Problemløsing for inndata/utdata på Apple Studio Display-modeller
Problemløsing for USB-C-problemer
Identifiser problemer
USB-C-enheter gjenkjennes ikke eller får ikke strøm når de er koblet til skjermens USB-C-porter
Prøv fremgangsmåter for rask problemløsing
Undersøk om skjermen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at skjermen slutter å fungere.
Se fremgangsmåten og støtteressursene i Hurtigsjekker for problemløsing for å bekrefte skjermkompatibilitet, tilkobling og strømforsyning, samt for å rengjøre skjermen.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse manuelle testene og feilsøkingstestene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Display Resource Inspector (DRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og -kameraer og tester funksjonaliteten til høyttalerne, mikrofonene og kameraet.
Koble en kompatibel mus eller et kompatibelt tastatur som fungerer, til hver av USB-C-portene på skjermen for å kontrollere at de har grunnleggende funksjonalitet.
Snu kontakten og koble den til igjen for å kontrollere at Macen eller iPaden gjenkjenner tilkoblingen uansett hvilken vei kontakten er satt inn.
Åpne og undersøk skjermen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for skjermen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Fare
Unngå å berøre synlige strømforsyningsområder når vekselstrøm er tilført.
Kontroller at USB-C-kortene er riktig montert.
Feil montering, for eksempel at de to USB-C-kortene er byttet om under en tidligere reparasjon, kan føre til symptomer som ingen USB-C-tilkobling.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne skjermen og kontrollere at begge USB-C-kortene er riktig montert. De to USB-C-kortene er merket med «L» og «R» nær strekkoden for å angi hvilket USB-C-kort som skal monteres til venstre (L) og høyre (R).
Hvis USB-C-kortene er montert feil, tar du dem ut. Deretter monterer du begge USB-C-kortene på riktig plass. Test på nytt for å se om det opprinnelige symptomet er løst.
Hvis problemet er løst eller inspeksjonen ikke avdekker noen problemer, fullfører du monteringen. Hvis feilsøkingsresultatene eller inspeksjonen identifiserte en defekt del, fortsetter du til neste del. Hvis problemet vedvarer uten at du klarer å identifisere en bestemt del, fortsetter du til neste del for utskifting av hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med skjermen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut følgende deler for hvert relevant problem:
Hvis du oppdager skader på USB-C-portene eller at problemer er isolert til USB-C portene, bytter du ut det aktuelle USB-C-kortet.
Hvis du ikke klarte å identifisere noen spesifikk defekt del ovenfor, skifter du ut hovedkortet.
Fullføring av reparasjon
Hvis hovedkortet ble skiftet ut, leser du gjennom reparasjonshåndboken for å finne instruksjoner for hvordan du kjører Systemkonfigurasjon for å konfigurere det nye hovedkortet.
Verifisering etter reparasjon
Kjør følgende feilsøkingsprogram etter reparasjonen:
Display Resource Inspector (DRI) (for å teste generell funksjonalitet)
Når reparasjonen er fullført, må du bekrefte at problemet er løst.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med skjermen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.