Pakalpojumā App Store, iTunes Store un citos Apple multivides pakalpojumos veikto pirkumu vēstures skatīšana

Ja jums nepieciešams nesen iegādāto lietotņu, abonementu, mūzikas un cita satura saraksts, skatiet pirkumu vēsturi tiešsaistē.

Kā skatīt savu pirkumu vēsturi

  1. Atveriet vietni reportaproblem.apple.com.
  2. Pierakstieties ar savu Apple ID un paroli.
  3. Tiek parādīts nesen veikto pirkumu saraksts. Ja neesat pārliecināts, par ko no jums tika iekasēta maksa, bet zināt maksājuma summu, meklējiet to. Ja meklējat informāciju par senākiem pirkumiem, atrodiet pirkumu vēsturi ierīces sadaļā Settings (Iestatījumi) vai Account Settings (Konta iestatījumi).

Uzziniet, kā rīkoties, ja nevarat atrast meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.

Ja iegādājāties abonementu, ko vairs nevēlaties, varat abonementu atcelt.


Kā atrast informāciju par vecākiem pirkumiem

Ja vietnē reportaproblem.apple.com neredzat preci savā pirkumu vēsturē, pārbaudiet pirkumu vēsturi iPhone vai iPad ierīces sadaļā Settings (Iestatījumi). Varat arī pārbaudīt pirkumu vēsturi datorā sadaļā Account Settings (Konta iestatījumi).

iPhone vai iPad ierīcē

  1. Atveriet lietotni Settings (Iestatījumi).
  2. Pieskarieties pie sava vārda un pēc tam pie Media & Purchases (Multivide un pirkumi). 
  3. Pieskarieties pie View Account (Skatīt kontu). Iespējams, jums vajadzēs pierakstīties.
  4. Pieskarieties pie Purchase History (Pirkumu vēsture).
    iPhone ierīce, kurā redzama izvēlnes opcija Purchase History (Pirkumu vēsture) lietotnē Settings (Iestatījumi).
  5. Tiek parādīta jūsu pirkumu vēsture. Pieskarieties vienumam Last 90 Days (Pēdējās 90 dienas), pēc tam atlasiet citu datumu diapazonu.

Uzziniet, kā rīkoties, ja nevarat atrast meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.

Mac ierīcē

  1. Atveriet lietotni Music. 
  2. Izvēlnē Account (Konts) ekrāna augšdaļā izvēlieties vienumu Account Settings (Konta iestatījumi). Iespējams, jums vajadzēs pierakstīties.
  3. Lapā Account Information (Konta informācija) ritiniet līdz sadaļai Purchase History (Pirkumu vēsture). Blakus nesenākajam pirkumam noklikšķiniet uz See All (Skatīt visus).
    Mac dators, kurā redzama konta informācijas lapas sadaļa Purchase History (Pirkumu vēsture) ar atlasītu opciju See All (Skatīt visus).
  4. Var paiet kāds laiks, līdz tiek parādīta jūsu pirkumu vēsture. Noklikšķiniet uz Select a range (Atlasīt diapazonu). Varat arī izvēlēties Last 90 Days (Pēdējās 90 dienas) un pēc tam atlasīt citu datumu diapazonu.

Uzziniet, kā rīkoties, ja nevarat atrast meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.

Darbības Windows datorā

  1. Atveriet lietotni iTunes.
  2. Izvēlnē Account (Konts) izvēlieties View My Account (Skatīt manu kontu). Iespējams, jums vajadzēs pierakstīties.
  3. Lapā Account Information (Konta informācija) ritiniet līdz sadaļai Purchase History (Pirkumu vēsture). Blakus nesenākajam pirkumam noklikšķiniet uz See All (Skatīt visus).
  4. Var paiet kāds laiks, līdz tiek parādīta jūsu pirkumu vēsture. Noklikšķiniet uz Last 90 Days (Pēdējās 90 dienas) un pēc tam atlasiet citu datumu diapazonu.


Ja pirkumu vēsturē nevarat atrast preci

Vai nevarat atrast meklēto preci? Ja jums ir vairāki Apple ID, preces iegādes brīdī, iespējams, pieteicāties ar citu Apple ID. Piesakieties ar otru Apple ID un vēlreiz pārbaudiet pirkumu vēsturi.

Ja saņēmāt aizdomīgu e-pasta paziņojumu par pirkumu, iespējams, uzņēmums Apple nav sūtījis šo e-pasta ziņojumu un tas nenorāda faktisko iekasēto summu no jūsu konta. Uzziniet, kā identificēt īstus App Store vai iTunes Store e-pasta ziņojumus.


Rīcība gadījumā, ja pamanāt neatpazītus pirkumus vai neparedzētus maksājumus

Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.

Publicēšanas datums: