Je Beats Pro-koptelefoon opsturen naar Apple met Express Replacement Service
Lees hier hoe je je Beats Pro-koptelefoon aan Apple kunt retourneren nadat je een vervangend exemplaar hebt ontvangen.
Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor een vervangend product, krijgen de meeste klanten een pakket toegezonden met daarin een vervangend product en alles wat je nodig hebt om je originele product terug te sturen naar Apple. De instructies kunnen variëren per land of regio.
Belangrijk: zorg ervoor dat je het product zo retourneert dat Apple het binnen 10 werkdagen na verzending van het vervangende product ontvangt (controleer je verzenddatum). Als Apple je originele product niet binnen 10 dagen ontvangt of als de technici van Apple vaststellen dat het probleem met het product is ontstaan door onopzettelijke schade of ongeoorloofde wijzigingen, worden de volledige kosten van het vervangende product bij je in rekening gebracht. Ga voor meer informatie naar Voorwaarden voor de Express Replacement Service voor service die wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie of een AppleCare-abonnement of Voorwaarden voor de Express Replacement Service buiten garantie.
Je Beats Pro-koptelefoon verpakken
Klanten in Japan kunnen doorgaan naar het gedeelte Je Beats Pro-koptelefoon opsturen naar Apple en de regio Azië/Oceanië kiezen.
Plaats de Beats-koptelefoon in de plastic zak. Stuur geen accessoires mee (dus geen kabels, karabijnhaken of etuis). Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan je retourneren.
Plaats de zak onder de beschermfolie op de kartonnen binnenverpakking.
Vouw de beplakte zijden van de binnenverpakking naar beneden.
Vouw de andere zijden van de binnenverpakking omhoog.
Plaats de binnenverpakking in de doos. Sluit de doos.
Haal de tape van de beschermlaag af en breng deze aan op de verzenddoos zoals aangegeven.* Als er een batterijsticker
op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze zichtbaar blijft.
Verwijder het bovenste label van de verzenddoos. Dit is je ontvangstbewijs. Laat het retourlabel op de doos zitten.
* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
De Beats Pro-koptelefoon opsturen naar Apple
Kies je land of regio:
© 2024 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple en het Apple logo zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. Beats, Beats by Dr. Dre en het cirkelvormige logo met de b zijn handels-/servicemerken van Beats, een dochtermaatschappij van Apple.
MEDEDELING VOOR CONSUMENTEN IN CALIFORNIË
1. De serviceprovider dient de klant een schriftelijke schatting van de reparatiekosten te verstrekken (zoals vereist volgens artikel 9844 van de California Business and Professions Code). De serviceprovider mag geen kosten in rekening brengen voor verrichte werkzaamheden of geleverde onderdelen die de schatting overstijgen zonder voorafgaande toestemming van de klant. Indien dit schriftelijk is vastgelegd, is het de serviceprovider toegestaan een redelijk bedrag in rekening te brengen voor services die zijn uitgevoerd om de aard van het defect vast te stellen ter voorbereiding op de schriftelijke schatting van de reparatiekosten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, VS.
2. Een klant die dit product in Californië koopt, heeft gedurende de garantieperiode recht op service aan of reparatie van dit product. De garantieperiode wordt verlengd met het aantal hele dagen dat de koper niet over het product kan beschikken vanwege een reparatie die onder de garantie valt. Als het product een defect vertoont binnen de garantieperiode, blijft de garantie van kracht totdat het defect is hersteld. De garantieperiode wordt tevens verlengd indien de garantiereparaties niet zijn uitgevoerd vanwege vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop de koper geen invloed heeft, of indien het defect niet is hersteld na de reparaties die onder de garantie vallen en de koper binnen 60 dagen nadat de reparaties zijn uitgevoerd, aan de fabrikant of verkoper mededeelt dat de reparaties geen effect hebben gesorteerd. Indien het defect niet is hersteld na een redelijk aantal pogingen, kan de koper het product retourneren om in aanmerking te komen voor een vervangend product of een terugbetaling, in beide gevallen behoudens aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik van het product. Deze verlenging van de garantieperiode heeft geen gevolgen voor de bescherming en rechtsmiddelen die de koper op grond van andere wetgeving geniet.