Sommige apps en voorzieningen bieden toegang tot inhoud op basis van een abonnement. In tegenstelling tot de aankoop van een enkel item (zoals in-game valuta's, bijvoorbeeld edelstenen en munten) worden abonnementen automatisch verlengd tot u deze zelf opzegt.
Abonnementen met automatische verlenging zijn onder andere:
- Apple Music-abonnementen
- Abonnementen op Apple News, kranten en tijdschriften
- In-app abonnementen op voorzieningen zoals HBO NOW, Spotify, Netflix, Pandora, Hulu enzovoort.
Als u momenteel niet bent ingelogd met de Apple ID die u ook gebruikt voor het abonnement dat u wilt beheren, als u een ander apparaat gebruikt of als uw abonnement niet wordt vermeld, volgt u de instructies hieronder.
In Israël, Zuid-Afrika en Turkije wijkt de procedure voor het opzeggen van abonnementen enigszins af. Lees meer over bijzondere omstandigheden voor deze landen en regio's.
Abonnementen beheren
Volg de stappen om abonnementen te bekijken, te wijzigen of op te zeggen op een iPhone, iPad of iPod touch, een Mac of pc of een Apple TV.
Sommige abonnementen worden aangeboden als proefversie tegen een gereduceerde prijs of als gratis proefversie. Uw abonnement wordt mogelijk verlengd als u het minder dan 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Ga naar 'Instellingen' > [uw naam] > 'iTunes en App Store'.
- Tik op uw Apple ID boven in het scherm en tik vervolgens op 'Toon Apple ID'. U moet wellicht inloggen met uw Apple ID.
- Scrol naar 'Abonnementen' en tik erop.
- Tik op het abonnement dat u wilt beheren.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Lees wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken. - Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of op 'Annuleer abonnement' tikken om uw abonnement te annuleren. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.
Op een Mac of pc
- Open iTunes.
- Kies 'Account' > 'Toon mijn account' in de menubalk boven in het computerscherm of boven in het iTunes-venster.
- Log in met uw Apple ID en klik vervolgens op 'Toon account'.
- Scrol op de pagina 'Accountinformatie' naar het gedeelte 'Instellingen'. Klik op 'Beheer' rechts van 'Abonnementen'.
- Klik rechts van het abonnement dat u wilt beheren op 'Wijzig'.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Lees wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken. - Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of op 'Annuleer abonnement' klikken om uw abonnement op te zeggen. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.
U kunt ook abonnementen opzeggen in de App Store op een Mac.
Op een Apple TV
U kunt alleen abonnementen bewerken voor tvOS-apps die op uw Apple TV zijn geïnstalleerd. Voor Apple TV (3e generatie of ouder) moet u een iOS-apparaat of een computer gebruiken om uw abonnementen te beheren.
- Open Instellingen.
- Selecteer 'Accounts'.
- Ga naar 'Abonnementen' en selecteer 'Beheer abonnementen'.
- Kies het abonnement dat u wilt beheren.
Als u betaalt voor een abonnement maar het niet ziet staan in de lijst met abonnementen, worden deze kosten mogelijk via een andere partij dan Apple gefactureerd. Als het abonnement dat u wilt beheren niet op de Apple TV is geïnstalleerd, moet u het wijzigen via een iPhone, iPad, iPod touch, Mac of pc. Lees wat u kunt doen als u uw abonnement nog steeds niet kunt bekijken. - Gebruik de opties om het abonnement te beheren. U kunt een ander abonnementaanbod kiezen of 'Annuleer abonnement' selecteren om uw abonnement op te zeggen. Als u opzegt, wordt het abonnement op het einde van de huidige factureringsperiode stopgezet.
Als u de abonnementen nog steeds niet ziet
- Als u een e-mail hebt ontvangen over een abonnement of Apple Music-kosten en u weet niet zeker of het een echte e-mail is, controleert u of dit een legitieme e-mail van Apple is.
- In uw aankoopgeschiedenis kunt u zien wanneer en tegen welke prijs abonnementen zijn gefactureerd.
- Bij het afsluiten van het abonnement was u mogelijk ingelogd met een andere Apple ID. Log in met die Apple ID en controleer of de abonnementen bij die account in rekening worden gebracht. Als u twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, moet u wellicht een verificatiecode invoeren. Als u het wachtwoord van die Apple ID bent vergeten, kunnen we u helpen.
- Het gezinshoofd van Delen met gezin kan geen abonnementen van gezinsleden beheren. De abonnementen van een gezinslid kunnen slechts in diens eigen account worden beheerd. Bekijk de abonnementen van dat gezinslid op diens apparaat waarbij diens Apple ID is ingelogd. U kunt ook Vraag om te kopen of Beperkingen gebruiken op een iPhone, iPad of iPod touch, Mac of pc of Apple TV.
- Een andere terugkerende kostenpost die mogelijk op uw account voorkomt, zijn de kosten voor iCloud-opslag. U kunt een iCloud-opslagabonnement op een Apple apparaat bekijken en wijzigen.
- U hebt het abonnement wellicht rechtstreeks bij de aanbieder en niet via Apple afgesloten. Lees hoe u hulp kunt krijgen bij abonnementen die niet worden gefactureerd via Apple.
- Als u een probleem hebt gehad met een abonnement in een app, maar u deze niet wilt opzeggen, kunt u online een probleem met de kosten melden. Log in bij reportaproblem.apple.com en klik vervolgens op 'Abonnementen' bovenaan de pagina. U kunt een probleem melden met recente abonnementen van derden.
- Neem contact op met Apple Support als u het abonnement nog steeds niet ziet en u zich via een app of iTunes (en dus niet via een andere aanbieder) hebt aangemeld.
Meer informatie
- Als u een abonnement wilt nemen, moet u een geldige betaalwijze hebben geregistreerd of genoeg Store-tegoed hebben voor de eerste betaalperiode. Lees hoe u uw betaalmethode wijzigt of Store-tegoed toevoegt aan uw account.
- Lees meer over soorten abonnementen en andere in-app aankopen.
- U kunt een Apple Music-abonnement ook beheren in Apple Music op een Android-telefoon.
- Lees hoe u een AppleCare+-abonnement of AppleCare Protection Plan kunt beheren of annuleren.