Nullstill Apple TV 4K
Hvis det oppstår problemer og Apple TV 4K ikke reagerer etter en omstart, kan du prøve å nullstille Apple TV 4K til fabrikkinnstillinger. Når du nullstiller Apple TV 4K, slettes alle data, inkludert kontoinformasjon og konfigurasjon.
Du kan også nullstille Apple TV 4K og oppdatere programvaren samtidig.
Nullstill Apple TV 4K
Gå til Innstillinger
på Apple TV 4K. Gå til System > Nullstill, og velg Nullstill.
Nullstilling av Apple TV 4K og gjenoppretting til fabrikkinnstillinger kan ta tid. Hvis Apple TV 4K fortsatt ikke reagerer, gjør du ett av følgende:
Hvis du har en Apple TV 4K: Kontakt Kundestøtte for Apple TV.
Hvis du har en Apple TV HD og en Mac med macOS Catalina eller nyere: Koble HDMI-kabelen fra Apple TV 4K, men la strømkabelen være tilkoblet. Koble den ene enden av en USB-C-kabel (selges separat) til Apple TV, og den andre enden til Macen. Åpne Finder på Macen, velg Apple TV 4K i sidepanelet, og velg deretter Gjenopprett. Hvis dette ikke fungerer, kontakter du Kundestøtte for Apple TV.
Hvis du har en Apple TV HD og en PC med iTunes eller en Mac med macOS Mojave eller eldre: Koble HDMI-kabelen fra Apple TV 4K, men la strømkabelen være tilkoblet. Koble den ene enden av en USB-C-kabel (selges separat) til Apple TV, og den andre enden til datamaskinen. Åpne iTunes på datamaskinen, velg Apple TV 4K i kildelisten, og velg deretter Gjenopprett. Hvis dette ikke fungerer, kontakter du Kundestøtte for Apple TV.
Nullstill Apple TV 4K og oppdater programvaren
Gå til Innstillinger
på Apple TV 4K. Gå til System > Nullstill, og velg Nullstill og oppdater.
Når du velger dette alternativet, gjenopprettes Apple TV 4K til fabrikkinnstillingene, alle innstillinger og data slettes, og enheten oppdateres med den nyeste tvOS-versjonen.
Du kan bruke iPhone eller iPad til å konfigurere Apple TV 4K for raskere gjenoppretting. Se Apple-kundestøtteartikkelen Hvis TV-en viser en iPhone ved siden av en Apple TV.