Mac met Apple silicon - Apple Diagnose voor reparatie
Om de oorzaak van een probleem te isoleren op een Mac waarvoor je problemen aan het oplossen bent, wordt je mogelijk gevraagd om Apple Diagnose voor reparatie te gebruiken om diagnostische testsuites uit te voeren. Een diagnostische suite bestaat uit meerdere diagnostische tests. Door deze testsuites uit te voeren kun je problemen isoleren, onderzoeken of er onderdelen vervangen moeten worden, of controleren of een reparatie succesvol is voltooid.
De eenvoudigste manier om diagnostische testsuites uit te voeren is door Apple Diagnose voor reparatie direct op de te testen Mac uit te voeren, als deze Mac tenminste aan de vereisten voldoet. Het Mac-scherm wordt gebruikt als een diagnostische console om testsuites en resultaten te selecteren, uit te voeren en weer te geven.
Apple Diagnose voor reparatie uitvoeren
Vereisten
Om Apple Diagnose voor reparatie te gebruiken om een Mac te testen, heb je het volgende nodig:
Een Mac die getest moet worden
Opmerking: Dit moet een Mac met Apple silicon zijn die stroom krijgt en kan opstarten in macOS. Mac-computers met Intel worden niet ondersteund in Apple Diagnose voor reparatie.
Belangrijk: De Mac die je test, moet macOS Tahoe 26.0 of nieuwer hebben om Apple Diagnose voor reparatie te kunnen uitvoeren. Bètaversies van macOS worden niet ondersteund.
Opmerking: Je hebt geen secundair apparaat nodig om Apple Diagnose voor reparatie direct uit te voeren vanaf de Mac die wordt getest.
Raadpleeg de volgende supportartikelen voor hulp bij het identificeren van de Mac die je aan het testen bent:
Als de Mac die je aan het testen bent niet kan worden ingeschakeld of opgestart, raadpleeg je de betreffende paragraaf over problemen met de voeding en het opstarten:
Een internetverbinding via wifi of kabel op de Mac die getest moet worden
De Mac voorbereiden die je aan het testen bent
Als je de nieuwste macOS-updates kunt installeren, doe je dat voordat je verdergaat.
Schakel de Mac uit die getest moet worden.
Koppel alle externe apparaten los, behalve het toetsenbord, de muis en het beeldscherm (indien van toepassing).
Zorg ervoor dat de Mac zich op een vlak, vast, stabiel en goed geventileerd oppervlak bevindt.
Bij Mac-desktops sluit je het netsnoer aan op de computer. Bij Mac-laptops sluit je de lichtnetadapter en oplaadkabel van de computer aan op de computer.
De diagnostische modus openen op de Mac die je aan het testen bent
Als je een bekabelde ethernetverbinding gebruikt om de Mac die je aan het testen bent met internet te verbinden, sluit je de ethernetkabel aan op de Mac voordat je de computer inschakelt. Als je wifi gebruikt, maak je later in stap 5 verbinding nadat de computer in de diagnostische modus is gestart.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt op de Mac die je aan het testen bent, om de computer in te schakelen. Houd de Touch ID-knop ingedrukt op laptops met Touch ID.
Als je de aan/uit- of Touch ID-knop ingedrukt houdt, wordt de Mac gestart en de opstartopties geladen. Laat de aan/uit- of Touch ID-knop los als je 'Opstartopties laden...' ziet.
Als de opstartopties worden weergegeven, houd je Command (⌘)-D op het toetsenbord van de Mac ingedrukt om deze in de diagnostische modus te zetten.
Wanneer het bericht 'Diagnose en reparatie' verschijnt, bevindt de Mac zich in de diagnosemodus. Tik op 'Ga door' om een wifinetwerk te selecteren en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Diagnose selecteren en uitvoeren
Wanneer een scherm met het bericht 'Diagnose of reparatie' verschijnt, selecteer je 'Voer diagnostische test uit' op dit scherm. Vervolgens wordt er een menu weergegeven met de beschikbare diagnostische suites die je kunt selecteren en uitvoeren.
Belangrijk: Mogelijk zie je een menu-item met 'Reparatie' op het scherm 'Diagnose of reparatie'. Dit betekent dat er een reparatie is uitgevoerd op de Mac en dat er stappen moeten worden ondernomen om de configuratie te voltooien zodat de reparatie kan worden voltooid. Als je dit menu-item ziet, selecteer je 'Reparatie' om de configuratie te voltooien met behulp van de Reparatie-assistent.
Opmerking: Als je problemen ondervindt tijdens het navigeren door deze diagnostische schermen, start je de Mac opnieuw op en probeer je het opnieuw.
Volg de instructies op het Mac-scherm om diagnostische testsuites te selecteren en uit te voeren. Bekijk vervolgens de resultaten van de diagnostische test.
Beschikbare diagnostische testsuites
Diagnostische testsuite | Laptop | Modulaire desktop | iMac |
|---|---|---|---|
Mac-resources inspecteren (MRI) | Ja | Ja | Ja |
Beeldschermafwijkingen | Ja | Nee | Ja |
Toetsenbord | Ja | Nee | Nee |
Trackpad | Ja | Nee | Nee |
Touch ID | Ja | Nee | Nee |
Audio | Ja | Ja1 | Ja |
Tool voor het ontladen van batterijen | Ja2 | Nee | Nee |
Mac-resources inspecteren (MRI)
Deze diagnostische testsuite is een tool voor snelle diagnose om te controleren op de aanwezigheid van hardwarecomponenten en het uitvoeren van korte tests om te controleren of de hardware werkt.
Beeldschermafwijkingen
Deze interactieve diagnostische testsuite geeft een reeks kleuren en patronen weer die helpen bij de identificatie van pixelafwijkingen en vuil.
Toetsenbord
Met deze interactieve diagnostische testsuite wordt de gebruiker gevraagd om te controleren of elke toets van het toetsenbord correct reageert na indrukken, of de achtergrondverlichting van het toetsenbord zichtbaar is en of het Caps Lock-lampje werkt.
Trackpad
Met deze interactieve diagnostische testsuite wordt de gebruiker gevraagd om te controleren of alle vlakken van het trackpad reageren op aanraking.
Touch ID
Deze interactieve diagnostische testsuite voert een serie geautomatiseerde tests uit om te controleren of Touch ID aanwezig is. Vervolgens wordt de gebruiker gevraagd om een vinger op de Touch ID-sensor te plaatsen om te controleren of de sensor werkt.
Opmerking: Deze suite is alleen beschikbaar op MacBook Neo-modellen met Touch ID.
Audio
Voor Mac-laptops en iMac: Deze interactieve diagnostische testsuite speelt een serie tonen in een akkoord af via de interne speaker en luistert naar dezelfde tonen via ingebouwde microfoons om te controleren of de speaker en microfoon werken.
1Voor modulaire Mac-desktops: Deze interactieve diagnostische testsuite speelt een serie tonen in een akkoord af via de interne speaker en vraagt de gebruiker om te controleren of de tonen hoorbaar waren en niet vervormd. Hiermee wordt de functionaliteit van de speaker gecontroleerd.
Voorzichtig: De diagnostische testsuite 'Audio' speelt harde tonen af via de speakers. Zorg voor een geschikte omgeving voordat je deze testsuite uitvoert. Voer deze testsuite uit in een rustige omgeving voor de beste resultaten.
Opmerking: Voor de diagnostische testsuite 'Audio' is een koptelefoon vereist om de koptelefoonaansluiting te controleren.
Tool voor het ontladen van batterijen
2Belangrijk: De tool voor het ontladen van batterijen is bedoeld voor de volgende modellen:
MacBook Pro (14-inch, M5)
MacBook Pro (M5 Pro of M5 Max)
MacBook Air (M5)
Met deze tool kun je de batterij ontladen tot een bepaald niveau. De daadwerkelijke ontladingstijd varieert afhankelijk van het oorspronkelijke laadniveau van de batterij.
Opmerking: De computer speelt een geluid af wanneer het ontladen is voltooid.