Problemløsing av mekaniske problemer på Apple Studio Display-modeller
Problemløsing for kabinett, stativ eller hengsel
Problemløsing for en skjerm som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjon
Identifiser problemer
Les de relevante støtteartiklene hvis du oppdager noen av de følgende problemene med skjermen:
Føles uvanlig varm
Avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Avgir støy eller vibrasjon
Avgir mye viftestøy
Relevante kundestøtteartikler
Fortsett til neste del hvis problemet ikke ble løst ved å følge en kundestøtteartikkel.
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Undersøk om skjermen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at skjermen slutter å fungere.
Sammenlign skjermens driftstemperatur med en lignende skjerm.
Koble alle eksterne enheter fra skjermen.
Flytt skjermen til en annen plassering. Deretter kontrollerer du om støyen har forsvunnet. Koble strømkabelen til en annen stikkontakt. Deretter kontrollerer du om støyen har forsvunnet.
Merk: Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at skjermen er plassert på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Se trinnene og støtteressursene i Hurtigsjekker for problemløsing for å kontrollere skjermens strømtilførsel og rengjøre skjermen.
Kjør feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Display Resource Inspector (DRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og -kameraer og tester funksjonaliteten til høyttalerne, mikrofonene og kameraet.
Åpne og undersøk skjermen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for skjermen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Fare
Unngå å berøre eksponerte strømforsyningsområder når vekselstrøm er tilført.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne skjermen.
Undersøk interne deler og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder. Undersøk alle relevante interne fleksikabler og kontakter for å se etter tegn til skade eller tukling, for eksempel en film eller fremmedlegemer som blokkerer en kontakt.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk. Bruk en antistatisk støvsuger til å fjerne støv og rusk fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Hvis problemet er løst eller inspeksjonen ikke avdekker noen problemer, fullfører du monteringen. Hvis feilsøkingsresultatene eller inspeksjonen identifiserte en defekt del, fortsetter du til neste del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med skjermen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut følgende del for hvert relevante problem:
Hvis du oppdager skade på en vifte, eller hvis problemet er isolert til en vifte, skifter du ut den berørte vifte.
Fullføring av reparasjon
Systemkonfigurasjon er ikke nødvendig hvis den eneste delen som ble skiftet ut var en vifte.
Verifisering etter reparasjon
Kjør følgende feilsøkingsprogram etter reparasjonen:
Display Resource Inspector (DRI) (for å teste generell funksjonalitet)
Når reparasjonen er fullført, må du bekrefte at problemet er løst.
Problemløsing for kabinett, stativ eller hengsel
Identifiser problemer
Fysiske skader eller kosmetiske problemer, for eksempel:
Løst stativ eller hengsel
Bøyd eller ødelagt stativ eller hengsel
Skade på kabinett
Kjør manuelle tester
Kjør disse manuelle testene for å isolere årsaken til problemet:
Les brukerhåndboken for å få instruksjoner og veiledning til justering av skjermstativet.
Undersøk stativet. Kontroller at stativet holder skjermen støtt i oppreist stilling uten å vippe når det står på en flat, hard og jevn overflate.
Undersøk hengselmekanismen. Juster skjermen frem og tilbake på hengselet, og hør etter støy. Kontroller om hengselbevegelsen føles fast – ikke stram eller løs – når den holder skjermen på plass. Hengselet skal ha jevn bevegelse i hele bevegelsesområdet.
Sett skjermen på en fast og flat overflate. Vend skjermen mot deg, og mens en annen person legger trykk nedover på stativet, tar du godt tak i begge sidene av skjermkabinettet og prøver forsiktig å rotere hele kabinettet til venstre og til høyre. Kabinettet skal ikke kunne bevege seg. Sammenlign dette med en lignende skjermmodell. Hvis kabinettet har en unormal mengde rotasjon, kan det hende at mekanismens festepunkter inni kabinettet ikke lenger er festet godt, og det kan hende kabinettet må skiftes ut.
Sett skjermen på en fast og flat overflate, og kontroller om den ene siden av skjermen ser ut til å sitte høyere eller lavere enn den andre siden.
Kontroller at både stativet og hengselet fungerer som de skal, og at de holder skjermen støtt oppreist i alle aktuelle stillinger.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, kan du vurdere å skifte ut følgende deler for hvert relevante problem:
Hvis du oppdager stativproblemer som vingling eller skader på stativet, skifter du ut stativet.
Hvis du oppdager problemer som at skjermen sitter for løst på stativet eller heller mot en side, skifter du ut kabinettet.
Fullføring av reparasjon
Systemkonfigurasjon er ikke nødvendig hvis den eneste delen som ble skiftet ut, var stativet eller kabinettet.
Verifisering etter reparasjon
Kjør følgende feilsøkingsprogram etter reparasjonen:
Display Resource Inspector (DRI) (for å teste generell funksjonalitet)
Når reparasjonen er fullført, må du bekrefte at problemet er løst.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med skjermen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.