Je Beats Fit Pro-oortjes en -oplaadcase voor reparatie naar Apple opsturen vanuit de Verenigde Staten en Canada
Als je Beats Fit Pro moeten worden gerepareerd, lees je hier hoe je het product kunt voorbereiden en terugsturen naar Apple.
Wil je een ander land of andere regio kiezen?
De oortjes inpakken
Leg de Beats Fit Pro-oortjes in de ronde uitsparing in de doos. Stuur geen accessoires mee (zoals oorkussentjes of een oplaadkabel). Als je andere items meestuurt in de doos, kunnen we die niet aan je retourneren.
Doe het deksel op de kleine doos.
Plaats de kleine doos in de verzenddoos.
Sluit het deksel van de verzenddoos.
Plak de doos dicht met tape.* Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos zit, moet je ervoor zorgen dat deze sticker zichtbaar blijft.
Verwijder het bovenste label van de verzenddoos. Dit is je ontvangstbewijs. Laat het retourlabel op de doos zitten.
* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
De oortjes opsturen naar Apple
Zoek de naam van de vervoerder op het retourlabel.
Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.
Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.
Controleer de status van je serviceverzoek.
De oortjes na reparatie weer in gebruik nemen
Wanneer je alleen een oortje (of beide oortjes) vervangt, verandert je serienummer niet. Je vervangende Apple onderdelen worden gedekt door een servicegarantie van 90 dagen of de resterende looptijd van de garantie voor het oorspronkelijke product of je AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. De consumentenwetgeving is (waar beschikbaar) mogelijk ook van toepassing op de vervangende onderdelen.
Lees hoe je de Beats Fit Pro weer in gebruik neemt na reparatie.
© 2024 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple en het Apple logo zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. Beats, Beats by Dr. Dre en het cirkelvormige logo met de b zijn handels-/servicemerken van Beats, een dochtermaatschappij van Apple.
Mededeling voor consumenten in Californië
1. De serviceprovider dient de klant een schriftelijke schatting van de reparatiekosten te verstrekken (zoals vereist volgens artikel 9844 van de California Business and Professions Code). De serviceprovider mag geen kosten in rekening brengen voor verrichte werkzaamheden of geleverde onderdelen die de schatting overstijgen zonder voorafgaande toestemming van de klant. Indien dit schriftelijk is vastgelegd, is het de serviceprovider toegestaan een redelijk bedrag in rekening te brengen voor services die zijn uitgevoerd om de aard van het defect vast te stellen ter voorbereiding op de schriftelijke schatting van de reparatiekosten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, VS.
2. Een klant die dit product in Californië koopt, heeft gedurende de garantieperiode recht op service aan of reparatie van dit product. De garantieperiode wordt verlengd met het aantal hele dagen dat de koper niet over het product kan beschikken vanwege een reparatie die onder de garantie valt. Als het product een defect vertoont binnen de garantieperiode, blijft de garantie van kracht totdat het defect is hersteld.
De garantieperiode wordt tevens verlengd indien de garantiereparaties niet zijn uitgevoerd vanwege vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop de koper geen invloed heeft, of indien het defect niet is hersteld na de reparaties die onder de garantie vallen en de koper binnen 60 dagen nadat de reparaties zijn uitgevoerd, aan de fabrikant of verkoper mededeelt dat de reparaties geen effect hebben gesorteerd.
Indien het defect niet is hersteld na een redelijk aantal pogingen, kan de koper het product retourneren om in aanmerking te komen voor een vervangend product of een terugbetaling, in beide gevallen behoudens aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik van het product. Deze verlenging van de garantieperiode heeft geen gevolgen voor de bescherming en rechtsmiddelen die de koper op grond van andere wetgeving geniet.
