Hvis du ikke finner familiens delte apper og innhold
Hvis medlemmer av Familiedeling-gruppen ikke finner delte apper eller nedlastet innhold, kan du sjekke innstillingene for deling av kjøp, om appen eller abonnementet kan deles med mer.
Sjekk innstillingene for Familiedeling
Sørg for at du bruker samme Apple-ID til Familiedeling som til Medier og kjøp. Pass også på at deling av kjøp er slått på. Deretter ber du resten av familien om å gå gjennom innstillingene sine også.
På iPhone eller iPad med iOS 16 eller nyere
Gå til Innstillinger > Familie.
Trykk på navnet ditt.
Noter hvilken Apple-ID som er oppført.
Trykk på Kjøp.
Trykk på Apple‑ID for kjøp og kontroller at du er logget på med samme Apple‑ID som du bruker til Familiedeling. Hvis ikke, trykker du på Del ved hjelp av sekundær Apple‑ID og skriver inn Apple‑ID‑en og passordet for den aktuelle Apple‑ID‑en.
På iPhone eller iPad med iOS 15 eller eldre
Gå til Innstillinger, trykk på navnet ditt og deretter på Familiedeling.
Trykk på navnet ditt.
Noter hvilken Apple-ID som er oppført. Du må bruke denne Apple-ID-en for å logge på senere.
Trykk på Tilbake for å gå tilbake til Familiedeling.
Trykk på Deling av kjøp, og sjekk at Del kjøp med familiegruppen er slått på.
Trykk på Tilbake og deretter på Apple-ID.
Trykk på Medier og kjøp.
Trykk på Vis konto.
Logg på med Apple-ID. Sørg for at du logger på med samme Apple-ID som du bruker til Familiedeling.
På Mac med macOS Ventura eller nyere
Velg Apple-menyen > Systeminnstillinger, og klikk deretter på Familie.
Klikk på Kjøp.
Noter deg Apple‑ID‑en som er oppført under Apple‑ID for kjøp.
Åpne App Store.
Velg Butikk > Konto.
Klikk på Kontoinnstillinger.
Sørg for at du bruker samme Apple-ID som du bruker til Familiedeling.
På en Mac med macOS Monterey eller eldre
Velg Apple-menyen > Systemvalg, og klikk deretter på Familiedeling.
Klikk på Deling av kjøp.
Noter hvilken Apple-ID som er oppført. Du må bruke denne Apple-ID-en for å logge på senere.
Kontroller at Del kjøpene mine er valgt.
Åpne App Store.
Velg Butikk > Vis konto.
Klikk på Vis informasjon.
Sørg for at du bruker samme Apple-ID som du bruker til Familiedeling.
Hvis du fremdeles ikke kan se delt innhold
Logg av Medier og kjøp.
Sørg for at du logger på alle Apple-tjenester Du behøver ikke å logge av andre tjenester som bruker Apple-ID-en, som iCloud eller iMessage.
På iPhone eller iPad
Gå til Innstillinger > [navnet ditt].
Trykk på Medier og kjøp.
Trykk på Logg av.
Trykk på Medier og kjøp på nytt.
Trykk på Er ikke [navnet ditt] deg?, og logg deretter på med Apple-ID-en du bruker til Familiedeling.
På Mac
Åpne App Store.
På menylinjen velger du Butikk > Logg av.
På menylinjen velger du Butikk > Logg på.
Logg på med samme Apple-ID som du bruker til Familiedeling.
På Apple TV
Gå til Innstillinger > Brukere og kontoer > [navnet ditt].
Velg Butikk.
Velg Logg av.
Velg Logg på.
Logg på med samme Apple-ID som du bruker til Familiedeling.
Sjekk om en app kan deles
Gå til App Store.
Finn appen.
Bla ned til Støtter-delen og sørg for at Familiedeling er oppført.
Noen apper er kanskje ikke kompatible med Familiedeling. Hvis du har kjøpt en av disse appene, kan du se den i kjøpshistorikken din, men familiemedlemmer kan ikke se den eller laste den ned igjen.
Enkelte abonnementer, for eksempel individuelle Apple Music- og Apple One-abonnementer og kjøp fra ikke-deltakende apper, kan ikke deles via Familiedeling.
Finn ut mer om typene innhold du kan dele med familien din via kjøpsdeling
Finn ut hvordan du legger til et familiemedlem i de delte abonnementene dine
Spør familiemedlemmet om kjøpet er skjult
Hvis et familiemedlem har skjult et av kjøpene sine, vil ingen i familien kunne se det.
Finn ut hvordan du skjuler eller viser kjøp fra App Store
Sørg for at enheten oppfyller systemkravene
For å få tilgang til familiens delte innhold trenger du en iPhone eller iPad med iOS 9 eller nyere eller en Mac med OS X El Capitan 10.11 eller nyere. Hvis du bruker en eldre enhet, vil du ikke se familiens delte innhold.
