MacBook Neo probleemoplossing voor mechanische problemen

• Als je de waarschuwing voor vloeistofdetectie ziet op je MacBook Neo, MacBook Air of MacBook Pro

• De bedrijfstemperatuur van een Mac-laptop op een aanvaardbaar niveau houden

• Energieverbruik weergeven in Activiteitenweergave op de Mac

Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.

1. Als de lichtnetadapter de bron van geluid is, test je deze met een andere adapter. Een kleine hoeveelheid zoemend geluid of trillingen is normaal voor lichtnetadapters. Gebruik geen beschadigde lichtnetadapter of oplaadkabel. Gebruik een werkende, compatibele Apple USB-C-lichtnetadapter en oplaadkabel met de computer bij het oplossen van problemen.

2. Vergelijk de bedrijfstemperatuur van de computer met een vergelijkbare computer.

3. Koppel alle randapparaten los van de computer.

4. Verplaats de computer naar een andere locatie, sluit het netsnoer aan op een ander stopcontact en controleer of er geen geluid is. Geluid kan worden veroorzaakt door interferentie van andere elektrische apparaten die in de buurt van de computer werken of op hetzelfde stopcontact zijn aangesloten.

5. Zorg ervoor dat de computer op een vlakke, harde ondergrond staat en dat de ventilatieopeningen niet worden geblokkeerd. Controleer vervolgens of de temperatuurproblemen zijn verholpen.

6. Gebruik de informatie in Energieverbruik weergeven in Activiteitenweergave op de Mac om te controleren op losgeslagen programma's. Volg de instructies om processen te stoppen die overmatig systeembronnen gebruiken.

7. Processorintensieve of grafisch-intensieve toepassingen en systeemprocessen kunnen ervoor zorgen dat de onderbehuizing warm aanvoelt. Gebruik Activiteitenweergave om dit soort toepassingen te identificeren.

8. Reinig de behuizing en alle externe oppervlakken grondig.

   • Let op: koppel alle kabels los en zet de computer uit voordat je gaat schoonmaken. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door snelle stappen voor probleemoplossing te volgen, voer je deze handmatige en diagnostische tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

1. Voer de diagnostische suite MRI (Mac-resources inspecteren) uit.

   • Opmerking: Deze diagnostische suite verzamelt informatie over de batterij en controleert of de metingen van de sensor binnen de limieten liggen. Controleer de resultaten op eventuele waarschuwingen of storingen met betrekking tot de batterij, voeding of temperatuur.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg dan de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

1. Volg de reparatiehandleiding om de onderbehuizing te verwijderen en de batterij los te koppelen van het moederbord.

2. Inspecteer de interne onderdelen en de behuizing op tekenen van fysieke of vloeistofschade, vervuiling of verbrande of donkere plekken. Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.

3. Inspecteer het gebied rond het koelelement op stof of vuil. Gebruik een ESD-veilige stofzuiger om voorzichtig stof en vuil uit het koelelement te verwijderen.

4. Sluit alle kabels opnieuw aan, zet de computer weer in elkaar en voer de test opnieuw uit met de diagnostische suite MRI.

5. Als het probleem is opgelost, voltooi je de montage. Als het probleem zich blijft voordoen, ga je verder met het volgende gedeelte.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Als je het probleem niet hebt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het moederbord.

Reparatie voltooien

Afhankelijk van het vervangen onderdeel is de Reparatie-assistent mogelijk beschikbaar op het apparaat om de reparatie te voltooien. Lees hoe je de Reparatie-assistent start.

Controle na reparatie

Voer de volgende diagnostische suite uit na de reparatie:

• MRI (Mac-resources inspecteren) (om de algehele functionaliteit te testen)

Schakel de computer in en controleer of het probleem is opgelost.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg dan de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

Opmerking: Wiebelproblemen kunnen worden opgelost door de onderbehuizing te verwijderen en opnieuw te installeren.

1. Volg de procedures in de reparatiehandleiding om de onderbehuizing te verwijderen.

2. Inspecteer de interne onderdelen en de behuizing op tekenen van fysieke of vloeistofschade, vervuiling of verbrande of donkere plekken.

3. Installeer de onderste behuizing opnieuw. Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, ga je naar Controle na reparatie. Als het probleem zich blijft voordoen, ga je verder met het volgende gedeelte.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, controleer je of het vervangen van het onderdeel het probleem heeft opgelost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang je het volgende onderdeel.

• Vervang de onderbehuizing.

• Vervang debovenbehuizing.

  • Opmerking: Als de bovenbehuizing wordt vervangen, moeten het toetsenbord en de trackpad basisplaat en stelschroef ook worden vervangen.

Controle na reparatie

Voer de volgende diagnostische suite uit na de reparatie:

• MRI (Mac-resources inspecteren) (om de algehele functionaliteit te testen)

Schakel de computer in en controleer of het probleem is opgelost.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Naar boven