iMac: Problemen met geluid oplossen
Problemen met luidspreker, koptelefoonaansluiting en audio-invoer oplossen
Problemen met microfoon oplossen
Problemen met luidspreker, koptelefoonaansluiting en audio-invoer oplossen
Problemen identificeren
Lees deze artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
De linker- of rechterluidspreker geeft geen geluid, of het geluid is zacht of vervormd.
Er is geen geluid via de koptelefoonaansluiting, of het geluid is zacht of vervormd.
Symptoom treedt alleen op bij interne luidsprekers.
Symptoom treedt alleen op bij externe luidsprekers of een koptelefoon.
Audio-ingang (koptelefoonaansluiting) werkt niet.
Audio-ingang produceert vervormd geluid.
Audio-ingang kan niet worden geselecteerd.
Informatie over de audiopoorten op de Mac
Er komt geen geluid uit de luidsprekers van de Mac
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Koppel de koptelefoon of externe luidsprekers los.
Er mogen geen kabels of andere voorwerpen in de koptelefoonaansluiting zijn gestoken.
Inspecteer de koptelefoonaansluiting visueel om er zeker van te zijn dat er geen vuil in de koptelefoonaansluiting zit.
Als er vuil in de koptelefoonaansluiting zit, maak je het gebied voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Veeg voorzichtig pluis of vuil weg. Draai het borsteltje om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de opening om te voorkomen dat er vuil in de opening wordt gepoetst. Veeg het losgekomen vuil weg met een microvezeldoek.
Voorzichtig: Koppel eerst alle kabels los en schakel de computer uit. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Gebruik geen metalen voorwerpen om vuil of obstakels te verwijderen, omdat dit kortsluiting in de connector en schade kan veroorzaken. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Voer de diagnostische suite 'Mac-resources inspecteren (MRI)' uit.
Voer de diagnostische suite Audio uit.
Opmerking: voor deze diagnostische suite is een koptelefoon vereist om de koptelefoonaansluiting te controleren.
De computer openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de stappen voor probleemoplossing om te bepalen of het vervangen van een onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang dan het volgende onderdeel.
Als je schade aan de koptelefoonaansluiting constateert of als het probleem is geïsoleerd tot de koptelefoonaansluiting, vervang je de geluidskaart.
Als het probleem is geïsoleerd tot de luidsprekers, vervang je de behuizing waarin de luidsprekers zich bevinden.
Vervang het moederbord.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met microfoon oplossen
Problemen identificeren
Microfoon werkt niet, maar audio-uitvoer werkt wel.
Microfoongeluid is vervormd.
Interne microfooningang kan niet worden geselecteerd.
Tijdens opnamepogingen verschijnt er een waarschuwing dat audio-invoer niet toegankelijk is.
Er is geen geluid bij audio-opnamen.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Koppel de aangesloten koptelefoon of externe luidsprekers los.
Zorg ervoor dat er geen kabels of andere voorwerpen in de koptelefoonaansluiting zijn gestoken.
Inspecteer de koptelefoonaansluiting visueel om te zien of er vuil in de koptelefoonaansluiting zit.
Als er vuil in de koptelefoonaansluiting zit, maak je dit gebied voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Veeg voorzichtig pluis of vuil weg. Draai het borsteltje om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de opening om te voorkomen dat er vuil in de opening wordt gepoetst. Veeg het losgekomen vuil weg met een microvezeldoek.
- Voorzichtig: Koppel eerst alle kabels los en schakel de computer uit. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Gebruik geen metalen voorwerpen om vuil of obstakels te verwijderen, omdat dit kortsluiting in de connector en schade kan veroorzaken. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Voer de diagnostische suite 'Mac-resources inspecteren (MRI)' uit.
Voer de diagnostische suite Audio uit.
Opmerking: voor deze diagnostische suite is een koptelefoon vereist om de koptelefoonaansluiting te controleren.
De computer openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de stappen voor probleemoplossing om te bepalen of het vervangen van een onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang dan het volgende onderdeel.
Als je schade aan de koptelefoonaansluiting constateert of als het probleem is geïsoleerd tot de koptelefoonaansluiting, vervang je de geluidskaart.
Voor problemen met de achterste, onderste microfoon links of rechts, vervang je de behuizing, waarin de achterste en bovenste microfoon is opgenomen.
Voor problemen met de microfoon moet het beeldscherm, waar de voorste microfoon in zit, worden vervangen.
Vervang het moederbord.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.