App Store, iTunes Store un citu veikalu pirkumu vēstures skatīšana

Lai redzētu, kādas lietotnes, mūziku un citu saturu esat iegādājies, apskatiet pirkumu vēsturi. Varat skatīt arī maksāšanas veidu un ierīci, ko izmantojāt preces iegādei.

Skatiet veikalos App Store, iTunes Store, Apple Books un lietotnē Apple TV veikto pirkumu sarakstu.

Skatīt pirkumu vēsturi


Lai atceltu abonementu vai atkārtoti lejupielādētu kādu iegādātu preci, nav nepieciešams aplūkot pirkumu vēsturi. 

Abonementa atcelšana

Lietotņu, mūzikas, filmu un citu preču atkārtota lejupielāde.


Pēdējo tīmeklī veikto pirkumu skatīšana

  1. Atveriet vietni reportaproblem.apple.com.
  2. Pierakstieties ar savu Apple ID un paroli. 
  3. Tiek parādīts nesen veikto pirkumu saraksts. Ja neesat pārliecināts, par ko no jums iekasēta maksa, bet zināt precīzu summu, meklējiet šo summu. Ja rodas problēma saistībā ar kādu iegādāto preci, izmantojiet šo tīmekļa vietni, lai par problēmu ziņotu uzņēmumam Apple.

Lai skatītu maksu par senāk veiktiem pirkumiem, iespējams, ir jāaplūko pirkumu vēsture lietotnē Settings (Iestatījumi) vai pakalpojumā App Store.

Uzziniet, kā rīkoties, ja neredzat meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.


Pirkumu vēstures skatīšana iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē

  1. Atveriet lietotni Settings (Iestatījumi). 
  2. Pieskarieties pie sava vārda un pēc tam pie Media & Purchases (Multivide un pirkumi). Iespējams, jums vajadzēs pierakstīties.
  3. Pieskarieties pie Purchase History (Pirkumu vēsture).
    iPhone ierīce, kurā redzama izvēlnes opcija Purchase History (Pirkumu vēsture) lietotnē Settings (Iestatījumi).
  4. Tiek parādīta jūsu pirkumu vēsture. Ja vēlaties skatīt pirkumus, kas veikti pirms vairāk nekā 90 dienām, pieskarieties pie Last 90 Days (Pēdējās 90 dienas) un atlasiet citu datumu diapazonu.

Uzziniet, kā rīkoties, ja neredzat meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.


Pirkumu vēstures skatīšana datorā

  1. Atveriet lietotni Music vai pakalpojumu iTunes. Ekrāna augšdaļā esošajā izvēlņu joslā izvēlieties opciju Account (Konts) un noklikšķiniet uz View My Account (Skatīt manu kontu).
  2. Lapā Account Information (Konta informācija) ritiniet līdz sadaļai Purchase History (Pirkumu vēsture). Blakus nesenākajam pirkumam noklikšķiniet uz See All (Skatīt visus).
  3. Atrodiet preci. Var paiet kāds laiks, līdz tiek parādīta jūsu pirkumu vēsture. Ja vēlaties redzēt pirkumus, kas veikti vairāk nekā pirms 90 dienām, noklikšķiniet uz Last 90 Days (Pēdējās 90 dienas) un atlasiet datumu diapazonu.

Uzziniet, kā rīkoties, ja neredzat meklēto preci vai redzat neparedzētus maksājumus.


Rīcība gadījumā, ja pirkumu vēsturē nevarat atrast preci

Ja nevarat atrast meklēto preci, pirms sazināšanās ar Apple izmēģiniet tālāk minētās darbības.

Noskaidrojiet, vai preci iegādājies kāds ģimenes loceklis

Ja izmantojat funkciju Family Sharing (Koplietošana ģimenē), jūsu pirkumu vēsturē tiek parādīti pirkumi, ko veicāt, izmantojot savu Apple ID, bet neredzēsiet citu ģimenes locekļu pirkumus. Lai redzētu citu ģimenes locekļu pirkumus, pierakstieties, izmantojot viņu Apple ID.

Ja jūsu ierīce ir pieejama ģimenes locekļiem, iespējams, vēlēsieties pieprasīt paroli katra pirkuma veikšanai.

Lai kontrolētu, ko bērni pērk savās ierīcēs, ieslēdziet funkciju Ask to Buy (Jautāt, lai iegādātos).

Pārbaudiet, vai iegādājāties preci, izmantojot citu Apple ID

Ja pirkumu vēsturē neredzat preci, iespējams, pirkuma veikšanas laikā bijāt pierakstījies ar citu Apple ID. Pierakstieties ar atbilstošo Apple ID, lai pārbaudītu, vai norēķini par jūsu pirkumiem veikti šajā kontā. 

Pierakstieties ar Apple ID.


Rīcība gadījumā, ja pamanāt neatpazītus pirkumus vai neparedzētus maksājumus


Papildinformācija


Veikala pieejamība un funkcijas var mainīties atkarībā no valsts vai reģiona. Uzziniet vairāk par savā valstī vai reģionā pieejamo saturu.

Informācija par produktiem, kuru ražotājs nav uzņēmums Apple, vai neatkarīgām tīmekļa vietnēm, kuras uzņēmums Apple nekontrolē un nav testējis, ir sniegta bez ieteikumiem un apstiprinājuma. Apple neuzņemas nekādu atbildību par trešo pušu tīmekļa vietņu vai produktu izvēli, darbību vai izmantošanu. Apple nepauž nekādu viedokli attiecībā uz trešo pušu tīmekļa vietņu precizitāti vai uzticamību. Sazinieties ar nodrošinātāju, lai saņemtu papildinformāciju.

Publicēšanas datums: