Apple Studio Display: Problemen met de voeding en het opstarten
Problemen met de stroomvoorziening oplossen
Problemen met de herstelmodus of een ellipssymbool op het scherm oplossen
Problemen met de stroomvoorziening oplossen
Identificeer problemen
Het beeldscherm gaat niet aan
Geen beeld op het beeldscherm
Geen geluid van ventilatoren
Probeer deze stappen voordat je verdergaat met de oplossingsstappen voor specifieke problemen
Gebruik de Thunderbolt 3-poort op de Studio Display om verbinding te maken met een compatibel apparaat.
Belangrijk: De poort met het bliksemschichtsymbool op de Studio Display ondersteunt Thunderbolt 3: sluit een werkende, compatibele Mac of iPad aan op deze poort. De andere poorten ondersteunen alleen USB-C en worden gebruikt voor het opladen van accessoires en voor gegevens. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Opmerking: De Studio Display heeft geen aan/uit-knop of statuslampje. Het beeldscherm wordt automatisch ingeschakeld wanneer het een videosignaal ontvangt.
Sluit het beeldscherm aan op een Mac die is voorzien van een compatibele Thunderbolt-poort. Raadpleeg Een beeldscherm aansluiten op een Mac.
Gebruik een werkende, compatibele Thunderbolt-kabel om het beeldscherm op de Mac aan te sluiten. Raadpleeg Over de Apple Thunderbolt 3-kabel (USB-C) en Adapters voor de Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- of USB-C-poort op de Mac.
Inspecteer het netsnoer op schade.
Gevaar: Sluit het netsnoer van het beeldscherm niet aan op een stopcontact als het snoer beschadigd is. Het netsnoer is zo ontworpen dat het niet kan worden losgekoppeld van het beeldscherm. Als het netsnoer is losgeraakt maar niet beschadigd is, volg je de procedures in de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het netsnoer opnieuw aan te sluiten op het beeldscherm.Steek het netsnoer van het beeldscherm in een stopcontact. Gebruik een werkende, compatibele Thunderbolt-kabel om het beeldscherm aan te sluiten op een compatibele Mac. Schakel de computer in, luister naar de beeldschermventilator en controleer of er beeld op het beeldscherm wordt weergegeven om er zeker van te zijn dat zowel de computer als het beeldscherm zijn ingeschakeld.
Voer handmatige tests uit
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door op mogelijke oorzaken te controleren, voer je deze handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Volg de instructies in Apple Studio Display: Diagnostische tests van Apple voor zelfservice om Apple Service Utility en andere Studio Display-informatiebronnen op de host-Mac te installeren.
Open Apple Service Utility en controleer het hoofdvenster om er zeker van te zijn dat de app actief is.
Volg de instructies voor het aansluiten van apparaten in het hoofdvenster van de app om het beeldscherm op de Mac aan te sluiten met de Thunderbolt-kabel.
Controleer of Apple Service Utility een Studio Display detecteert die van stroom wordt voorzien en of de verbindingsstatus van de Studio Display wordt weergegeven, inclusief of de juiste kabel wordt gebruikt:
Een compatibele Thunderbolt-kabel is vereist om het beeldscherm op de host-Mac aan te sluiten en diagnostische suites voor zelfservice uit te voeren.
Na een reparatie is een USB-C-oplaadkabel vereist om het beeldscherm op de host-Mac aan te sluiten en Systeemconfiguratie uit te voeren.
Als Apple Service Utility aangeeft dat de Studio Display van stroom wordt voorzien, maar geen beeld weergeeft, ga je verder met Problemen met het beeldscherm en de beeldweergave oplossen.
Opmerking: Als je net een Studio Display-reparatie hebt voltooid, moet je Systeemconfiguratie uitvoeren voordat je diagnostische tests kunt uitvoeren of het beeldscherm kunt gebruiken. De Studio Display geeft na de reparatie mogelijk geen beeld weer totdat je Systeemconfiguratie uitvoert. Op support.apple.com/nl-nl/self-service-repair kun je lezen hoe je het Systeemconfiguratie-proces start.
Als Apple Service Utility aangeeft dat de Studio Display van stroom wordt voorzien en het beeldscherm weergeeft dat het zich in de herstelmodus bevindt, of als er geen beeld maar een ellipssymbool op het scherm wordt weergegeven, ga je verder met Problemen met de herstelmodus of een ellipssymbool op het scherm oplossen.
Als Apple Service Utility de Studio Display niet detecteert wanneer je deze aansluit, ga je verder met de volgende probleemoplossingsstappen.
Open en inspecteer het beeldscherm
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de stappen in supportartikelen te volgen of door diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de reparatiehandleiding van het beeldscherm om het beeldscherm te openen en te inspecteren. Een beschadigd of losgeraakt onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het kan zijn dat het vervangen van een onderdeel het probleem niet oplost. Andere serviceopties kun je vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Vervang het onderdeel
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen of te isoleren door de bovenstaande stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de probleemoplossingsstappen om te bepalen of het vervangen van het onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang je het volgende onderdeel.
Vervang de voedingskaarten.
Vervang het moederbord.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het kan zijn dat het vervangen van een onderdeel het probleem niet oplost. Andere serviceopties kun je vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met de herstelmodus of een ellipssymbool op het scherm oplossen
Identificeer problemen
Op het scherm van de Studio Display worden een waarschuwingssymbool en de link 'support.apple.com/display/restore' weergegeven:
Tijdens normaal gebruik wordt een ellipssymbool op het scherm van de Studio Display weergegeven:
De aangesloten computer wordt niet op de Studio Display weergegeven.
Probeer deze stappen voordat je verdergaat met de oplossingsstappen voor specifieke problemen
Als er een waarschuwingssymbool en de link 'support.apple.com/display/restore' op de Studio Display worden weergegeven, staat het beeldscherm in de herstelmodus en moet je de firmware bijwerken. Volg de instructies in Als een fout is opgetreden bij het bijwerken van de Apple Studio Display.
Als het probleem zich heeft voorgedaan tijdens het bijwerken van de firmware van de Studio Display, sluit je Apple Service Utility en volg je de stappen in Als een fout is opgetreden bij het bijwerken van de Apple Studio Display. Apple Service Utility is mogelijk niet actief waardoor de firmware-updates niet worden geïnstalleerd.
Controleer of de Studio Display met een werkende, compatibele Thunderbolt-kabel op de computer is aangesloten. Als er tijdens normaal gebruik een ellipssymbool op het beeldscherm wordt weergegeven, is de kabel mogelijk niet compatibel. Raadpleeg Apple Studio Display configureren en gebruiken.
Lees meer over wijzigingen en functies en hoe je de firmware bijwerkt in Nieuw in de firmware-updates voor de Apple Studio Display.
Voer handmatige tests uit
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door op mogelijke oorzaken te controleren, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Zorg ervoor dat de firmware van het beeldscherm wordt bijgewerkt aan de hand van de procedures in het vorige gedeelte.
Controleer of een aangesloten computer normaal wordt weergegeven op de Studio Display.
Vervang het onderdeel
Belangrijk: Vervang geen Studio Display-hardwarecomponenten voor dit probleem.