Als erfeniscontact toegang vragen tot een Apple Account

Als een dierbare overlijdt die jou als erfeniscontact heeft toegevoegd, lees je hier hoe je toegang kunt vragen tot gegevens die worden bewaard in de Apple Account van de overledene.

Informatie over erfeniscontacten

De veiligste manier om toegang te krijgen tot de gegevens die zijn opgeslagen in de Apple Account van de overleden persoon, is door diens erfeniscontact te zijn. Lees hoe iemand jou kan toevoegen als erfeniscontact.

Deze gegevens kunnen foto's, berichten, notities, bestanden, apparaatback-ups en meer bevatten. Bepaalde gegevens zijn niet toegankelijk voor een erfeniscontact. Ontoegankelijke gegevens omvatten films, muziek, boeken of abonnementen die je dierbare heeft gekocht met diens Apple Account, en gegevens die zijn opgeslagen in diens iCloud-sleutelhanger (betalingsgegevens, wachtwoorden en toegangssleutels). Lees meer over de gegevens waartoe een erfeniscontact toegang heeft.

Zodra Apple de eerste aanvraag voor een erfeniscontactaccount heeft goedgekeurd, hebben alle erfeniscontacten gedurende een beperkte periode toegang tot de account.

Om als erfeniscontact toegang aan te vragen, moet je beschikken over:

• De toegangssleutel die je dierbare heeft aangemaakt toen deze jou als erfeniscontact koos

• De overlijdensakte van je dierbare

Voordat je toegang aanvraagt als erfeniscontact

• Als je een Apple apparaat wilt gebruiken om toegang aan te vragen, moet je je iPhone, iPad of Mac bijwerken naar de nieuwste versie. Je hebt een Apple apparaat nodig met iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS Monterey 12.1 of nieuwer.

• Je hoeft geen Apple Account of Apple apparaat te hebben, maar je moet ouder zijn dan 13 jaar (leeftijd verschilt per land of regio) om toegang tot de account aan te vragen nadat iemand is overleden.

• Verzamel de document(en) die je nodig hebt. Alle documenten die je uploadt, kunnen de bestandsstructuur PDF, PNG, TIF, JPEG of GIF hebben, met een resolutie van ten minste 300 dpi of 3300 x 2550 pixels. Elke pagina moet vlak en volledig leesbaar zijn en alle vier de randen van de pagina moeten zichtbaar zijn.

• Verzamel alle Apple apparaten die van je dierbare waren. Nadat Apple je verzoek heeft goedgekeurd, wordt het Activeringsslot verwijderd van de apparaten die waren gekoppeld aan de oorspronkelijke Apple Account van je dierbare.

• Zoek de toegangssleutel. Je hebt de toegangssleutel in eerste instantie nodig om toegang aan te vragen, en vervolgens wanneer je inlogt bij de Apple Account voor erfeniscontacten nadat Apple je verzoek heeft goedgekeurd.

Je toegangssleutel voor erfeniscontacten terugvinden

Als je toegangssleutel voor erfeniscontacten wordt bewaard op je Apple apparaat, kun je deze terugvinden in de instellingen van je Apple Account. Als de overledene jou een kopie van de toegangssleutel heeft gegeven of de sleutel op een andere manier naar je heeft gestuurd, moet je deze in je bestanden terugvinden.

Als je toegangssleutel wordt bewaard in de instellingen van je Apple Account op je iPhone of iPad

1. Open Instellingen en tik op je naam.

2. Tik op 'Inloggen en beveiliging' en vervolgens op 'Erfeniscontact'.

3. Tik op de naam van de persoon om meer opties te zien, waaronder het bekijken van de toegangssleutel of het starten van een toegangsaanvraag.

   

Als je toegangssleutel wordt bewaard in de instellingen van je Apple Account op je Mac

1. Kies in het Apple-menu  de optie 'Systeeminstellingen'. Klik vervolgens op je naam.

2. Klik op 'Inloggen en beveiliging' en vervolgens op 'Erfeniscontact'.

3. Klik op de naam van de persoon om meer opties te zien, waaronder het bekijken van de toegangssleutel.

Als je toegangssleutel wordt bewaard als document

Als je dierbare jou heeft toegevoegd als erfeniscontact en je een kopie van de toegangssleutel heeft gegeven, moet je deze in je bestanden kunnen terugvinden.

• Je dierbare heeft deze mogelijk per e-mail of sms verstuurd.

• Je dierbare heeft deze mogelijk afgedrukt en je een fysieke kopie gegeven.

• Het is ook mogelijk dat je dierbare een kopie van je toegangssleutel bij de nalatenschapsdocumenten heeft bewaard en je deze pas ontvangt nadat je dierbare is overleden.

Als je geen toegangssleutel kunt vinden of deze niet hebt

Om de privacy en beveiliging van de Apple Account-houder te beschermen, kan Apple geen toegang krijgen tot een verloren of zoekgeraakte toegangssleutel, of deze vervangen. Lees over andere opties om toegang aan te vragen tot de Apple Account van een overleden gezinslid in het geval je je toegangssleutel voor erfeniscontacten niet kunt vinden of als je er geen hebt.

