Abonnementen bekijken, wijzigen of opzeggen

Uw abonnementen beheren via Instellingen op uw iOS-apparaat, in iTunes op een Mac of pc, of via Apple TV.

Een iPhone X waarop abonnementen op HBO NOW, Apple Music en Hulu te zien zijn.

Sommige apps en voorzieningen bieden toegang tot materiaal op basis van een abonnement. Deze abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij u ze opzegt.

Abonnementen met automatische verlenging zijn onder andere:

In-app abonnementen voor materiaal of voorzieningen, zoals HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu enzovoort.
Apple Music en Apple News+

Als u momenteel niet bent ingelogd met de Apple ID die u ook gebruikt voor het abonnement dat u wilt beheren, als u een ander apparaat gebruikt of als uw abonnement niet wordt vermeld, volgt u de instructies hieronder.

Abonnementen wijzigen of opzeggen die
worden gefactureerd via Apple

Hulp bij abonnementen die niet
worden gefactureerd via Apple

Hulp bij iCloud-opslagabonnementen

Hulp bij onbekende
iTunes Store-kosten

Sommige abonnementen worden aangeboden als proefversie tegen een gereduceerde prijs of als gratis proefversie. Uw abonnement wordt mogelijk verlengd als u het minder dan 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt.

Abonnementen wijzigen of opzeggen

Volg de stappen om abonnementen te bekijken, te wijzigen of op te zeggen op een iPhone, iPad of iPod touch, een Mac of pc of een Apple TV.

Als u niet meer in het bezit bent van een Apple apparaat, downloadt u iTunes op een pc of neemt u contact op met Apple Support om uw abonnementen op te zeggen. U kunt uw Apple Music-abonnement ook opzeggen op een Android-apparaat.

In Israël, Zuid-Afrika en Turkije wijkt de procedure voor het opzeggen van abonnementen enigszins af. Lees meer over bijzondere omstandigheden voor deze landen en regio's.

Op een iPhone, iPad of iPod touch

Ga naar 'Instellingen' > [uw naam] > 'iTunes en App Store'.
Tik op uw Apple ID bovenaan het scherm en tik vervolgens op 'Toon Apple ID'. U moet wellicht inloggen met uw Apple ID.
Scrol naar 'Abonnementen' en tik erop.
Tik op het abonnement dat u wilt beheren.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Lees hier wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken.
Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of op 'Annuleer abonnement' tikken om uw abonnement te annuleren. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.¹
Als u geen optie voor het opzeggen van een bepaald abonnement ziet, dan is dit al opgezegd en wordt het niet verlengd. Als het abonnement onlangs is verlopen, ziet u er een vervaldatum bij staan. Als u het abonnement onlangs hebt opgezegd, ziet u tot en met welke datum u gebruik kunt maken van het abonnement.

U kunt uw abonnementen ook beheren in de App Store-app: tik op het tabblad 'Vandaag' en tik vervolgens op uw profielfoto of de profielknop bovenaan het scherm. Tik op 'Beheer abonnementen' en tik op het abonnement dat u wilt beheren.

Op een Mac of pc

U kunt abonnementen beheren in de App Store op een Mac of in iTunes op een Mac of pc.

In de App Store

Open de App Store-app op de Mac.
Klik op uw Apple ID onderaan de navigatiekolom.
Klik op 'Bekijk informatie' bovenaan het venster. U wordt mogelijk gevraagd in te loggen met uw Apple ID.
Scrol op de pagina 'Accountinformatie' naar het gedeelte 'Beheer'. Klik op 'Beheer' rechts van 'Abonnementen'.
Klik rechts van het abonnement dat u wilt beheren op 'Wijzig'.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Lees hier wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken.
Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of op 'Annuleer abonnement' klikken om uw abonnement op te zeggen. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.¹
Als u geen optie voor het opzeggen van een bepaald abonnement ziet, dan is dit al opgezegd en wordt het niet verlengd. Als het abonnement onlangs is verlopen, ziet u er een vervaldatum bij staan. Als u het abonnement onlangs hebt opgezegd, ziet u tot en met welke datum u gebruik kunt maken van het abonnement.

