Apple Studio Display: lydproblemer
Problemløsing for problemer med høyttaler eller mikrofon
Identifiser problemer
Skjermhøyttalerutgangen kan ikke velges
Skjermmikrofonen fungerer ikke
Skjermens mikrofoninngang kan ikke velges
Mikrofonlyden er forvrengt
Tikkende eller summende lyder ved opptak med mikrofonen i skjermen
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Sørg for at mikrofon- og høyttaleråpningene ikke er dekket av teip, klistrelapper eller andre hindringer. Fjern eventuelle hindringer forsiktig.
Merk: Studio Display har to høyttalere og tre mikrofoner. Se reparasjonshåndboken eller brukerveiledningen for å finne ut hvor de er.
Koble strømkabelen til et strømuttak. Bruk en fungerende, kompatibel Thunderbolt-kabel til å koble skjermen til en kompatibel Mac. Slå på datamaskinen, lytt etter skjermviften, og kontroller at skjermen viser et bilde, for å sikre at både datamaskinen og skjermen er på.
Flytt skjermen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner.
Merk: Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Kjør feilsøkingsprogrammet Display Resource Inspector (DRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet kontrollerer tilstedeværelsen av USB-grensesnitt og -kameraer, og den tester funksjonaliteten til høyttalerne, mikrofonene og kameraet.
På datamaskinen går du til Systeminnstillinger > Lyd og kontrollerer at disse tingene stemmer:
Utdata-fanen:
Skjermhøyttalere er tilgjengelige og valgt
Utgangsvolumet er ikke dempet eller stilt til null
Inndata-fanen:
Skjermmikrofonen er tilgjengelig og valgt
Skyveknappen for inndatavolumet er ikke stilt til null
Gå til Systeminnstillinger > Lyd > Inndata-fanen, og kontroller at indikatoren for inndatanivået beveger seg når du snakker inn i Studio Display-mikrofonen.
Spill av en lyd, og kontroller at du hører lyden gjennom begge Studio Display-høyttalerne.
Bruk datamaskinen til å ta opp en lydfil med Studio Display-mikrofonen, og spill av lyden for å kontrollere at den ikke er forvrengt.
Lytt til opptaket, og hør etter tikkende eller summende lyder. Hvis du hører tikkende eller summende lyder fra høyttalerne, må du kanskje skifte ut strømforsyningskortene.
Åpne og undersøk skjermen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for skjermen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut de følgende delene, én om gangen, i den viste rekkefølgen. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å fastslå om utskiftingen løste problemet. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis strømforsyningskortene forårsaker tikkende eller summende lyder, skifter du ut strømforsyningskortene.
Hvis problemet er isolert til høyttalere, skifter du ut kabinettet, som inneholder høyttalerne og mikrofonene.
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.