Jeśli iPhone lub iPad nie uaktualnia się
Aby uaktualnić iPhone’a lub iPada, potrzebujesz zgodnego urządzenia, źródła zasilania, połączenia internetowego i wystarczającej ilości miejsca.
Jeśli nie możesz zainstalować najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS na iPhonie lub iPadzie
Brak możliwości uaktualnienia iPhone’a lub iPada bezprzewodowo może wynikać z jednej z następujących przyczyn:
Jeśli urządzenie nie obsługuje nowego oprogramowania
Aby sprawdzić, czy urządzenie obsługuje nowe oprogramowanie:
Sprawdź, czy iPhone lub iPad znajduje się na liście modeli zgodnych z najnowszą wersją systemu iOS lub iPadOS.
Jeśli urządzenie jest zgodne, uaktualnij je do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS lub iPadOS. Jeśli masz zgodne urządzenie, ale iPhone’a lub iPada nie można uaktualnić, wykonaj poniższe czynności.
Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca na uaktualnienie
Jeśli urządzenie nie ma wystarczająco dużo miejsca na uaktualnienie oprogramowania, spróbuje zwolnić miejsce, usuwając dane aplikacji, które można pobrać ponownie, nie wpływając przy tym na dane osobiste. Jeśli potrzebne jest więcej miejsca:
Ręcznie usuń nieużywaną zawartość i aplikacje. W tym celu wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Miejsce na [nazwa urządzenia].
Dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzeba więcej miejsca do korzystania z Apple Intelligence
Jeśli pobieranie zajmuje dużo czasu
Aby uaktualnić urządzenie, musisz mieć połączenie z Internetem. Czas pobierania zależy od rozmiaru uaktualnienia i szybkości połączenia internetowego. W trakcie pobierania możesz normalnie korzystać z urządzenia — urządzenie powiadomi Cię, gdy uaktualnienie będzie gotowe do zainstalowania. Aby przyspieszyć pobieranie, używaj sieci Wi‑Fi i unikaj jednoczesnego pobierania innych treści.
Jeśli serwer uaktualnień jest niedostępny lub nie można zweryfikować uaktualnienia
W przypadku próby uaktualnienia urządzenia może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów:
„Nie można sprawdzić dostępności uaktualnień. Wystąpił błąd podczas sprawdzania dostępności uaktualnień oprogramowania”.
„Nie można pobrać. Ta aktualizacja nie jest dostępna, ponieważ nie masz połączenia z Internetem”.
Spróbuj ponownie uaktualnić urządzenie przy użyciu tej samej sieci. Jeśli nadal wyświetlany jest jeden z tych komunikatów, spróbuj uaktualnić urządzenie przy użyciu innej sieci lub uaktualnij urządzenie za pomocą komputera:
Jeśli problem pojawia się ponownie po próbie uaktualnienia z użyciem różnych sieci, usuń uaktualnienie.
Jeśli proces uaktualniania nie może zostać skończony
Jeśli instalujesz uaktualnienie,pasek postępu może przesuwać się powoli. Czas uaktualniania zależy od rozmiaru uaktualnienia i liczby plików na urządzeniu.
W przypadku uaktualniania bezprzewodowego podłącz urządzenie do źródła zasilania. Jeśli urządzenie rozładuje się w czasie uaktualniania lub odtwarzania, podłącz je do źródła zasilania, włącz i zaczekaj, aż proces uaktualniania lub odtwarzania dobiegnie końca.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli iPhone lub iPad zawiesi się lub nie można go uruchomić.
Jeśli nadal nie możesz zainstalować najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS
Jeśli nadal nie możesz zainstalować najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS, spróbuj ponownie pobrać uaktualnienie:
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > [nazwa urządzenia] (miejsce).
Znajdź uaktualnienie na liście aplikacji.
Stuknij uaktualnienie, a następnie stuknij opcję Usuń uaktualnienie.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia i pobierz najnowsze uaktualnienie.
Jeśli nie widzisz uaktualnienia na liście aplikacji lub problem pojawi się ponownie, musisz uaktualnić urządzenie za pomocą komputera:
Dowiedz się, jak korzystać z trybu odzyskiwania, jeśli komputer nie rozpoznaje urządzenia lub ekran jest zablokowany i przez kilka minut wyświetlane jest logo Apple bez paska postępu.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Opowiedz nam więcej o tym, co się dzieje, a my zasugerujemy, co możesz zrobić dalej.