Konfigurer en gjenopprettingskontakt for Apple‑kontoen din
Hvis du har glemt Apple-kontoens passord eller enhetens sikkerhetskode, kan en gjenopprettingskontakt hjelpe deg med å få tilbake tilgangen til kontoen. Les om hvordan du konfigurerer en gjenopprettingskontakt på iPhone, iPad eller Mac.
Hva er en gjenopprettingskontakt?
En gjenopprettingskontakt er en person du velger som kan hjelpe deg med å få tilbake tilgangen til Apple-kontoen.
Under prosessen for kontogjenoppretting kan gjenopprettingskontakten motta en gjenopprettingskode for deg.
Når du skriver inn denne gjenopprettingskoden, kan du tilbakestille passordet for Apple-kontoen.
Hvis du bruker Avansert databeskyttelse for iCloud, kan en gjenopprettingskontakt også hjelpe deg med å få tilgang til gjennomgående krypterte iCloud-data.
Gjenopprettingskontaktene får ikke tilgang til kontoen din, kun muligheten til å gi deg en kode. For å beskytte personvernet ditt vet ikke Apple hvem du har lagt til som gjenopprettingskontakter. Det er viktig at du husker hvem gjenopprettingskontaktene dine er.
Hvis du ikke har en gjenopprettingskontakt, kan du fortsatt gå gjennom prosessen for kontogjenoppretting. Dette kan ta lengre tid hvis du ikke har en gjenopprettingskontakt som kan hjelpe deg.
Før du konfigurerer en gjenopprettingskontakt
Gjenopprettingskontakten din bør være en person du kjenner og stoler på, som et familiemedlem eller en nær venn. Du kan velge opptil fem gjenopprettingskontakter for kontoen din. Det kan være at du må utføre noen handlinger før du kan legge til en gjenopprettingskontakt:
Oppdater iPhone, iPad eller Mac til den nyeste programvaren. Alle Apple-enhetene dine må kjøre iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey 12 eller nyere. Hvis du har enheter som kjører eldre programvare eller du ikke bruker, kan du bli bedt om å fjerne disse fra kontoen din.
Gjenopprettingskontakten må ha en Apple-enhet som kjører iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey 12 eller nyere.
Du og gjenopprettingskontakten din må ha slått på iMessage.
Du og gjenopprettingskontakten må være minst 13 år (alderen varierer avhengig av land eller region).
Hvis du ikke har gjort det allerede, slå på tofaktorautentisering for Apple-kontoen din.
Hvis du blir bedt om å konfigurere en metode for kontogjenoppretting for Avansert databeskyttelse, velger du om du vil ha en gjenopprettingskontakt eller en gjenopprettingsnøkkel.
Sett opp en kontakt for kontogjenoppretting
Du kan legge til en gjenopprettingskontakt for kontoen din på iPhone, iPad eller Mac.
På iPhone eller iPad
Gå til Innstillinger, og trykk på [navnet ditt].
Trykk på Pålogging og sikkerhet og deretter på Gjenopprettingskontakter.
Trykk på Legg til gjenopprettingskontakt og følg instruksjonene på skjermen.
Velg en av de anbefalte kontaktene. Eller trykk på Velg noen andre for å legge til en annen person.
Hvis du velger et medlem i familiedelingsgruppen din, blir vedkommende lagt til automatisk. Hvis du velger en annen person, må vedkommende godta invitasjonen i Meldinger.
Etter at personen har godtatt forespørselen din, får du en melding om at vedkommende er lagt til som kontakt for kontogjenoppretting.
Hvis vennen eller familiemedlemmet avslår forespørselen eller fjerner seg selv som gjenopprettingskontakt, varsles du om dette. Du kan velge en ny gjenopprettingskontakt for kontoen din.
På Mac
Fra Apple-menyen velger du Systeminnstillinger og klikker på [navnet ditt].
Klikk på Pålogging og sikkerhet og deretter på Gjenopprettingskontakter.
Klikk på Legg til gjenopprettingskontakt, og følg trinnene på skjermen.
Velg en av de anbefalte kontaktene. Eller klikk på Velg noen andre for å legge til en annen person. Klikk deretter på Fortsett.
Hvis du velger et medlem i familiedelingsgruppen din, blir vedkommende lagt til automatisk. Hvis du velger en annen person, må vedkommende godta invitasjonen i Meldinger.
Etter at personen har godtatt forespørselen din, får du en melding om at vedkommende er lagt til som kontakt for kontogjenoppretting.
Hvis vennen eller familiemedlemmet avslår forespørselen eller fjerner seg selv som gjenopprettingskontakt, varsles du om dette. Du kan velge en ny gjenopprettingskontakt for kontoen din.
Bruk en gjenopprettingskontakt for å få tilgang til krypterte iCloud-data
Hvis du brukerAvansert databeskyttelse for iCloud, er dine gjennomgående krypterte iCloud-data ikke automatisk tilgjengelige på en ny enhet eller på nettet. Du kan få et varsel på enheten om at «Noen iCloud-data synkroniseres ikke». Du blir bedt om å bruke enten en gjenopprettingskontakt eller gjenopprettingsnøkkel for å få tilgang til iCloud-dataene dine.
Få en gjenopprettingskode fra gjenopprettingskontakten
Hvis du glemmer Apple-kontopassordet ditt og ikke kan tilbakestille det, starter du prosessen for kontogjenoppretting.
Når du har bekreftet informasjonen for kontogjenoppretting, må du ta kontakt med gjenopprettingskontakten.
Deretter kan gjenopprettingskontakten hjelpe deg personlig eller få en sekssifret gjenopprettingskode for deg. Når du har skrevet inn koden på enheten din, kan du tilbakestille Apple-kontopassordet ditt.