Toegang aanvragen als erfeniscontact

Als iemand die je als erfeniscontact heeft toegevoegd, overlijdt, kun je rechtstreeks toegang aanvragen op je Apple apparaat. Als je geen Apple apparaat hebt maar wel de toegangssleutel en de overlijdensakte hebt, kun je de aanvraag op het internet starten.

Apple beoordeelt de toegangsaanvragen van erfeniscontacten en keurt de toegang tot de gegevens van een overleden persoon pas goed nadat je gegevens zijn geverifieerd. Wanneer Apple je verzoek goedkeurt, ontvang je een speciale Apple Account voor erfeniscontacten om toegang te krijgen tot de accountgegevens. De originele Apple Account van de accounthouder werkt dan niet meer en het activeringsslot wordt verwijderd op alle apparaten die deze Apple Account gebruiken.

De status van je erfeniscontactverzoek controleren

Apple stuurt je een e-mail waarin wordt bevestigd dat je aanvraag is ontvangen. Voor de veiligheid sturen we ook een e-mail naar de Apple Account waarvoor je toegang hebt aangevraagd. Apple beoordeelt en verifieert elke aanvraag en stelt je per e-mail op de hoogte als de beoordeling is voltooid of er meer informatie nodig is.

Je kunt de status van je verzoek ook controleren op de website Digitale erfenis van Apple.

Nadat Apple je erfeniscontactverzoek heeft goedgekeurd

Nadat Apple je verzoek heeft geverifieerd en goedgekeurd, ontvang je een e-mail met meer details en instructies. De e-mail bevat een speciale Apple Account voor erfeniscontacten voor de account van je dierbare. Je wordt gevraagd je toegangssleutel opnieuw in te voeren en je contactgegevens te bevestigen. Vervolgens maak je een wachtwoord en configureer je twee-factor-authenticatie voor de account voor erfeniscontacten. Je kunt deze informatie beheren op de webpagina Digitale erfenis van Apple.

Nadat Apple je verzoek heeft goedgekeurd, wordt het Activeringsslot verwijderd van de apparaten die waren gekoppeld aan de oorspronkelijke Apple Account van je dierbare. Deze apparaten moeten worden gewist en hersteld voordat ze kunnen worden gebruikt met een andere Apple Account.

Toegang krijgen tot de gegevens van een dierbare op het internet

Nadat je een Apple Account voor erfeniscontacten hebt gemaakt, kun je inloggen en toegang krijgen tot de gegevens in de account van je dierbare via iCloud.com. Je kunt gegevens over de account downloaden op privacy.apple.com.

Mogelijk wordt je gevraagd je toegangssleutel voor erfeniscontacten in te voeren voor end-to-end versleutelde gegevens, zoals gezondheidsgegevens, gesproken memo's enzovoort.

Als je dierbare Geavanceerde gegevensbescherming heeft ingeschakeld, moet je ook inloggen op een Apple apparaat met het erfeniscontactaccount.

1. Log in op een iPhone, iPad of iPod touch met het erfeniscontactaccount.

2. Gebruik vervolgens een webbrowser op een willekeurig apparaat om via het internet in te loggen op de erfeniscontactaccount.

3. Er wordt een melding verzonden naar het Apple apparaat waarop is ingelogd op de erfeniscontactaccount. Tik op die melding om toestemming te geven om de gegevens van je dierbare op internet te bekijken en te downloaden.

Toegang krijgen tot de gegevens van een dierbare op een iPhone, iPad of iPod touch

Je kunt toegang krijgen tot de gegevens van een dierbare door in te loggen met de Apple Account voor erfeniscontacten op een Apple apparaat.

Je hebt een Apple apparaat nodig om in te loggen op je erfeniscontactaccount. Dit kan een extra apparaat zijn of het apparaat van je dierbare. Nadat Apple je verzoek heeft goedgekeurd, wordt het Activeringsslot verwijderd van de apparaten die waren gekoppeld aan de oorspronkelijke Apple Account van je dierbare.

1. Een iPhone of iPod touch herstellen of een iPad herstellen om het apparaat te wissen.

2. Log tijdens de configuratie in op dat apparaat met je erfeniscontactaccount.

3. Volg de stappen op het scherm tot je bij het scherm 'Zet je apps en gegevens over' komt. Tik dan op 'Vanaf iCloud-back-up'.

4. Volg de instructies op het scherm om een iCloud-back-up terug te zetten.

Mogelijk wordt je gevraagd je toegangssleutel voor erfeniscontacten in te voeren voor end-to-end versleutelde gegevens, zoals gezondheidsgegevens, gesproken memo's enzovoort.

Toegang als erfeniscontact is tijdelijk

Je hebt voor een beperkte tijd toegang tot de account voor erfeniscontacten, namelijk drie jaar vanaf het moment dat Apple het eerste verzoek om een account voor erfeniscontacten goedkeurt. De beperkte tijd wordt vermeld in je bevestigingsmail en in de account. Na afloop van deze periode wordt de account voor erfeniscontacten definitief verwijderd. Mogelijk wil je het materiaal dat je wilt behouden, downloaden.

Als je dierbare meer dan één erfeniscontact aan diens account heeft toegevoegd, kunnen de andere contacten er ook toegang toe krijgen en beslissingen nemen over de accountgegevens. Dit omvat het permanent verwijderen van de account.