Tilordne en enhet som ble sendt inn til service eller erstattet i Apple Business Manager
Enhetsservice
Du må fjerne tilordningen av de følgende enhetene fra MDM-tjeneren i Apple Business Manager før AppleCare-service kan utføres på enheten:
iPhone
iPad
Apple TV
Merk: Du trenger ikke å fjerne tilordningen av Mac-maskiner.
Når enheten blir returnert, kan du tilordne den til samme MDM-tjener.
Erstatning av enheter
Hvis du erstatter en iPhone, iPad eller Mac som er registrert i Apple Business Manager, via en Apple-autorisert tjenesteleverandør, kan erstatningsenheten som regel også registreres. Du kan tilordne enheten manuelt til en tjener ved hjelp av bestillingsnummeret. For å finne erstatningsenheter må du søke etter bestillingsnumre som begynner med bokstaven R.
Viktig: Før du sender eller leverer inn en iPhone, iPad eller Apple TV til reparasjon, må du fjerne tilordningen dens fra MDM-serveren i Apple Business Manager. Hvis du ikke gjør det, kan den returneres til deg uten å bli reparert. Hvis Macen din er registrert Apple Business Manager, forblir den registrert når du får den reparert.