Je iPad voor service opsturen naar Apple
Wanneer je contact opneemt met Apple voor service, krijg je een kit toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je iPad naar Apple te sturen.
Voordat je je iPad voor service opstuurt
Maak een reservekopie van je iPad:
Wis je iPad om je persoonlijke gegevens te beschermen en uit je Apple ID te verwijderen: Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Zet over of stel iPad opnieuw in' en tik vervolgens op 'Wis alle inhoud en instellingen'. Je moet je Apple ID-wachtwoord invoeren om te bevestigen.
Als je een Wi-Fi + Cellular iPad-model hebt:
Als je iPad een fysieke simkaart gebruikt, verwijder deze dan.
Als je iPad een eSIM gebruikt, neem dan contact op met je mobiele provider voor een nieuwe eSIM of schort indien nodig de service op.
De iPad verpakken
De kit die je van Apple hebt ontvangen, bevat alles wat je nodig hebt om je iPad te verpakken, inclusief de tas om je iPad in te plaatsen, de doos om hem te verzenden en het retourlabel.
Doe geen andere dingen in de doos, zoals een hoes, lichtnetadapter, kabels of andere accessoires. Als je dat doet, worden ze niet aan je geretourneerd.
Volg de verpakkingsinstructies op de doos. Als er geen instructies op de doos staan, volg je deze stappen:
Doe de iPad in de zak.
Verwijder het plastic dat de zelfklevende strip bedekt en sluit de zak af door de bovenkant om te vouwen.
Doe de zak in de doos, leg het stuk schuim over de zak heen en sluit de doos.
Zorg ervoor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet is bedekt met tape of een verzendlabel.
De iPad opsturen naar Apple
Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.