Een back-up terugzetten op je iPhone, iPad of iPod touch

Lees hier hoe je een iCloud-back-up of op je computer terugzet op je apparaat.

• Een iCloud-back-up terugzetten op je apparaat

• Je apparaat herstellen door een back-up op je computer terug te zetten

• Je apparaat herstellen na een serviceafspraak

Een iCloud-back-up terugzetten op je apparaat

1. Schakel het apparaat in. Je ziet een scherm met ‘Hallo’. Als je het apparaat al hebt geconfigureerd, moet je alle inhoud wissen voordat je deze stappen kunt volgen om de back-up terug te zetten.

2. Volg de configuratiestappen op het scherm tot je bij het scherm 'Zet je apps en gegevens over' komt. Tik dan op 'Vanaf iCloud-back-up'.

   

3. Log in bij je Apple Account.

4. Kies een back-up. Kijk naar de datum en grootte van elke back-up en kies de meest relevante. Nadat je een back-up hebt gekozen, wordt de overdracht gestart. Als in een bericht staat dat je een nieuwere versie van de software nodig hebt, volg je de stappen op het scherm om bij te werken. Lees wat je moet doen als je geen stappen op het scherm ziet die je helpen je apparaat bij te werken.

5. Wanneer daarom wordt gevraagd, log je in bij je Apple Account om je apps en aankopen te herstellen. Als je met meerdere accounts aankopen in de iTunes of App Store hebt gedaan, wordt je gevraagd bij elke account in te loggen. Als je het wachtwoord bent vergeten, kun je tikken op 'Sla deze stap over' en het later invoeren. Je kunt de apps pas gebruiken nadat je bent ingelogd bij je Apple Account.

6. Zorg dat je verbonden blijft met wifi en wacht tot de voortgangsbalk verschijnt en volloopt. Afhankelijk van de grootte van de back-up en de netwerksnelheid kan het een paar minuten tot een uur duren voordat de voortgangsbalk is volgelopen. Als je te snel de verbinding met wifi verbreekt, pauzeert de voortgangsbalk tot je opnieuw verbinding maakt.

   

7. Voltooi de configuratie van je apparaat. Het herstellen van materiaal zoals je apps, foto's, muziek en andere informatie wordt op de achtergrond uitgevoerd. Dit kan enkele uren of dagen duren, afhankelijk van de hoeveelheid informatie op je apparaat. Probeer zo vaak mogelijk verbinding te maken met wifi en de netvoeding te gebruiken om het proces te laten voltooien.

Je apparaat herstellen door een back-up op je computer terug te zetten

1. Open de Finder of de Apple Devices-app in Windows. Open iTunes in Windows zonder de Apple Devices-app of macOS Mojave of ouder. Controleren welke macOS-versie je Mac gebruikt.

2. Sluit je apparaat op de computer aan met een USB-kabel. Als er een bericht wordt weergegeven waarin om de toegangscode wordt gevraagd of waarin wordt gevraagd of je deze computer wilt vertrouwen of niet, volg je de aanwijzingen op het scherm. Krijg hulp als je je toegangscode bent vergeten.

3. Selecteer je iPhone, iPad of iPod touch wanneer deze wordt weergegeven in het Finder-venster, de navigatiekolom van de Apple Devices-app of het iTunes-venster. Lees wat je kunt doen als je het apparaat niet ziet.

   

4. Selecteer 'Zet back-up terug'. Lees wat je kunt doen als je een bericht krijgt dat de software van je apparaat te oud is.

5. Kijk naar de datum van elke back-up en kies de meest relevante.

6. Klik op 'Herstel' en wacht tot het proces is voltooid. Voer indien gevraagd het wachtwoord in voor je versleutelde back-up.

   

7. Houd het apparaat verbonden nadat het opnieuw is opgestart en wacht tot het synchroniseert met de computer. Je kunt de verbinding verbreken als de synchronisatie is voltooid.

Je apparaat herstellen na een serviceafspraak

Wanneer je je iPhone of iPad terugkrijgt van een Apple Store of erkende Apple serviceprovider, moet je er rekening mee houden dat je mogelijk je apparaat moet herstellen. Als dat het geval is, moet je het apparaat herstellen vanaf een bestaande iCloud-back-up of een back-up op je computer, of zul je het moeten configureren als een nieuw apparaat.

Als je ervoor kiest om je iPhone of iPad als een nieuw apparaat te configureren en later besluit om het apparaat te herstellen vanaf een bestaande iCloud-back-up, moet je je apparaat wissen en het zo snel mogelijk herstellen vanaf een eerder opgeslagen iCloud-back-up. Als je je apparaat niet wist en herstelt vanaf een eerder gemaakte iCloud-back-up, zullen de nieuwe iCloud-back-ups die worden aangemaakt wanneer je het apparaat als nieuw hebt geconfigureerd, je eerder opgeslagen iCloud-back-ups overschrijven.

Hulp nodig?

• Lees wat je kunt doen als je hulp nodig hebt bij het herstellen van een iCloud-back-up van je iPhone, iPad of iPod touch.

• Lees wat je kunt doen als je Als je geen back-up kunt maken van je iOS- of iPadOS-apparaat op een computer of geen back-up kunt terugzetten op het apparaat.

• Lees Een back-up maken van je iPhone, iPad en iPod touch.

• Lees hoe je een back-up van je apparaat maakt via iCloud of met je computer.