Apple Studio Display: skjermproblemer
Problemløsing for skjerm- og bildeproblemer
Problemløsing for problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Problemløsing for skjerm- og bildeproblemer
Identifiser problemer
Les denne artikkelen hvis du opplever noen av disse problemene:
Forvrengt, uskarpt eller uleselig bilde
Ujevn bildeklarhet
Loddrette linjer med ujevn lysstyrke
Bilde som flimrer eller kommer og går
Videostøy
Feil eller manglende farger
Ujevn farge, kontrast eller lysstyrke
Bildet henger igjen eller blir værende på skjermen
Lyslekkasje rundt skjermen
Partikler eller rusk under glasset
Pikselavvik
Vannrette eller loddrette linjer
Kan ikke endre oppløsningen
Skjermen er ikke belyst
Skjermens bakbelysning er ujevn
Skjermens bakbelysning fungerer ikke etter oppvarming
Skjermens bakbelysning fungerer ikke ved enkelte lysstyrkeinnstillinger
Om pikselavvik på LCD-skjermer for Apple-produkter fra 2010 og nyere
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Fjern eventuelle etuier, deksler eller skjermbeskyttere som er i bruk.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Hvis Studio Display har glass med nanotekstur, følger du disse rengjøringsinstruksjonene.
Viktig: Koble fra alle kabler, og sørg for at skjermen er slått av. Ikke bruk rengjøringsspray, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler med hydrogenperoksid som kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke spray væske rett på skjermen. Ikke bruk trykkluft.
Hvis du nettopp har fullført en Studio Display-reparasjon, må du kjøre Systemkonfigurasjon før du kan kjøre feilsøking eller bruke skjermen. Studio Display kan fortsette å ikke vise noe bilde etter reparasjon, frem til du kjører Systemkonfigurasjon.
Merk: Finn ut hvordan du starter prosessen for systemkonfigurasjon, på support.apple.com/self-service-repair.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Display Resource Inspector (DRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og -kameraer og tester høyttalerne, mikrofonene og kameraet.
Åpne og undersøk skjermen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for skjermen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut skjermen.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Problemløsing for problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Identifiser problemer
Kameraet virker ikke
Indikatorlampen for kameraet virker ikke
Overeksponerte bilder
Dårlig hvitbalanse
Dårlig fokus
Forvrengte eller misfargede bilder
Lysstyrken på skjermen endres ikke ved skiftende lysforhold i omgivelsene
Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelsene
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Fjern eventuelle etuier, deksler eller skjermbeskyttere som er i bruk.
Sørg for at sensoren for omgivelseslys ikke er tildekket. Den sitter øverst på skjermen, i nærheten av kameraet.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Hvis Studio Display har glass med nanotekstur, følger du disse rengjøringsinstruksjonene.
Viktig: Koble fra alle kabler, og sørg for at skjermen er slått av. Ikke bruk rengjøringsspray, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler med hydrogenperoksid som kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke spray væske rett på skjermen. Ikke bruk trykkluft.
Koble strømkabelen til et strømuttak. Bruk en fungerende, kompatibel Thunderbolt-kabel til å koble skjermen til en kompatibel Mac. Slå på datamaskinen, lytt etter skjermviften, og kontroller at skjermen viser et bilde, for å sikre at både datamaskinen og skjermen er på.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre feilsøkingstester og manuelle tester for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Display Resource Inspector (DRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og -kameraer og tester høyttalerne, mikrofonene og kameraet.
Åpne og undersøk skjermen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for skjermen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut skjermen.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.