Hvis du ikke finner familiens delte apper og innhold

Hvis medlemmer av familiedelingsgruppen din ikke finner delt innhold, kan du kontrollere innstillingene for deling av kjøp, finne ut om innholdet kan deles med mer.

Kontroller innstillingene for familiedeling

Sørg for at du bruker samme Apple-konto til familiedeling som til medier og kjøp. Pass også på at deling av kjøp er slått på. Deretter ber du resten av familien om å gå gjennom innstillingene sine også. Hvis du vil dele kjøp med familiegruppen din, må du, og personene du prøver å dele med, slå på deling av kjøp.

Les om hvordan du slår på deling av kjøp

På iPhone eller iPad med iOS 16 eller nyere

1. Åpne Innstillinger og trykk på Familie.

2. Trykk på navnet ditt.

3. Noter deg hvilken Apple-konto som er oppført.

   

4. Trykk på Kjøp.

5. Trykk på Apple-konto for kjøp, og kontroller at du er logget på med samme Apple-konto som du bruker til familiedeling. Hvis ikke trykker du på Del med sekundær Apple-konto og skriver inn e-postadressen og passordet for den aktuelle Apple-kontoen.

   

På Mac med macOS Ventura eller nyere

1. Velg Apple-menyen , klikk på Systeminnstillinger og deretter på Familie.

2. Klikk på navnet ditt, og noter deg hvilken Apple-konto som er oppført.

3. Klikk på Kjøp, og kontroller at du er logget på med samme Apple-konto som du bruker til familiedeling. Hvis ikke klikker du på Personlig informasjon i sidepanelet, og deretter på Del med sekundær Apple-konto. Skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret for den aktuelle Apple-kontoen, og skriv deretter inn passordet.

   

4. Åpne App Store.

5. Velg Butikk i menylinjen, og deretter Konto.

6. Klikk på navnet ditt øverst på skjermen, og sørg for at du bruker den samme Apple-kontoen som du bruker for familiedeling.

Hvis du fremdeles ikke kan se delt innhold

• Logg deg av Medier og kjøp

• Finn ut hva slags innhold som kan deles

• Se etter om kjøpet av appen er skjult

• Kontroller at enheten oppfyller systemkravene

• Finn ut mer om kjøp i apper, abonnementer på apper og kjøp som ikke kan brukes i apper

Logg deg av Medier og kjøp

Sørg for at du er logget på alle Apple-tjenestene med samme Apple-konto som du bruker for å dele innhold med familiegruppen. Du trenger ikke logge deg av andre tjenester som bruker Apple-kontoen, som iCloud eller iMessage.

På iPhone eller iPad

1. Åpne Innstillinger-appen, og trykk på navnet ditt.

2. Trykk på Medier og kjøp.

3. Trykk på Logg av og deretter på Bekreft.

4. Trykk på Medier og kjøp, trykk deretter på Ikke [navnet ditt]? og logg deg på med Apple-kontoen du bruker til familiedeling.

På Mac

1. Åpne App Store.

2. I menylinjen velger du Butikk og klikker deretter på Logg av.

3. I menylinjen velger du Butikk og klikker deretter på Logg på.

4. Logg deg på med samme Apple-konto som du bruker til familiedeling.

På Apple TV

1. Gå til Innstillinger, klikk på Profil og kontoer og klikk deretter på navnet ditt.

2. Velg Butikk.

3. Velg Logg av.

4. Velg Logg på.

5. Logg deg på med samme Apple-konto som du bruker til familiedeling.

Finn ut hva slags innhold som kan deles

Enkelte abonnementer, for eksempel individuelle Apple Music- og Apple One-abonnementer og kjøp fra ikke-deltakende apper, kan ikke deles via familiedeling.

Finn ut hva slags innhold du kan dele med familien din

Finn ut hvordan du legger til et familiemedlem i de delte abonnementene dine

Spør familiemedlemmet om kjøpet av appen er skjult

Hvis et familiemedlem har skjult ett av de kjøpte appene, vil ingen i familiedelingsgruppen kunne se det. Når du skjuler en kjøpt app, skjuler den også kjøp i apper og abonnementer i appen.

Finn ut hvordan du skjuler eller viser kjøp fra App Store

Sørg for at enheten oppfyller systemkravene

For å få tilgang til familiens delte innhold trenger du en iPhone eller iPad med iOS 9 eller nyere eller en Mac med OS X El Capitan 10.11 eller nyere. Hvis du bruker en eldre enhet, vil du ikke kunne se familiens delte innhold.