Ja rēķina izrakstā redzat tekstu “apple.com/bill”
Teksts “apple.com/bill” rēķina izrakstā ir redzams, kad iegādājaties lietotni, mūziku, filmu vai citu saturu no Apple. Tas ir redzams arī tad, kad tiek atjaunots abonements vai kāds ģimenes loceklis iegādājas lietotnes vai saturu no Apple.
Kā noskaidrot, par ko ir iekasēta maksa
Lai skatītu savu pirkumu vēsturi, atveriet vietni reportaproblem.apple.com.
Pierakstieties savā Apple kontā.
Ja ir iespējota funkcija Family Sharing (Koplietošana ģimenē), varat skatīt ģimenes dalībnieku pirkumus. Atlasiet Apple konta izvēlni un izvēlieties ģimenes dalībnieku.
Lai skatītu pilnu kvīti, ieskaitot nodokli, pieskarieties pirkuma datumam vai noklikšķiniet uz tā. Vienā maksājumā var būt apvienoti vairāki pirkumi, tostarp abonementi.
Ierīcē varat arī skatīt pirkumu vēsturi.
Rīcība, ja maksa attiecas uz abonementu, ko vairs nevēlaties izmantot
Ja no jums tika iekasēta maksa par abonementu, kuru vairs nevēlaties, varat atcelt abonementu.
Ja pirkumu vēsturē nevarat atrast maksu
Ja nevarat atrast atbilstošu maksu vietnē reportaproblem.apple.com un jums ir vairāki Apple konti, iespējams, pirkuma veikšanai izmantojāt citu Apple kontu. Izmantojiet šo Apple kontu, lai pieteiktos vietnē reportaproblem.apple.com un pārskatītu pirkumu vēsturi.
Ja kopīgojat kredītkartes informāciju ar kādu ģimenes locekli, noskaidrojiet, vai šis loceklis nav veicis pirkumu.
Ja joprojām neatpazīstat maksu
Ja pēc vietnes reportaproblem.apple.com/lv-lv apmeklēšanas jums joprojām nav skaidrs, kāpēc tika iekasēta maksa, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu.
