Jeśli podczas synchronizowania z komputerem pojawia się komunikat o błędzie -54
Jeśli zawartość nie synchronizuje się, skonsoliduj pliki biblioteki iTunes i sprawdź, czy nie występuje problem z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm.
Podczas próby synchronizacji telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch z komputerem może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
„Nie można zsynchronizować telefonu iPhone [nazwa urządzenia]. Wystąpił nieznany błąd (-54)”.
Może się to zdarzyć, jeśli jakiś plik na komputerze lub urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS jest zablokowany. Kliknij przycisk OK, aby kontynuować synchronizację.
Jeśli zawartość nie synchronizuje się, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ponownie uruchom komputer i urządzenie z systemem iOS lub iPadOS.
Jeśli korzystasz z aplikacji iTunes dla systemu macOS Mojave lub starszego albo komputera PC, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji iTunes i najnowsze uaktualnienia oprogramowania dla urządzenia.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Skonsoliduj pliki multimedialne na komputerze
Pliki multimedialne z aplikacji Muzyka lub biblioteki iTunes mogą być przechowywane w różnych miejscach. Spróbuj skonsolidować pliki w jednej bibliotece.
Sprawdź problemy związane z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm
Niektóre programy innych firm, w tym oprogramowanie zabezpieczające, mogą zakłócać proces synchronizacji między komputerem a urządzeniem. Zmień ustawienia oprogramowania zabezpieczającego i sprawdź, czy rozwiązało to problem.
Synchronizuj zawartość stopniowo
Synchronizuj niewielkie części zawartości na raz. Następnie dodawaj kolejną zawartość, aż błąd wystąpi ponownie. W ten sposób zidentyfikujesz zawartość, która go powoduje.
Usuń i pobierz ponownie zawartość
Jeśli błąd występuje w przypadku zawartości ze sklepu iTunes Store, usuń, a następnie ponownie pobierz aplikacje i usuń, a następnie ponownie pobierz muzykę. Możesz też pobrać aplikacje i pobrać muzykę bezpośrednio na iPhone’a, iPada lub iPoda touch.
Usuń i zaimportuj ponownie zawartość
Jeśli zawartość nie pochodzi ze sklepu iTunes Store, usuń ją i zaimportuj ponownie z oryginalnego źródła.
Usuń pliki PDF z procesu synchronizacji
Ten błąd może występować przy próbie przeniesienia zakupów aplikacji w iTunes lub przeniesienia zakupów muzyki w iTunes z urządzenia z systemem iOS lub iPadOS na komputer. Ten błąd może również wystąpić przy próbie synchronizacji z aplikacją Apple Books, ponieważ wykorzystywany jest ten sam proces. W takim wypadku problem może leżeć w jednym z plików PDF zapisanych w aplikacji Książki na urządzeniu z systemem iOS.
Aby rozwiązać problem, użyj opcji Udostępnij w aplikacji Książki na urządzeniu, aby przesłać do siebie plik PDF w wiadomości e-mail. W ten sposób zapiszesz kopię pliku PDF na swoim koncie e-mail i udostępnisz ją wybranemu adresowi e-mail, do którego można uzyskać dostęp z komputera. Następnie usuń plik PDF z urządzenia.
