iPad ierīces akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana
Akumulatora, uzlādes un barošanas problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
iPad ierīci nevar ieslēgt
Ekrāns ir melns vai tukšs
Akumulators strauji zaudē uzlādes līmeni
Akumulators nesaglabā uzlādes līmeni
Nevar uzlādēt akumulatoru, izmantojot strāvas adapteri
Akumulatora uzlādes ikona neparāda, ka iPad ierīce ir pilnībā uzlādēta
iPad ierīce izslēdzas tūlīt pēc atvienošanas no strāvas adaptera
Nenotiek akumulatora uzlāde vai tā notiek lēni, vai tiek parādīts brīdinājums saistībā ar akumulatora lietojumu
Ja iPad ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē
Ja iPad ierīcei nenotiek uzlāde
Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem
Viltotu vai nesertificētu Lightning savienotāja piederumu identificēšana
Neatļautas operētājsistēmas iPadOS modifikācijas
iPad ierīcei neizdodas izveidot savienojumu ar saderīgu ierīci un veikt uzlādi, izmantojot ierīces USB-C portu
iPad ierīci neizdodas magnētiski sastiprināt ar Apple Pencil (2. paaudzes)
iPad ierīce bezvadu režīmā neuzlādē magnētiski piestiprinātu Apple Pencil (2. paaudzes)
Uzlādējiet un izveidojiet savienojumu, izmantojot iPad ierīces USB-C portu
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
iPad ierīces tīrīšana. Pārbaudiet, ka iPad ierīces uzlādes savienotājā nav netīrumu. Uzmanīgi notīriet savienotāju, izmantojot nelielu, nemetālisku suku ar mīkstiem sariņiem. Sukai jābūt tīrai un sausai. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā.
Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPad ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža peroksīdu. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPad ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Pārliecinieties, ka izmantojat ieteicamo strāvas adapteri, lai uzlādētu iPad ierīci. Daži strāvas adapteri var nenodrošināt pietiekamu jaudu, lai uzlādētu iPad ierīci.
Izmantojiet saderīgu uzlādes kabeli, lai savienotu iPad ierīci ar strāvas adapteri, kas ir pievienots elektrības kontaktligzdai. Nelietojiet datora portu vai bezvadu uzlādes opciju. Uzlādējiet iPad ierīci vismaz 10 minūtes. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes.
Piezīme. iPad ierīce var pāriet dziļās izlādes statusā, pēc kura ir nepieciešamas 20–30 minūtes uzlādes, lai ieslēgtos. Dažas minūtes pēc uzlādes sākuma ir jāparādās uzlādes ikonai.
Uzmanīgi pakustiniet kabeli pie savienojuma, lai pārliecinātos, ka savienojums netiek pārtraukts. Ja savienojums tiek pārtraukts, izmantojot funkcionējošu uzlādes kabeli, nepieciešams veikt iPad ierīces apkopi.
Mainiet uzlādes kabeļa orientāciju.
Atvienojiet kabeli un pievienojiet to vēlreiz.
Izmēģiniet citu uzlādes kabeli.
Izmēģiniet citu USB-C strāvas adapteri.
Ja notiek uzlāde vai ekrānā rādās attēls, ierīce reaģē uz strāvas padevi. Turpiniet traucējummeklēšanu, lai pārbaudītu akumulatora un uzlādes funkcionalitāti. Ja pēc 10 minūšu uzlādes procesa ierīce neuzsāk uzlādi vai ekrānā nerādās attēls, ierīcei var būt nepieciešama apkope.
Ja Apple Pencil neveic uzlādi no iPad ierīces, veiciet tālāk norādītās darbības.
Pārliecinieties, ka iPad ierīcei ir pietiekami uzlādēts akumulators, lai nodrošinātu Apple Pencil uzlādes jaudu.
Pārliecinieties par iPad ierīces un Apple Pencil savstarpējo saderību. Daži Apple Pencil modeļi var piestiprināties magnētiski, taču netiek uzlādēti bezvadu režīmā. Skatiet rakstu Apple Pencil saderība, lai iegūtu papildu informāciju. Skatiet rakstu iPad ierīces modeļa identificēšana, lai palīdzētu identificēt savu iPad ierīci.
Veicamajām darbībām un atbalsta resursiem skatiet rakstu Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izpildiet visas darbības, kas norādītas rakstā Ja iPad ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē, lai mēģinātu ierīcei aktivizēt atkopšanas režīmu. Ja atkopšanas režīmā tiek rādīts attēls, savienojiet ierīci, izmantojot pārbaudīti funkcionējošu kabeli, ar pārbaudīti funkcionējošu datoru, kam instalēta jaunākā operētājsistēmas macOS versija. Ja dators atpazīst ierīci, tā reaģē uz strāvas padevi. Pēc aicinājuma atjaunojiet ierīci.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Buttons, lai pārbaudītu pogas funkcionalitāti.
Ja ierīce ieslēdzas, kad ir izveidots savienojums ar strāvas adapteri, bet neieslēdzas, kad tiek piespiesta augšējā ieslēgšanas poga, iespējams, jānomaina ieslēgšanas poga.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas iPad Air (M2) un jaunākiem modeļiem, iPad Pro (M4) un jaunākiem modeļiem, iPad mini (A17 Pro) un iPad (A16) modeļiem.
Nomainiet augšējo pogu, ja pogas diagnostika neizdodas vai ierīce ieslēdzas, kad ir izveidots savienojums ar strāvas adapteri, bet neieslēdzas, kad tiek piespiesta ieslēgšanas poga.
Nomainiet USB-C savienotāju, ja radušās uzlādes ar vada starpniecību problēmas.
Nomainiet akumulatoru.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai tā pabeidz ieslēgšanās procesu un uzlādējas pareizā veidā.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/repair.