Naprawianie błędów synchronizacji -5000, -69, 13010 i 13014

Dowiedz się, co zrobić, jeśli masz problem z synchronizowaniem muzyki z Maca do iPhone’a, iPada lub iPoda touch przy użyciu aplikacji iTunes lub Findera.

Uaktualnianie oprogramowania

1. Uaktualnij Maca do najnowszej wersji systemu macOS.

2. Uaktualnij urządzenie do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.

3. Jeśli używasz systemu macOS Mojave lub starszego, uaktualnij aplikację iTunes do najnowszej wersji.

4. Zsynchronizuj ponownie.

Skonsoliduj pliki multimedialne w bibliotece muzycznej

Biblioteka muzyczna może przechowywać pliki multimedialne w kilku lokalizacjach. Jeśli skonsolidujesz pliki, możesz naprawić uprawnienia i uprościć synchronizację.

1. Skonsoliduj pliki w celu przechowywania zawartości w jednej lokalizacji.

2. Zsynchronizuj ponownie.

Sprawdź problemy związane z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm

Niektóre programy innych firm, w tym oprogramowanie zabezpieczające, mogą zakłócać proces synchronizacji między komputerem a urządzeniem.

1. Sprawdź, czy przyczyną problemu nie jest oprogramowanie zabezpieczające.

2. Zsynchronizuj ponownie.

Jeśli błąd nie zniknie

Czasami może występować problem z konkretnymi utworami, które próbujesz zsynchronizować.

• Sprawdź, czy komunikat o błędzie zawiera nazwy utworów powodujących problem.

• Synchronizuj tylko kilka utworów naraz. Dodawaj kolejne, aż problem wystąpi ponownie.

Jeśli utwór został kupiony w iTunes Store, usuń go i pobierz ponownie. Możesz też pobierać utwory bezpośrednio na iPhone’a, iPada lub iPoda touch.

Jeśli utwory skopiowano z płyty CD lub nie kupiono ich w iTunes Store, usuń je. Zaimportuj je ponownie z oryginalnego źródła.

Dodatkowa pomoc

• Rozwiąż błąd -54.

• Autoryzuj konto Apple.