Feilsøking for mekaniske problemer på bærbare Mac-maskiner
Feilsøking for en maskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjoner
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Maskinen føles uvanlig varm
Merk: Bærbare maskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under førstegangs konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Maskinen eller strømadapteren avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Maskinen eller strømadapteren avgir støy eller vibrasjoner
Maskinen avgir mye viftestøy (på modeller med vifter)
Om vifter og viftestøy i Apple-produkter
Hold en bærbar Mac innenfor akseptable driftstemperaturer
Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Mac
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske feilsøkingstrinn
Hvis strømadapteren er støykilden, tester du med en annen adapter. Det er normalt at strømadaptere lager litt summing og vibrasjoner. Ikke bruk en skadet strømadapter eller ladekabel. Bruk en fungerende, kompatibel USB-C-strømadapter og -ladekabel fra Apple når du utfører feilsøking på maskinen.
Sammenlign maskinens driftstemperatur med en lignende maskin.
Koble alle eksterne enheter fra maskinen.
Flytt maskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av maskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at maskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk om maskinen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at viftene slutter å fungere.
Se etter programmer som løper løpsk, ved hjelp av informasjonen i Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Mac-maskinen. Følg instruksjonene for å stoppe prosesser som bruker overdrevent mye systemressurser.
Prosessor- eller grafikkrevende apper og systemprosesser kan føre til at bunndekselet føles varmt. Bruk Aktivitetsovervåking til å finne denne typen apper og forklare problemet for brukeren.
Rengjør kabinettet og alle eksterne overflater grundig. Se Slik rengjør du Apple-produktene dine. Forklar årsaken for brukeren.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for feilsøking.
Kjør feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask feilsøking, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet samler inn informasjon om batteriet og bekrefter at de termiske sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller MRI-resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til batteri, strøm, vifte eller temperatur.
Åpne maskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for maskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg fremgangsmåten i reparasjonshåndboken for å ta ut bunndekselet og koble batteriet fra hovedkortet.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk som har bygd seg opp. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Finn viftebøykablene på hovedkortet. Koble fra fleksikablene og kontaktene og kontroller at ingen ledninger er klemte eller at det er skade på kontaktene. Sett dem deretter på igjen. Undersøk om det er skader på hovedkortets kontakt.
Koble til alle kabler på nytt, sett sammen maskinen og test på nytt med MRI.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én av gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du feilsøkingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Skift ut den berørte viften (på modeller med vifter).
Skift ut kjøleribben (på modeller med utskiftbare kjøleribber).
Når reparasjonen er fullført, slår du på maskinen og bekrefter at problemet er løst.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.