Hvis filtre for uønsket e-post ikke fungerer i Mail på Mac
Hvis Mail-appen på Macen identifiserer uønsket e-post feil, kan du prøve følgende forslag.
Hvis uønsket e-post ikke markeres som uønsket
Hvis uønsket e-post ikke markeres som uønsket e-post, kan det være at valgene for uønsket e-post ikke er riktige.
Velg Mail > Valg, og klikk deretter på Uønsket e-post. Forsikre deg om at «Aktiver filtrering av uønsket e-post» og «Merk som uønsket e-post, men la den ligge i innboksen» er valgt.
Hvis du i valg for uønsket e-post har valgt å unnta adresser i listen over tidligere mottakere fra filtrering, må du kontrollere listen for å sørge for at den bare inneholder gyldige adresser som du vil motta meldinger fra. Les Fjern utdaterte e-postadresser.
Hvis problemet fortsetter, klikker du på Nullstill i Uønsket e-post-valgpanelet for å nullstille databasen og gå tilbake til den opprinnelige informasjonen. Når du nullstiller databasen, fjerner du alt Mail har lært om hva som er uønsket eller ønsket e-post. Du må derfor hjelpe Mail med å identifisere uønsket e-post igjen.
Forsikre deg om at du forteller Mail når uønsket e-post ikke identifiseres: Marker meldingen, og klikk på Uønsket-knappen 
i Mail-verktøylinjen (eller bruk Touch Bar).
Hvis meldinger feilaktig merkes som uønsket
Det finnes flere metoder for å forhindre at ordinære meldinger blir feilaktig merket som uønsket i Mail.
Fortell Mail at en melding er ordinær. Klikk på Flytt til Innboks i meldingsbanneret, eller marker meldingen og klikk på Ikke uønsket-knappen
i Mail-verktøylinjen (eller bruk Touch Bar).Legg til avsenderen i Kontakter-appen. Se Bruk informasjon funnet i Mail i andre apper.
Se gjennom innstillingene for uønsket e-post i Uønsket e-post-panelet i Mail-valg, i tillegg til eventuelle regler du kan ha opprettet for å håndtere uønsket e-post, og utfør eventuelle endringer.