Apple Studio Display – Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon

For å gjøre det lettere å isolere årsaken til et problem på en Studio Display-skjerm du utfører problemløsing på, kan du bli bedt om å bruke testprogrammer som inngår i Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon. Kjøring av disse testprogrammene kan gjøre det lettere å isolere problemer, undersøke om en del må skiftes ut, eller bekrefte at en reparasjon er vellykket.

For å få tilgang til testprogrammene trenger du en Mac og internettilgang. Macen fungerer som en feilsøkingskonsoll der du skriver inn serienummeret til enheten du utfører service på.

Du velger det anbefalte testprogrammet for feilsøking, som viser testresultatene i feilsøkingskonsollen. Se nøye gjennom resultatene for å isolere årsaken til et Studio Display-problem.

Slik kjører du Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon

Krav

For å teste en Apple Studio Display-skjerm trenger du følgende:

  • En Apple Studio Display-skjerm som kan slås på og vise et bilde. Hvis skjermen ikke slår seg på, den viser en melding om at den er i gjenopprettingsmodus, eller den viser et ellipsesymbol i stedet for et normalt bilde, følger du problemløsingen for strøm- og oppstartsproblemer.

  • En Mac for å få tilgang til nettstedet for Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon og feilsøkingskonsollen samt for å kunne kjøre Apple Service Utility. Feilsøkingskonsollen og Apple Service Utility krever macOS Sequoia 15.6 eller nyere med Safari.

  • Den nyeste versjonen av Apple Service Utility med Studio Display-ressursene installert.

  • En kablet eller trådløs tilkobling til internett på Macen

  • En kompatibel Thunderbolt-kabel

  • USB-C-ladekabel

Merk: Finn ut hvordan du starter prosessen for systemkonfigurasjon på support.apple.com/no-no/self-service-repair.

Klargjør Studio Display

  • Sørg for at skjermen står oppreist på en hard, flat og stabil overflate med god ventilasjon.

  • Koble alle tilkoblede tilbehør og USB-C-kabler fra skjermen.

  • Koble skjermen til et strømuttak.

Gå inn i feilsøkingsmodus

  1. Last ned Apple Service Utility på Macen. Åpne installasjonspakken, og installer Apple Service Utility.

  2. Åpne Apple Service Utility, og sjekk hovedvinduet for å bekrefte at programmet kjører.

    Hovedvinduet for Apple Service Utility

  3. Hvis Apple Service Utility Resources-vinduet viser at Studio Display-ressursene ikke er installert, klikker du på Installer for å installere tilleggsressursene. Under installasjonen blir en diskavbildning med ressurser montert og avmontert, noe som kan være synlig på skrivebordet.

    ASU Resources Studio Display er ikke installertASU Resources Studio Display installeresASU Resources Studio Display er installert

  4. Følg instruksjonene i hovedprogramvinduet for å koble sammen skjermen og Macen med Thunderbolt-kabelen.

    • Merk: Du kan bare koble én Studio Display-skjerm til Macen om gangen når du kjører feilsøkingsprogrammer.

      Studio Display – koble til verts-Macen

  5. I hovedvinduet i Apple Service Utility bekrefter du at Studio Display er koblet til Macen. Programvinduet viser Studio Display-skjermen og serienummeret. Statusmeldingen «Venter på oppretting av en feilsøkingsøkt …» indikerer at det ikke er opprettet noen feilsøkingsøkt. Når du starter en feilsøkingsøkt, endres statusen til «Klar til å kjøre feilsøking …». Disse elementene vises bare når skjermtilkoblingen er vellykket.

    Skjermbilde når Apple Service Utility venter på feilsøkingsøktSkjermbilde når Apple Service Utility er klar til å kjøre feilsøking

  6. Når du bruker feilsøking, må du holde Apple Service Utility åpen i bakgrunnen. Programvinduet viser statusen for tilkoblingen før, under og etter at du har kjørt et feilsøkingsprogram.

    Apple Service Utility som kjører feilsøking
Apple Service Utility som har fullført feilsøking

Start Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon på Macen

  1. På Macen går du til https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

  2. Klikk på Fortsett på siden for Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon.

  3. Velg Studio Display.

Tilslutt deg en feilsøkingsøkt, og start den

  1. På siden for Apple-diagnostikk for selvbetjent reparasjon skriver du inn serienummeret til Studio Display-skjermen du tester.

    • Merk: Du finner skjermens serienummer i Apple Service Utility-vinduet ved siden av symbolet for den tilkoblede skjermen.

  2. Klikk på Start økt. Hvis skjermen ikke blir med i en feilsøkingsøkt, klikker du på Prøv på nytt.

  3. Når du får lagt til Studio Display, velger du et testprogram for feilsøkingen.

  4. Følg instruksjonene, og se resultatene av feilsøkingstesten på Macen.

Tilgjengelige feilsøkingstestprogrammer

Merk: Studio Display-feilsøkingsprogrammer krever en kompatibel Thunderbolt-kabel og Apple Service Utility som kjører på en Mac som er kompatibel med Studio Display.

Display Resource Inspector (DRI)

Dette feilsøkingsprogrammet er et raskt verktøy for innledende prioriteringssortering. Det kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og kameraer på Studio Display og tester funksjonaliteten til høyttalerne, mikrofonene og kameraet.

Uregelmessigheter med skjermen

Dette interaktive feilsøkingsprogrammet viser en serie med farger og mønstre som bidrar til å identifisere pikselavvik og rusk. Dette programmet brukes ikke ved grafiske avvik eller problemer knyttet til manglende video.

Publiseringsdato: