iPhone – Problemen met het geluid oplossen

• Als je koptelefoon niet werkt met je iPhone of iPad

• Bedrade koptelefoons van Apple gebruiken

1. Druk op de volumeknoppen om het volumeniveau te controleren.

2. Bij een iPhone met een belsignaalschakelaar schuif je de schakelaar in de richting van het beeldscherm van de iPhone, zodat er geen oranje meer te zien is bij de schakelaar. Dit is de stand 'Beltoon'. Zorg er bij modellen met een actieknop voor dat het apparaat is ingesteld op 'Beltoon' via de actieknop of het bedieningspaneel.

3. Verwijder eventuele schermbeschermers, folie of hoesjes.

4. Maak de iPhone schoon. Controleer de openingen van de speaker en microfoon van de iPhone op vuil. Maak deze gebieden voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Borstel voorzichtig over het gaas van de ontvanger om vuil te verwijderen. Wees uiterst voorzichtig om de microfoon in de opening van de ontvanger niet te beschadigen. Veeg niet met grote bewegingen over het glas, omdat dit krassen kan veroorzaken. Borstel het vuil voorzichtig van de openingen van de speakers en microfoons. Veeg het losgekomen vuil weg met een microvezeldoek.

   • Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en zet de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.

5. Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.

1. Voer de diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.

2. Voer de juiste diagnostische suite Audio uit voor de iPhone die wordt gerepareerd.

3. Gebruik een andere telefoon om de iPhone te bellen die je aan het testen bent. Neem op en schakel de speaker in. Praat met een normale stem en luister om te controleren of de onderste microfoons een heldere geluidskwaliteit hebben.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding van iPhone om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.

Controleer alle relevante interne flexkabels en connectors op schade of geknoei, zoals een folie of vreemd materiaal dat een connector blokkeert.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.

Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen in de vermelde iPhone modellen:

• Vervang de bovenste speaker bij de iPhone 13 en nieuwere modellen bij problemen met de bovenste speaker.

• Vervang het beeldscherm voor problemen met de bovenste microfoon in alle modellen van de iPhone.

• Vervang de hoofdmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in alle iPhone 15- en 16-modellen.

• Vervang de hoofdmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in alle iPhone 17-modellen.

• Vervang de hoofdmicrofoon of hulpmicrofoon voor problemen met de onderste microfoon in iPhone Air, afhankelijk van de diagnostische resultaten.

• Vervang de onderste luidspreker voor problemen met de onderste speaker in iPhone 15- en nieuwere modellen.

• Vervang de behuizing in iPhone 15- en nieuwere modellen om andere microfoonproblemen op te lossen.

Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je de functionaliteit van de speaker, het belgeluid en de microfoon.

Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Voor andere modellen vind je de serviceopties op support.apple.com/repair.