Hvis HomePod eller HomePod mini ikke svarer
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser Ingen respons under HomePod eller HomePod mini i Hjem-appen.
Start HomePod eller HomePod mini på nytt
Se etter varsler i Hjem-appen
Hvis HomePod eller HomePod mini ikke får koblet til wifi-nettverket i hjemmet, ikke får tilgang til Apple-kontoen din eller har andre problemer, ser du et varsel med informasjon om problemet i Hjem-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om varselet, åpner du Hjem-appen og trykker eller klikker på HomePod.
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din
HomePod og HomePod mini kobles automatisk til det samme wifi-nettverket som iPhone eller iPad. Slik kontrollerer du wifi-signalstyrken:
Åpne Hjem-appen på iPhone, iPad eller Mac.
Trykk eller klikk på HomePod, og trykk eller klikk deretter på Innstillinger-knappen
.Rull ned til wifi-nettverk. Indikatoren for wifi-signalstyrken vises ved siden av nettverksnavnet.
Hvis indikatoren for signalstyrke viser to eller færre
streker, har du svakt wifi-signal. Prøv å flytte HomePod-høyttaleren nærmere ruteren, og fjern potensielle kilder til forstyrrelser av trådløssignalene.
Hvis indikatoren for signalstyrke viser et utropstegn
, kan du finne ut hva du må gjøre.
Finn ut hva du bør gjøre hvis Siri på HomePod sier at den ikke får koblet til internett
HomePod og HomePod mini støtter kontrollerte wifi-nettverk som krever flere påloggingstrinn via en portal, som man blant annet finner på hoteller og hybler. Bruk iPhone eller iPad til å koble til nettverket, og følg deretter instruksjonene for konfigurering på skjermen.
Indikatoren for wifi-signalstyrke støttes ikke på HomePod-høyttalere som er koblet til nettverk som blokkerer peer-to-peer-trafikk, som enkelte kontrollerte nettverk.
Start HomePod eller HomePod mini på nytt
Åpne Hjem-appen på iPhone, iPad eller Mac.
Trykk eller klikk på HomePod og deretter på Innstillinger-knappen
.Velg Nullstill HomePod og deretter Start HomePod på nytt. Hvis du har konfigurert to HomePod-høyttalere som et stereopar, velger du Start HomePod på nytt.
Hvis du ikke ser noe alternativ for å starte HomePod på nytt, kobler du den fra strømmen, kobler den til igjen og prøver på nytt.
Hvis HomePod fortsatt ikke svarer, nullstiller du den.
Få mer hjelp
Hvis du fortsatt har problemer med å bruke HomePod, trenger du kanskje servicehjelp. Få service.
