In deze situaties moet u mogelijk de herstelmodus gebruiken om uw iPad te herstellen:
- Uw computer herkent uw iPad niet of meldt dat het apparaat in de herstelmodus staat.
- Als het scherm al meerdere minuten is vastgelopen op het Apple logo zonder een voortgangsbalk weer te geven.
- Het herstelmodusscherm wordt weergegeven.
Meer informatie over wat u moet doen als u de voortgangsbalk gedurende meerdere minuten op het scherm ziet.
De iPad in de herstelmodus zetten en opnieuw configureren
- Zorg ervoor dat uw Mac up-to-date is. Als u iTunes gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van iTunes hebt.
- Op een Mac met macOS Catalina opent u de Finder. Op een Mac met macOS Mojave of lager, of op een pc, opent u iTunes. Als iTunes al is geopend, sluit u het en opent u het opnieuw. Controleer welke macOS-versie uw Mac gebruikt.
- Houd uw iPad verbonden en wacht tot het scherm van de herstelmodus wordt weergegeven:
- iPad zonder thuisknop: Druk kort op de volumeknop die zich het dichtst bij de bovenste knop bevindt. Druk kort op de volumeknop die zich het verst van de bovenste knop bevindt. Houd de bovenste knop ingedrukt.
- iPad met Home-knop: Houd de thuisknop en de bovenste knop (of de zijknop) tegelijk ingedrukt.
- iPad zonder thuisknop: Druk kort op de volumeknop die zich het dichtst bij de bovenste knop bevindt. Druk kort op de volumeknop die zich het verst van de bovenste knop bevindt. Houd de bovenste knop ingedrukt.
- Houd de knop of knoppen ingedrukt totdat u het scherm van de herstelmodus ziet:
- Ga naar de iPad op uw computer. Kies 'Werk bij' wanneer u de optie krijgt om te herstellen of bij te werken. Uw computer probeert de software opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen. Wacht tot uw computer de software voor uw iPad heeft gedownload. Als het downloaden langer duurt dan 15 minuten en uw iPad het scherm van de herstelmodus verlaat, wacht u tot het downloaden is voltooid en herhaalt u vervolgens stap 3.
- Configureer uw iPad in wanneer de update of het herstel is voltooid.
Meer hulp
- Lees wat u moet doen als u een foutmelding ziet wanneer u uw iPad bijwerkt of herstelt.
- Als u uw iPad niet kunt bijwerken of herstellen met de herstelmodus, als u de herstelmodus niet kunt gebruiken omdat er een knop kapot is of als uw iPad wordt geblokkeerd door het activeringsslot, kunt u contact opnemen met Apple Support.