Je zoekgeraakte iPhone of iPad terugvinden
Als je je iPhone of iPad kwijt bent, kun je Zoek mijn gebruiken om hem te zoeken en hem als verloren op te geven om je persoonlijke gegevens te beschermen.
Manieren om je iPhone of iPad te vinden
Je kunt een verloren iPhone of iPad zoeken op het web via iCloud.com/find of met de Zoek mijn-app op een ander apparaat.
Als je je apparaat niet meteen kunt vinden, geef je het op als verloren om je apparaat te beschermen.
Lees wat je moet doen als je iPhone of iPad is gestolen
Zoek apparaten gebruiken op iCloud.com/find
Als je je aanmeldt bij iCloud.com/find, kun je de app Zoek apparaten gebruiken om je apparaten te vinden. Zodra je in de app bent, kun je onder 'Alle apparaten' de lijst met je apparaten bekijken en op het apparaat tikken dat je wilt zoeken. Op de informatiekaart van het apparaat kun je een geluid afspelen om het te lokaliseren, het apparaat als verloren op te geven of het wissen.
De Zoek mijn-app op een ander apparaat gebruiken
Als je een ander Apple apparaat hebt waarop je bent ingelogd met je Apple Account, kun je Zoek mijn op dat apparaat gebruiken om je iPhone of iPad te vinden.
Een apparaat van een gezinslid gebruiken
Als je deel uitmaakt van een Delen met gezin-groep, kunnen je apparaten in Zoek mijn op de apparaten van je gezinsleden verschijnen.
Een iPhone van een gezinslid gebruiken om je zoekgeraakte apparaat terug te vinden
Manieren om je iPhone of iPad op te geven als verloren
Er zijn een paar manieren om je iPhone of iPad op te geven als verloren. Als je een apparaat als verloren markeert, wordt je apparaat in de verloren-modus gezet: het is vergrendeld met je toegangscode en betaalkaarten en passen die je met Apple Pay gebruikt, worden geblokkeerd. Je kunt ook een telefoonnummer en bericht weergeven waarmee anderen contact met je kunnen opnemen als ze je apparaat vinden.
Als je je apparaat als verloren opgeeft:
Het apparaat verschijnt niet online of in de verloren-modus totdat het is ingeschakeld en verbinding heeft met wifi of een mobiel netwerk.
Als je 'Bescherming voor gestolen apparaat' hebt ingeschakeld voor je iPhone, is Face ID of Touch ID vereist om de verloren-modus uit te schakelen. Zelfs als iemand je iPhone heeft en je toegangscode kent, blijft je dus apparaat vergrendeld.
Als je AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies hebt, moet je je iPhone niet uit Zoek mijn of uit je Apple Account verwijderen totdat je claim volledig is goedgekeurd.
Apple zal nooit contact met je opnemen om te melden dat je iPhone of iPad is gevonden. Deel nooit de toegangscode van je apparaat of andere accountgegevens (zoals wachtwoorden of verificatiecodes) met iemand anders.
Wees alert op social engineering-praktijken, waaronder phishingmails, neptelefoontjes van helpdesks en andere fraudepogingen.
Zoek apparaten gebruiken op iCloud.com/find
Je hebt geen verificatiecode nodig om in te loggen bij iCloud.com/find, dus je kunt je apparaat ook als verloren opgeven als het je vertrouwde apparaat is dat is zoekgeraakt. Als je om een verificatiecode wordt gevraagd, selecteer je in plaats daarvan de knop 'Zoek apparaten'.
Je apparaat als verloren opgeven op iCloud.com/find
Lees hier meer over het gebruik van de verloren-modus op iCloud.com
De Zoek mijn-app gebruiken op een ander apparaat of het apparaat van een deelnemer aan een Delen met gezin-groep
Ga in de Zoek mijn-app (of in 'Zoek apparaten' op een Apple Watch) naar het tabblad 'Apparaten'.
Scrol omlaag en selecteer de zoekgeraakte iPhone of iPad.
