Jeśli iPhone lub iPad nie uaktualnia się
Aby uaktualnić iPhone’a lub iPada, potrzebujesz zgodnego urządzenia, połączenia internetowego i wystarczającej ilości pamięci. Pomocne jest również podłączenie urządzenia do źródła zasilania.
Jeśli nie możesz zainstalować najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS na iPhonie lub iPadzie
Brak możliwości uaktualnienia iPhone’a lub iPada bezprzewodowo może wynikać z jednej z następujących przyczyn:
Jeśli urządzenie nie obsługuje nowego oprogramowania
Aby sprawdzić, czy urządzenie obsługuje nowe oprogramowanie:
Sprawdź, czy iPhone lub iPad znajduje się na liście modeli zgodnych z najnowszą wersją systemu iOS lub systemu iPadOS.
Jeśli urządzenie jest zgodne, uaktualnij je do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS lub iPadOS.
Jeśli masz zgodne urządzenie, ale iPhone’a lub iPada nie można uaktualnić, wykonaj poniższe czynności.
Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca na uaktualnienie
Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca na pobranie i zainstalowanie uaktualnienia, oprogramowanie na urządzeniu spróbuje uzyskać więcej miejsca. Usunięte zostaną te dane aplikacji, które można ponownie pobrać. Żadne dane osobiste nie zostaną przeniesione ani usunięte. Jeśli na urządzeniu nadal nie ma wystarczającej ilości miejsca, możesz uaktualnić urządzenie za pomocą komputera.
Jeśli nie masz możliwości podłączenia urządzenia do komputera, możesz zrobić miejsce na uaktualnienie, usuwając z urządzenia zawartość i aplikacje, których nie używasz. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > [nazwa urządzenia] (pamięć).
Dowiedz się więcej o miejscu zajmowanym przez aplikacje i zawartość.
Jeśli pobieranie zajmuje dużo czasu
Do uaktualnienia urządzenia potrzebne jest połączenie z Internetem. Czas pobierania uaktualnienia zależy od rozmiaru uaktualnienia i przepustowości łącza internetowego. W trakcie pobierania możesz normalnie korzystać z urządzenia — urządzenie powiadomi Cię, gdy uaktualnienie będzie gotowe do zainstalowania. Aby zwiększyć szybkość pobierania, unikaj pobierania innej zawartości i, jeśli jest taka możliwość, korzystaj z sieci W-Fi.
Jeśli serwer uaktualnień jest niedostępny lub nie można zweryfikować uaktualnienia
W przypadku próby uaktualnienia urządzenia może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów:
„Nie można sprawdzić dostępności uaktualnień. Wystąpił błąd podczas sprawdzania dostępności uaktualnień oprogramowania”.
„Instaluj teraz. Instalacja tego uaktualnienia wymaga połączenia sieciowego”.
Spróbuj ponownie uaktualnić urządzenie przy użyciu tej samej sieci. Jeśli nadal wyświetlany jest jeden z tych komunikatów, spróbuj uaktualnić urządzenie przy użyciu innej sieci lub uaktualnij urządzenie za pomocą komputera:
Jeśli problem pojawia się ponownie po próbie uaktualnienia z użyciem różnych sieci, usuń uaktualnienie.
Jeśli proces uaktualniania nie może zostać skończony
Jeśli instalujesz uaktualnienie, pasek postępu może przesuwać się powoli. Czas uaktualniania zależy od rozmiaru uaktualnienia i liczby plików na urządzeniu.
W przypadku uaktualniania bezprzewodowego podłącz urządzenie do źródła zasilania. Jeśli urządzenie rozładuje się w czasie uaktualniania lub odtwarzania, podłącz je do źródła zasilania, włącz i zaczekaj, aż proces uaktualniania lub odtwarzania dobiegnie końca.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli iPhone lub iPad zawiesi się lub nie można go uruchomić.
Usuwanie i ponowne pobieranie uaktualnienia
Jeśli nadal nie możesz zainstalować najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS, spróbuj ponownie pobrać uaktualnienie:
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > [nazwa urządzenia] (pamięć).
Znajdź uaktualnienie na liście aplikacji.
Stuknij uaktualnienie, a następnie stuknij opcję Usuń uaktualnienie.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia i pobierz najnowsze uaktualnienie.
Jeśli nie widzisz uaktualnienia na liście aplikacji lub problem pojawi się ponownie, musisz uaktualnić urządzenie za pomocą komputera:
Dowiedz się, jak korzystać z trybu odzyskiwania, jeśli komputer nie rozpoznaje urządzenia lub ekran jest zablokowany i przez kilka minut wyświetlane jest logo Apple bez paska postępu.
