Selesaikan masalah peranti rangkaian luaran pada Mac
Jika anda menggunakan peranti perangkaian luaran—seperti hab atau penghala Wi-Fi—dan menghadapi masalah menyambungkan Mac anda ke Internet, periksa peranti atau kabel untuk masalah.
Semak yang semua peranti diaktifkan dan telah bermula dengan lengkap.
Pastikan semua kabel modem dipasangkan dan dimasukkan dengan teguh. Ini termasuk kord kuasa modem, kabel daripada modem ke jek dinding dan kabel daripada modem ke komputer anda. Untuk memastikan sambungan dimasukkan dengan betul, putuskan sambungan dan sambungkannya semula. Pastikan bahawa kabel tidak dipotong, terhakis ataupun rosak.
Jika anda menggunakan hab Ethernet, penghala atau get laluan, pastikan semua kabel dan bekalan kuasa disambungkan dengan betul. Jika anda mempunyai lebih daripada satu bekalan kuasa tersedia untuk jenis hab atau penghala, cuba menukar bekalan kuasa. Bekalan bekalan kuasa yang terganggu boleh menjejaskan trafik rangkaian.
Matikan kuasa pada modem DSL atau kabel anda untuk beberapa minit, kemudian aktifkannya semula. Sesetengah pembekal perkhidmatan mencadangkan anda nyahpasang kord kuasa modem untuk nyahaktifkan kuasa padanya (ini diperlukan jika modem tidak mempunyai butang kuasa). Jika modem mempunyai butang reset, cuba menekannya sebelum atau selepas menanggalkan modem dan memasangkannya semula.
Semak lampu penunjuk pada modem. Beberapa modem DSL dan kabel mempunyai lampu penunjuk yang memberikan maklumat berfaedah tentang sambungan modem. Lampu “kabel” mungkin menunjukkan bahawa rangkaian kabel tersedia, manakala lampu “PC” mungkin menunjukkan modem mengenali sambungan ke komputer anda. Jika lampu penunjuk ini masih tidak menyala selepas anda memeriksa kabel dan menghidupkan dan mematikan kuasanya, semak dokumentasi yang disediakan bersama-sama modem atau hubungi ISP anda.
Jika anda menggunakan lebih daripada satu peranti—seperti modem DSL atau kabel dan penghala—untuk sambung komputer anda ke Internet, cuba menyahaktifkan semua peranti, tunggu beberapa minit, kemudian aktifkannya semula (mula-mula aktifkan peranti yang paling dekat dengan sambungan Internet, biarkan ia mula semula sepenuhnya, kemudian aktifkan peranti seterusnya).