Hvis gjenopprettingsskjermen ikke vises på iPhone, iPad eller iPod touch
Koble enheten til en datamaskin og start den på nytt. Det kan også være nødvendig å installere programvaren på nytt.
Koble til datamaskinen
Koble enheten til datamaskinen med den originale kabelen. Ikke koble den fra datamaskinen.
Start enheten på nytt
For iPhone 8 eller nyere:
Trykk raskt på volum opp-knappen.
Trykk deretter raskt på volum ned-knappen.
Trykk på og hold inne sideknappen til Apple-logoen vises.
For iPad-modeller uten Hjem-knapp:
Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen.
Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen.
Trykk på og hold inne den øverste knappen til Apple-logoen vises. Hvis du ikke er sikker, kan du finne ut hvilke knapper du må trykke på for å starte iPaden på nytt.
På iPhone 7, iPhone 7 Plus og iPod touch (7. generasjon), holder du inne både sideknappen (eller toppknappen) og volum ned-knappen til Apple-logoen vises.
På spesifikke eldre modeller, som en iPad med Hjem-knapp, iPhone 6s eller eldre og iPod touch (6. generasjon) eller eldre, holder du inne både sideknappen (eller toppknappen) og Hjem-knappen til Apple-logoen vises.
Hvis gjenopprettingsskjermen fortsatt vises etter omstart
Hvis gjenopprettingsskjermen fortsatt vises etter omstart, må du installere iOS eller iPadOS på nytt.
Åpne Finder på Macen, eller åpne Apple-enheter-appen på PC-en. Finn ut hvilken macOS-versjon Mac-maskinen din bruker.
Hold enheten tilkoblet. Når datamaskinen oppdager den, skal det vises en melding om at enheten må oppdateres eller gjenopprettes.
Klikk på Oppdater (ikke Gjenopprett) for å installere iOS eller iPadOS på nytt og beholde de personlige dataene dine.
Ikke koble den fra datamaskinen før oppdateringen er fullført.
Få hjelp
Problemløsing for feil som oppstår under oppdatering eller gjenoppretting av enheten.
Hvis gjenopprettingsskjermen fortsatt vises etter disse trinnene, eller hvis du ikke kan starte på nytt fordi en knapp er ødelagt, trenger kanskje enheten service. Få service.