Hvis Siri på HomePod sier at den ikke får koblet seg til internett
Hvis Siri sier at det er problemer med tilkoblingen til internett, betyr det at HomePod ikke får koblet seg til wifi. Åpen Hjem-appen for å kontrollere signalstyrken og at riktig Wi-Fi-nettverk brukes.
Sjekk om Hjem-appen har et varsel om ulike nettverk
Åpne Hjem-appen på iPhone, iPad eller Mac. Hvis du ser et varsel om at iPhone og HomePod er på forskjellige Wi-Fi-nettverk, kobler du HomePod til samme Wi-Fi-nettverk som iPhone.
Trykk eller klikk på Vis detaljer under Ulike HomePod-nettverk-varselet.
Trykk eller klikk på Flytt HomePod til [wifinettverk].
Vent til Wi-Fi-nettverket er oppdatert, og prøv deretter Siri-forespørselen på nytt.
Kontroller wifisignalstyrken i Hjem-appen
Åpne Hjem-appen på iPhone, iPad eller Mac.
Trykk eller klikk på HomePod, og trykk eller klikk deretter på Innstillinger-knappen
.Rull ned til wifi-nettverk. Indikatoren for Wi-Fi-signalstyrke ved siden av nettverksnavnet viser hvor sterk tilkoblingen er. For HomePod-stereopar trykker du på Høyttalere og deretter på HomePod for å se indikatoren for Wi-Fi-signalstyrke.
Indikatoren for wifi-signalstyrke støttes ikke på HomePod-høyttalere som er koblet til nettverk som blokkerer peer-to-peer-trafikk, som enkelte kontrollerte nettverk.
Hvis du har svakt wifisignal
Hvis indikatoren for signalstyrke viser to streker eller mindre
, er wifisignalstyrken svak. Prøv å flytte HomePoden nærmere ruteren, og fjern potensielle kilder til forstyrrelser av trådløssignalene.
Hvis HomePod ikke kan koble seg til wifi
Hvis indikatoren for signalstyrke viser et utropstegn
, kan ikke HomePod koble til wifinettverket. Finn ut hva du kan gjøre hvis HomePod har et nettverksproblem eller ikke har internett.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Apple-kundestøtte.