Scrol omlaag naar 'Verloren [apparaat]' en schakel vervolgens de Verloren-modus in.
Volg de stappen op het scherm als je je contactgegevens op je zoekgeraakte apparaat wilt weergeven.
Tik op 'Activeer'.
Op het apparaat van een deelnemer aan een Delen met gezin-groep wordt jouw iPhone of iPad onder hun apparaten weergegeven.
Als Zoek mijn niet was ingeschakeld voor het apparaat op het moment dat je het kwijtraakte, verschijnt het apparaat niet op iCloud.com/find of in de Zoek mijn-app en kun je het niet als verloren opgeven of op afstand wissen.
Als je iPhone of iPad permanent verloren is
Als je iPhone of iPad is zoekgeraakt en je het apparaat niet meer kunt terugvinden, volg je deze extra stappen om je accounts en persoonlijke gegevens te beschermen en je apparaat te vervangen (indien van toepassing).
Een claim indienen bij AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies
Als je iPhone is gedekt door AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies, dien je een claim in voor een iPhone-vervanging.
Verwijder je iPhone niet uit Zoek mijn of je Apple Account totdat je claim volledig is goedgekeurd.
AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies is niet in alle landen en regio's beschikbaar.
Je vermiste iPhone of iPad melden
Doe aangifte bij de lokale politie. Zij kunnen het serienummer van je iPhone of iPad opvragen dat je zelfs kunt vinden als je het apparaat niet hebt.
Neem contact op met je mobiele aanbieder om je vermiste iPhone te melden, en te vragen je account uit te schakelen en een claim in te dienen als je iPhone of iPad gedekt is door het abonnement van je mobiele aanbieder.
Lees hier hoe je het serienummer van je apparaat kunt vinden
Je iPhone of iPad op afstand wissen
Je kunt je apparaat op afstand wissen met de Zoek mijn-app op een ander apparaat of op iCloud.com/find. Maar zorg ervoor dat je eerst alles hebt geprobeerd om je apparaat te vinden, want het wissen van je apparaat kan niet ongedaan worden gemaakt.
Verwijder het apparaat niet uit Zoek mijn, zelfs niet als je het op afstand wist. Als je het apparaat verwijdert uit de lijst van Zoek mijn, wordt het activeringsslot verwijderd, waardoor het voor de dief makkelijker wordt om je apparaat te ontgrendelen en door te verkopen.
Als je een claim hebt ingediend bij AppleCare+ met dekking voor diefstal en verlies, moet je het apparaat niet uit Zoek mijn of je Apple Account verwijderen, zelfs niet als je het op afstand wist.
Als je apparaat offline is, wordt het wissen op afstand gestart als het apparaat weer online komt.
Je iPhone of iPad op afstand wissen op iCloud.com/find
Een apparaat op afstand wissen in de Zoek mijn-app op de iPhone
Je Apple Account-gegevens controleren
Zorg ervoor dat je Apple Account veilig is door je Apple Account-gegevens te controleren. Als je wijzigingen vindt die je niet herkent of niet hebt aangebracht, werk je die informatie bij en wijzig je het wachtwoord van je Apple Account.
Als je een ander vertrouwd apparaat hebt
Bekijk je account op een ander vertrouwd apparaat (zoals een iPad of Mac). Ga naar Instellingen en tik op [je naam] of 'Systeeminstellingen', tik op [je naam] en tik op 'Inloggen en beveiliging' om je beveiligingsinstellingen te bekijken.
Als je een nieuw Apple apparaat neemt
Nadat je bij je Apple Account bent ingelogd, kun je je accountgegevens bekijken. Het kan zijn dat je even moet wachten voordat je wijzigingen kunt aanbrengen in je beveiligingsinstellingen.
Op internet
Je kunt je accountgegevens bekijken op account.apple.com.
Als je een vertrouwd apparaat hebt, wordt je gevraagd om wijzigingen aan te brengen op dat apparaat.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
