Hvis «Ugyldig SIM» eller «SIM-kort ikke installert» vises på iPhone eller iPad

Hvis du får et varsel som sier «Ugyldig SIM» eller «SIM-kort ikke installert», følger du denne fremgangsmåten.

  1. Sørg for at du har et aktivt abonnement hos operatøren din.

  2. Hvis iPhone-enheten har operatørlås, kan den kun brukes med operatøren den er låst til. Slik kontrollerer du om iPhone-enheten er ulåst:

    1. Åpne Innstillinger.

    2. Trykk på Generelt

    3. Trykk på Om. Hvis iPhone-enheten er ulåst, vises «Ingen SIM-begrensninger» ved siden av Operatørlås. Finn ut hvordan du låser opp iPhone for å bruke den med en annen operatør.

  3. Start iPhone eller iPad på nytt.

  4. Se etter en oppdatering av operatørinnstillingene.

    1. Åpne Innstillinger.

    2. Trykk på Generelt.

    3. Trykk på Om. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vises en melding om å velge OK eller Oppdater.

  5. Hvis enheten har en eSIM, kan du kontakte operatøren din.

  6. Hvis enheten har et fysisk SIM-kort, tar du SIM-kortet ut av iPhone- eller iPad-enhetens SIM-kortskuff før du setter det inn igjen. Sørg for at SIM-kortskuffen lukkes helt og ikke er løs. Hvis du bruker en SIM-kortskuff fra en annen modell av iPhone, iPad eller fra en annen telefonprodusent, er det ikke sikkert at den passer helt.

  7. Hvis enheten har et fysisk SIM-kort og du har fullført det forrige trinnet, kan du prøve å bruke et annet SIM-kort. Hvis du ikke har et, kan du gå til operatørens butikk og be dem om å teste med et annet SIM-kort. Du må kanskje bytte ut SIM-kortet.

Hvis du fortsatt får et varsel om SIM-kortet, trenger du kanskje service. Få service.

Publiseringsdato: