iPad: Problemen met het display oplossen
Problemen met het display en beeldweergave oplossen
Problemen met Multi-Touch oplossen
Problemen met displayrotatie oplossen
Problemen met het display en het beeld oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
Geen beeld of vervormde beelden
Volledig wit scherm
Leeg of zwart scherm
Flikkerend beeld
Slechte beeldkwaliteit, te weinig contrast of lichtlekkage
Problemen met helderheid of achtergrondverlichting
Kleurafwijkingen
Afbeeldingen hebben een onjuiste witbalans
Wrijfplekken op het display
Er zitten deeltjes of vuilresten onder het glas
Pixelafwijkingen
Horizontale of verticale lijnen
Relevante supportartikelen
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je nagels.
Maak het display schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Om stof of vlekken van het glazen scherm met nanotextuur te verwijderen, gebruik je alleen het reinigingsdoekje dat bij de iPad is geleverd. Voor het incidenteel schoonmaken van moeilijk te verwijderen vlekken, kun je het doekje bevochtigen met een oplossing van 70 procent isopropylalcohol (IPA).
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite Mobiele resources inspecteren (MRI) uit.
Probeer de volgende stappen bij problemen met een leeg of zwart scherm:
Sluit het apparaat met een compatibele oplaadkabel aan op een goed werkende Apple lichtnetadapter van 10 W of 12 W die is aangesloten op het lichtnet.
Wacht 10 minuten of tot er een afbeelding op het scherm verschijnt, afhankelijk van wat het eerst komt. Als het apparaat geen stroom krijgt en niet wordt ingeschakeld na het voltooien van de vorige stappen, heeft het apparaat mogelijk een voedingsprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met de batterij, opladen en de voeding oplossen.
Als er na het opladen beeld wordt weergegeven op het display van het apparaat, heeft het apparaat mogelijk een oplaadprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met de batterij, opladen en de voeding oplossen.
Als er geen beeld wordt weergegeven in de herstelmodus, sluit je het apparaat met een goed werkende kabel aan op een goed werkende computer met de nieuwste versie van macOS. Als het apparaat wordt herkend door de computer, heeft het apparaat stroom. Herstel het apparaat als daarom wordt gevraagd. Ga alleen verder met de probleemoplossing als het apparaat beeld kan weergeven.
Als er problemen zijn met de beeldkwaliteit, probeer je de volgende diagnostische test:
Voer de diagnostische suite Pixelafwijkingen display uit.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in iPad Air (M2) en nieuwer, iPad Pro (M4) en nieuwer, iPad mini (A17 Pro) en iPad (A16)-modellen:
Het display of het display en afdekglas moeten mogelijk worden vervangen vanwege problemen met het display of de omgevingslichtsensor.
Schakel het apparaat in nadat de reparatie is voltooid en controleer de werking van het display.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met Multi-Touch oplossen
Problemen identificeren
Multi-Touch reageert traag of reageert niet
Bepaalde gebieden reageren niet op Multi-Touch
Onvoorspelbare reactie op Multi-Touch
Onverwachte Multi-Touch-reactie
Te gevoelige Multi-Touch-reactie
Lage gevoeligheid voor Multi-Touch
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je nagels.
Maak het display schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite Mobiele resources inspecteren (MRI) uit.
Voer de diagnostische suite Multi-Touch uit.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in iPad Air (M2) en nieuwer, iPad Pro (M4) en nieuwer, iPad mini (A17 Pro) en iPad (A16)-modellen:
Het display of het display en afdekglas moeten mogelijk worden vervangen vanwege Multi-Touch-problemen.
Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je het display en de Multi-Touch-functionaliteit.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met displayrotatie oplossen
Problemen identificeren
Scherm roteert niet wanneer het apparaat wordt gedraaid
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je nagels.
Maak het display schoon met een zachte, vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Houd de iPad rechtop wanneer je draait tussen de staande en de liggende stand.
Draai en test het iPad-display in alle vier de richtingen. Zorg ervoor dat het display in elke stand goed draait.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in iPad Air (M2) en nieuwer, iPad Pro (M4) en nieuwer, iPad mini (A17 Pro) en iPad (A16)-modellen:
Het display of het display en afdekglas moeten mogelijk worden vervangen vanwege problemen met displayrotatie.
Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je of het display correct draait.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.