Hurtigsjekker for problemløsing for iMac med Apple-chip

Hurtigsjekker for problemløsing for alle problemer

Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer

1. Slå av Macen, eller start den på nytt.

2. Start Macen i sikker modus.

3. Se etter programvareoppdateringer for macOS. Deretter installerer du programvare- og firmwareoppdateringer for macOS.

4. Finn ut om datamaskinen er i modus for DFU (oppdatering av firmware på enheten). I denne modusen kan det hende at datamaskinen ikke responderer, og det kan virke som om det er problemer med maskinen. For å gå ut av DFU-modus holder du inne av/på-knappen i ti sekunder for å prøve å slå av datamaskinen. Trykk deretter på av/på-knappen igjen for å prøve å slå på datamaskinen. Hvis datamaskinen slår seg på, var den i DFU-modus og har strøm.

Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer

Generelt

• Identifiser iMac-modellen

• En rask oversikt: iMac

Problemer med strøm og oppstart

• Hvis Macen ikke slår seg på

• Hvis Macen ikke starter helt opp

• Hvis du ikke får startet opp fra macOS-gjenoppretting

Problemer med wifi og Bluetooth

• Løs wifi- og Bluetooth-problemer forårsaket av signalforstyrrelser

Problemer med inndata/utdata

• Identifiser portene på Macen

• Om videoportene på Mac

• Om Thunderbolt-portene på Mac

• Adaptere for Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller USB-C-porten på Mac

• Om Apple Thunderbolt 3 (USB-C)-kabelen

• Hvis du ikke får koblet Magic Keyboard, Magic Mouse eller Magic Trackpad til Macen

Problemer med lyden

• Om lydportene på Mac

• Hvis det ikke er lyd i Mac-høyttalerne