Problemløsing for lydproblemer på bærbare Mac-maskiner
Problemløsing for problemer med høyttaler eller hodetelefonutgang
Problemløsing for mikrofonproblemer
Problemløsing for problemer med høyttaler eller hodetelefonutgang
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd fra venstre eller høyre høyttaler
Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd fra hodetelefonutgangen
Symptomet oppstår bare med interne høyttalere
Symptomet oppstår bare med eksterne høyttalere eller hodetelefoner
Hvis det ikke er lyd i Mac-høyttalerne
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Koble fra hodetelefoner eller eksterne høyttalere.
Sørg for at kabler eller andre objekter ikke er satt inn i hodetelefonutgangen.
Inspiser hodetelefonutgangen visuelt for å finne ut om det er rusk i hodetelefonutgangen.
Rens datamaskinen. Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du dette området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Bruk akkurat så mye bust som får plass i hodetelefonutgangen. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å at det havner i åpningen igjen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.
Obs: Koble fra alle kabler og slå av datamaskinen. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller hindringer. Dette kan kortslutte kontakten og føre til skader. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg fremgangsmåten i reparasjonshåndboken for å ta ut bunndekselet og koble batteriet fra hovedkortet.
Finn høyttalerens og lydkortets fleksikabelkontakter på hovedkortet. Koble fra fleksikablene og kontaktene og kontroller at ingen ledninger er klemte eller at det er skade på kontaktene. Sett dem deretter på igjen. Undersøk om det er skader på hovedkortets kontakt.
Sett på alle fleksikabler, sett sammen datamaskinen og test på nytt med lydfeilsøking for MRI og lyd.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én av gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du problemløsingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du finner skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Hvis problemet er isolert til høyttalerne, må du bytte ut høyttaleren, høyttalerparet eller venstre eller høyre høyttaler med antenne (avhengig av modell). Skift ut toppdekselet (på modeller uten høyttalere som kan skiftes ut separat).
Skift ut hovedkortet.
Når reparasjonen er fullført, slår du på datamaskinen og kobler til og fra hodetelefonene eller de eksterne høyttalerne. Kontroller at lyden kan spilles av både via eksterne og interne høyttalere, og at lyden er klar og uten forvrengning.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Problemløsing for mikrofonproblemer
Identifiser problemer
Mikrofonen virker ikke, men lydutgangen fungerer
Mikrofonlyden er forvrengt
Inndata fra intern mikrofon kan ikke velges
Ved opptak kommer et varsel om at lydinndata ikke er tilgjengelig
Det er ingen lyd ved avspilling av lydopptak
Prøv raske problemløsingstrinn
Koble fra tilkoblede hodetelefoner eller eksterne høyttalere hvis de er tilkoblet.
Sørg for at kabler eller andre objekter ikke er satt inn i hodetelefonutgangen.
Inspiser hodetelefonutgangen visuelt for å finne ut om det er rusk i hodetelefonutgangen.
Rens datamaskinen. Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du dette området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Bruk akkurat så mye bust som får plass i hodetelefonutgangen. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å at det havner i åpningen igjen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.
- Obs: Koble fra alle kabler og slå av datamaskinen. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller hindringer. Dette kan kortslutte kontakten og føre til skader. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg fremgangsmåten i reparasjonshåndboken for å ta ut bunndekselet og koble batteriet fra hovedkortet.
Finn mikrofonens og lydkortets fleksikabelkontakter på hovedkortet. Koble fra fleksikablene og kontaktene og kontroller at ingen ledninger er klemte eller at det er skade på kontaktene. Sett dem deretter på igjen. Undersøk om det er skader på hovedkortets kontakt.
Sett på alle fleksikabler, sett sammen datamaskinen og test på nytt med lydfeilsøking for MRI og lyd.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én av gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du problemløsingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du finner skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Skift ut toppdekselet, som inneholder mikrofonene.
Skift ut hovedkortet.
Når reparasjonen er fullført, slår du på datamaskinen og kontrollerer at den interne mikrofonen er tilgjengelig, valgt og fungerer, og at nivåindikatoren beveger seg når du snakker i mikrofonen. Ta deretter opp en lydfil og spill den av for å kontrollere at den ikke er forvrengt.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.