iPad ierīces displeja problēmu traucējummeklēšana
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Multi-Touch problēmu traucējummeklēšana
Displeja pagriešanas problēmu traucējummeklēšana
Displeja un attēla problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Nav attēla vai tas ir izkropļots
Ekrāns ir pilnīgi balts
Ekrāns ir tukšs vai melns
Mirgojošs attēls
Slikta attēla kvalitāte, kontrasts vai gaismas izplūdums
Spilgtuma vai izgaismojuma problēmas
Neviendabīga krāsa
Neatbilstošs attēlu balto toņu līdzsvars
Švīku nospiedumi uz displeja
Ja iPhone vai iPad ierīcei nedarbojas ekrāns
Zem stikla iekļuvušas daļiņas vai sārņi
Pikseļu anomālijas
Horizontālas vai vertikālas līnijas
Par LCD displeja pikseļu anomālijām Apple produktiem, kas izlaisti 2010. gadā un vēlāk
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Putekļu vai traipu notīrīšanai no nanotekstūras stikla ekrāna izmantojiet vienīgi iPad ierīces komplektācijā iekļauto pulēšanas drānu. Periodiskai grūti notīrāmu traipu tīrīšanai varat izmantot drānu, kas samitrināta 70% izopropilspirta (IPA) šķīdumā.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Tukša vai melna ekrāna problēmu gadījumā izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
Savienojiet ierīci ar pārbaudīti funkcionējošu 10 W vai 12 W Apple strāvas adapteri, kas pievienots maiņstrāvas avotam, izmantojot saderīgu uzlādes kabeli.
Nogaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes, atkarībā no tā, kurš nosacījums īstenojas ātrāk. Ja ierīce nereaģē uz strāvas padevi un neieslēdzas pēc iepriekšējo darbību izpildes, ierīcei var būt radušās barošanas problēmas. Veiciet traucējummeklēšanas darbības, kas norādītas rakstā Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana.
Ja pēc uzlādes ierīces displejā tiek parādīts attēls, ierīcei var būt radušās uzlādes problēmas. Veiciet traucējummeklēšanas darbības, kas norādītas rakstā Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana.
Ja atkopšanas režīmā tiek rādīts attēls, savienojiet ierīci, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu kabeli, ar pārbaudīti funkcionējošu datoru, kam instalēta jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, tā reaģē uz strāvas padevi. Pēc aicinājuma atjaunojiet ierīci. Turpiniet traucējummeklēšanu tikai gadījumā, ja ierīce spēj parādīt attēlu.
Ja rodas attēla kvalitātes problēmas, veiciet tālāk norādīto diagnostikas testu.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPad ierīces modeļiem.
Nomainiet displeju iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
iPad (A16) modeļiem ir atsevišķi nomaināms vāka stikls, tāpēc varat nomainīt bojāto vai saplēsto vāka stiklu, ja displejs joprojām darbojas un nav bojāts. Papildinformāciju skatiet iPad ierīces remonta rokasgrāmatā.
Nomainiet skaļuma regulēšanas pogas iPad (A16) modeļiem, ja radušās apkārtējā apgaismojuma sensora problēmas.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet displeja darbību.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Multi-Touch problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Funkcija Multi-Touch reaģē lēni vai nereaģē vispār
Funkcija Multi-Touch nedarbojas konkrētās zonās
Funkcija Multi-Touch reaģē neierastā veidā
Neparedzēta Multi-Touch reakcija
Pārmērīgi jutīga funkcijas Multi-Touch reakcija
Vāja funkcijas Multi-Touch jutība
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet Multi-Touch diagnostikas komplektu.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
iPad (A16) modeļiem ir atsevišķi nomaināms vāka stikls, tāpēc varat nomainīt bojāto vai saplēsto vāka stiklu, ja displejs joprojām darbojas un nav bojāts. Papildinformāciju skatiet iPad ierīces remonta rokasgrāmatā.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet displeja un Multi-Touch funkcionalitāti.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.
Displeja pagriešanas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Ekrāns nepagriežas, kad ierīce maina orientāciju
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.
Notīriet displeju ar mīkstu, samitrinātu bezplūksnu drānu.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Mainot ierīces orientāciju starp portretorientāciju un ainavorientāciju, turiet iPad ierīci vertikālā stāvoklī.
Pagrieziet un pārbaudiet iPad ierīces displeju visos četros virzienos. Pārbaudiet, vai displejs pagriežas paredzētajā veidā katrā no orientācijas virzieniem.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet displeju iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
iPad (A16) modeļiem ir atsevišķi nomaināms vāka stikls, tāpēc varat nomainīt bojāto vai saplēsto vāka stiklu, ja displejs joprojām darbojas un nav bojāts. Papildinformāciju skatiet iPad ierīces remonta rokasgrāmatā.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet displeja pagriešanas funkcionalitāti.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.