Een USB-apparaat werkt niet met de Mac
Als een USB-apparaat niet goed werkt, controleer je of het apparaat goed op de computer is aangesloten, of het eventueel op een stopcontact is aangesloten en of de benodigde software voor het apparaat is geïnstalleerd.
Controleer alle aansluitingen (stroom, poort en kabels): Controleer of het USB-apparaat is ingeschakeld en of alle kabels goed zijn aangesloten. Als de computer meerdere USB-poorten
heeft, sluit je de kabel van het apparaat aan op een andere poort. Als je het apparaat dan nog steeds niet kunt gebruiken, neem je contact op met de fabrikant van het apparaat.Als je het apparaat wel kunt gebruiken nadat je het op een andere poort hebt aangesloten, sluit je een ander apparaat aan op de eerste poort. Als je dit apparaat niet kunt gebruiken, zet je de computer uit en haal je de stekker uit het stopcontact. Wacht ongeveer een minuut, steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact en start je computer opnieuw op.
Als je nog steeds geen apparaat kunt gebruiken met deze poort, heeft je computer mogelijk service nodig. Zie Informatie over service of reparatie van je Mac.
Controleer of er updates voor de firmware of software van het apparaat zijn: Controleer of de meest recente software- en firmwareversie voor het apparaat zijn geïnstalleerd. Controleer op de website van de fabrikant of er updates beschikbaar zijn.
Controleer de USB-hub: Als het apparaat op een USB-hub is aangesloten, controleer je of de printer en de hub dezelfde snelheid hebben. Sluit USB 3.0 SuperSpeed-apparaten aan op een USB 3.0 SuperSpeed-hub, sluit USB 2.0 Hi-Speed-apparaten aan op een USB 2.0 Hi-Speed-hub, enzovoort.
Als het apparaat geen netsnoer heeft en is aangesloten op een ander USB-apparaat dat ook geen netsnoer heeft: Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de USB-poort
van de computer of op een USB-apparaat met een netsnoer. Als het andere apparaat niet meer reageert, moet je dat misschien ook loskoppelen en opnieuw aansluiten.Als er veel apparaten zijn aangesloten op de Mac: Koppel alle USB-apparaten los, behalve het apparaat dat je test, een Apple toetsenbord en een Apple muis. Controleer of het apparaat rechtstreeks op de computer is aangesloten en of eventuele hubs of verlengsnoeren zijn losgekoppeld. Als je het apparaat nu wel kunt gebruiken, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een van de andere USB-apparaten of -hubs die je zojuist hebt losgekoppeld. Sluit deze apparaten of hubs één voor één weer aan op de computer. Als je op deze manier hebt vastgesteld welk apparaat het probleem veroorzaakt, raadpleeg je de documentatie bij dat apparaat om het probleem op te lossen.
Controleer of het apparaat wordt weergegeven in Systeeminformatie: Houd op je Mac de Option-toets ingedrukt en kies vervolgens Apple-menu
Kijk in het venster dat verschijnt of het USB-apparaat wordt vermeld onder 'Hardware' in de lijst aan de linkerkant. Als het apparaat wel wordt vermeld maar niet werkt, raadpleeg je de documentatie bij het apparaat voor verdere suggesties.
Apps opnieuw openen: Stop en open apps die het apparaat gebruiken opnieuw.
De Mac opnieuw opstarten: Kies Apple-menu
