Hurtigsjekker for problemløsing for Apple Studio Display-modeller
Hurtigsjekker for all problemløsing
Identifiser Apple-skjermen du bruker for å få en oversikt over skjermens funksjoner og spesifikasjoner. Se Finn Apple-skjermmodellen din.
Påse at du bruker skjermen med en kompatibel Mac eller iPad.
Påse at du bruker riktig kabel til å koble til Macen eller iPaden. Du må bruke en Thunderbolt 3-kabel (USB-C) eller bedre.
Utfør en omstart av Macen eller iPaden som er koblet til Studio Display.
Se etter og installer programvare- og firmwareoppdateringer for macOS eller iPadOS-oppdateringer.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Hvis skjermen har glass med nanotekstur, følger du disse rengjøringsinstruksjonene.
Viktig: Koble fra alle kabler, og sørg for at skjermen er slått av. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på skjermen. Ikke bruk trykkluft i portåpningene, da det kan blåse rusk lenger inn i porten.
Undersøk alle USB-C-portene og kabinettåpningene på skjermen, og se om du finner tegn til skade eller rusk som muligens blokkerer tilkoblingen.
Hvis du finner rusk i disse portene, rengjør du hver kontakt forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Bruk akkurat nok bust til at den passer inni kontakten. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å at det havner i kontakten igjen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.
Kontroller at skjermen får strøm:
Koble strømkabelen til et strømuttak.
Bruk en fungerende, kompatibel Thunderbolt 3-kabel (USB-C) til å koble skjermen til en kompatibel Mac eller iPad. Forsikre deg om at du bruker den riktige Thunderbolt-porten på Studio Display til å koble til en kompatibel enhet.
Viktig: Studio Display-porter som støtter Thunderbolt er merket med et lynsymbol. Koble en fungerende, kompatibel Mac eller iPad til denne porten. De andre portene har kun USB-C, og de brukes til lading av tilbehør og data. Se brukerhåndboken for mer informasjon.
Merk: Studio Display har ingen av/på-knapp eller statuslampe. Skjermen slår seg på automatisk når den mottar et videosignal.
Slå på Macen eller iPaden, lytt etter viften og kontroller at skjermen viser et bilde for å bekrefte at både enheten og skjermen er på.
Hvis det ikke vises et bilde på skjermen, kobler du en enhet, for eksempel en USB-C-minnepinne med indikatorlampe eller en USB-C-kompatibel optisk mus, til en av skjermens USB-C-porter for å kontrollere om skjermen har strøm.
Viktig: Hvis du nettopp har fullført en Studio Display-reparasjon, må du kjøre Systemkonfigurasjon før du kan kjøre feilsøking eller bruke skjermen. Frem til du kjører Systemkonfigurasjon kan Studio Display fortsette å ikke vise noe bilde etter en reparasjon. Hvis skjermen eller hovedkortet er skiftet ut, leser du gjennom reparasjonshåndboken for å finne instruksjoner for hvordan du kjører Systemkonfigurasjon for å konfigurere den nye skjermen eller det nye hovedkortet.
Kontroller om indikatorlyset eller musens LED-lampe lyser. Dette indikerer at skjermen har strøm og er slått på. Hvis skjermen ikke viser noen tegn til at den slår seg på, kan du lese gjennom Problemer med strøm og oppstart.