Als je het herstelscherm ziet op je iPhone, iPad of iPod touch
Sluit het apparaat aan op een computer en start het opnieuw op. Mogelijk moet je ook iOS of iPadOS opnieuw installeren.
Verbinding maken met je computer
Sluit je apparaat op de computer aan met de originele kabel. Koppel het niet los van je computer.
Herstart het apparaat
Voor iPhone 8-modellen en nieuwer:
Druk kort op de volume-omhoogknop.
Druk kort op de volume-omlaagknop.
Houd de zijknop ingedrukt tot het Apple logo wordt weergegeven.
Voor iPad-modellen zonder thuisknop:
Druk kort op de volumeknop die zich het dichtst bij de bovenste knop bevindt.
Druk kort op de volumeknop die zich het verst van de bovenste knop bevindt.
Houd de bovenste knop ingedrukt tot het Apple logo wordt weergegeven. Als je het niet zeker weet, lees dan op welke knoppen je moet drukken om je iPad te herstarten.
iPhone 7, iPhone 7 Plus en iPod touch (7e generatie): houd de zijknop (of de bovenste knop) en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt tot het Apple logo wordt weergegeven.
Voor bepaalde oudere modellen, zoals een iPad met een thuisknop, een iPhone 6s of eerder en een iPod touch (6e generatie) of ouder, houd je zowel de zijknop (of de bovenste knop) als de thuisknop ingedrukt tot het Apple logo wordt weergegeven.
Als het herstelscherm nog steeds wordt weergegeven nadat je opnieuw hebt opgestart
Als het herstelscherm nog steeds wordt weergegeven nadat je opnieuw hebt opgestart, moet je iOS of iPadOS opnieuw installeren.
Open de Finder op je Mac of open de Apple Devices-app op je pc. Controleren welke macOS-versie je Mac gebruikt.
Houd het apparaat verbonden. Wanneer je computer het apparaat detecteert, zou er een bericht moeten verschijnen waarin staat dat je apparaat moet worden bijgewerkt of hersteld.
Klik op 'Werk bij' (niet op 'Zet terug') om iOS of iPadOS opnieuw te installeren en je persoonlijke gegevens te behouden.
Koppel het apparaat niet los van de computer totdat de update is voltooid.
Hulp aanvragen
Problemen oplossen bij het bijwerken of herstellen van je apparaat.
Als het herstelscherm na deze stappen nog steeds wordt weergegeven, of als je niet opnieuw kunt opstarten omdat een knop kapot is, heeft je apparaat mogelijk service nodig. Vraag support aan.