Je iPhone naar Apple opsturen voor service
Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor service, krijg je een pakket toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je product terug te sturen naar Apple.
Voordat je een iPhone opstuurt
Maak een back-up van je iPhone
Wis je iPhone om je persoonlijke gegevens te verwijderen en deze uit je Apple Account te verwijderen: Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Zet over of stel iPhone opnieuw in' en tik vervolgens op 'Wis alle inhoud en instellingen'. Je moet het wachtwoord van je Apple Account invoeren om te bevestigen.
Als je iPhone een fysieke simkaart gebruikt, haal je die eruit en bewaar je deze op een veilige plek. Als je een e-sim in je iPhone gebruikt, neem je contact op met je mobiele serviceprovider om de service op te schorten.
Schakel je iPhone uit.
De iPhone verpakken
Doe bij het verpakken van je iPhone verder niets in de doos, dus géén hoesje, lichtnetadapter, USB-kabel of een ander accessoire. Als je dat toch doet, worden ze niet aan je geretourneerd.
Doe de iPhone in de zak.
Doe de zak in de verzenddoos en sluit de doos. Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.
De iPhone opsturen naar Apple
Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.