In iTunes

Open iTunes.
Kies 'Account' > 'Toon mijn account' in de menubalk bovenaan het computerscherm of bovenaan het iTunes-venster.
Log in met uw Apple ID en klik vervolgens op 'Toon account'.
Scrol op de pagina 'Accountinformatie' naar het gedeelte 'Instellingen'. Klik op 'Beheer' rechts van 'Abonnementen'.
Klik rechts van het abonnement dat u wilt beheren op 'Wijzig'.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Lees hier wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken.
Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of op 'Annuleer abonnement' klikken om uw abonnement op te zeggen. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.¹
Als u geen optie voor het opzeggen van een bepaald abonnement ziet, dan is dit al opgezegd en wordt het niet verlengd. Als het abonnement onlangs is verlopen, ziet u er een vervaldatum bij staan. Als u het abonnement onlangs hebt opgezegd, ziet u tot en met welke datum u gebruik kunt maken van het abonnement.

Op een Apple TV

U kunt alleen abonnementen bewerken voor tvOS-apps die op uw Apple TV zijn geïnstalleerd. Voor Apple TV (3e generatie of ouder) moet u een iOS-apparaat of een computer gebruiken om uw abonnementen te beheren.

Open Instellingen.
Selecteer 'Accounts'.
Ga naar 'Abonnementen' en selecteer 'Beheer abonnementen'.
Kies het abonnement dat u wilt beheren.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Als het abonnement dat u wilt beheren niet op de Apple TV is geïnstalleerd, moet u het wijzigen via een iPhone, iPad, iPod touch, Mac of pc. Lees hier wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken.
Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of 'Annuleer abonnement' selecteren om uw abonnement op te zeggen. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.¹
Als u geen optie voor het opzeggen van een bepaald abonnement ziet, dan is dit al opgezegd en wordt het niet verlengd. Als het abonnement onlangs is verlopen, ziet u er een vervaldatum bij staan. Als u het abonnement onlangs hebt opgezegd, ziet u tot en met welke datum u gebruik kunt maken van het abonnement.

Als u de abonnementen nog steeds niet ziet

Als u een e-mail hebt ontvangen over een abonnement of Apple Music-kosten en u weet niet zeker of het een echte e-mail is, controleert u of dit een legitieme e-mail van Apple is.
In uw aankoopgeschiedenis kunt u zien wanneer en tegen welke prijs abonnementen zijn gefactureerd. U kunt ook een terugbetaling aanvragen voor een in-app abonnement dat onlangs is verlengd.
Bij het afsluiten van het abonnement was u mogelijk ingelogd met een andere Apple ID. Log in met die Apple ID en controleer of de abonnementen bij die account in rekening worden gebracht. Als u twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, moet u wellicht een verificatiecode invoeren. Als u het wachtwoord van die Apple ID bent vergeten, kunnen we u helpen.
Het gezinshoofd van Delen met gezin kan geen abonnementen van gezinsleden beheren. De abonnementen van een gezinslid kunnen slechts in diens eigen account worden beheerd. Bekijk de abonnementen van dat gezinslid op diens apparaat waarbij diens Apple ID is ingelogd. U kunt ook Vraag om te kopen of Beperkingen gebruiken op een iPhone, iPad of iPod touch, Mac of pc of Apple TV.
Een andere terugkerende kostenpost die mogelijk op uw account voorkomt, zijn de kosten voor iCloud-opslag. U kunt een iCloud-opslagabonnement op een Apple apparaat bekijken en wijzigen.
U hebt het abonnement wellicht rechtstreeks bij de aanbieder en niet via Apple afgesloten. Lees hier hoe u hulp kunt krijgen bij abonnementen die niet worden gefactureerd via Apple.
Neem contact op met Apple Support als u het abonnement nog steeds niet ziet en u zich via een app of iTunes (en dus niet via een andere aanbieder) hebt aangemeld.

Meer informatie

Als u een abonnement wilt nemen, moet u een geldige betaalmethode hebben geregistreerd of genoeg Store-tegoed hebben voor de eerste betaalperiode. Lees hier hoe u uw betaalmethode wijzigt of Store-tegoed toevoegt aan uw account.
Lees meer over soorten abonnementen en andere in-app aankopen.
U kunt een Apple Music-abonnement ook beheren in Apple Music op een Android-telefoon.
Lees hier hoe u een AppleCare+-abonnement of AppleCare Protection Plan kunt beheren of annuleren.

1. Als u een abonnement annuleert tijdens een gratis proefperiode, verliest u mogelijk meteen toegang tot de inhoud van het abonnement.

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Aan het gebruik van internet zijn risico’s verbonden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie. Andere bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk handelsmerken van de respectievelijke eigenaars.

Publicatiedatum: Fri Apr 12 14:21:38 GMT 2019