Mac klēpjdatori: ievades un izvades problēmu traucējummeklēšana
Tastatūras funkcionalitātes problēmu traucējummeklēšana
Tastatūras izgaismojuma problēmu traucējummeklēšana
Skārienpaliktņa problēmu traucējummeklēšana
Ieslēgšanas pogas vai Touch ID problēmu traucējummeklēšana
USB-C, Thunderbolt un HDMI problēmu traucējummeklēšana
SD kartes problēmu traucējummeklēšana
Tastatūras funkcionalitātes problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Rakstīšanas laikā neparedzēti atkārtojas tastatūras burti vai rakstzīmes
Rakstīšanas laikā tastatūras burti vai rakstzīmes netiek atpazītas vai parādītas
Rakstīšanas laikā parādītās rakstzīmes neatbilst nospiestajiem taustiņiem
Taustiņi iestrēgst, lēni atgriežas augšējā pozīcijā vai nereaģē
Taustiņš ir iestrēdzis nospiestā vai nenospiestā pozīcijā
Pēc taustiņa nospiešanas ir dzirdams neparedzēts troksnis
Nospiežot taustiņu, kustība šķiet nevienmērīga vai stīva
Taustiņš nereaģē, šķiet pārāk mīksts vai to nevar nospiest līdz galam uz leju
Salauzti vai iztrūkstoši taustiņu vāciņi vai taustiņu pārslēgšanas mehānismi
Bloķēta tastatūra
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Ja tiek izmantota ar datoru pārī savienota Bluetooth tastatūra, atceliet šo savienojumu pārī. Iespējams, tastatūra ignorē iebūvētās tastatūras ievades komandas.
Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt tastatūras darbību.
Pārliecinieties, vai nav ieslēgta funkcija Mouse Keys (Peles taustiņi). Ja ir ieslēgta funkcija Mouse Keys (Peles taustiņi), teksta ievadei nevar izmantot tastatūru. Skatiet rakstu Parametra Alternate Control Methods (Alternatīvas vadības metodes) preferenču maiņa pieejamības funkcijām Mac ierīcē, lai uzzinātu, kā izslēgt funkciju Mouse Keys (Peles taustiņi).
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Ja iebūvētā tastatūra nedarbojas, pievienojiet datoram ārējo tastatūru, lai turpinātu traucējummeklēšanu.
Nospiediet iebūvētās tastatūras lielo burtu taustiņu, lai pārbaudītu, vai iedegas indikators, kas liecina par daļēju savienojumu ar sistēmplati. Ņemiet vērā, ka pēc lielo burtu taustiņa nospiešanas Apple tastatūrās ne vienmēr tiek nekavējoties aktivizēta lielo burtu funkcija. Lai aktivizētu lielo burtu funkciju, taustiņš ir jātur nospiests nedaudz ilgāk. Tas ir paredzēts, lai novērstu lielo burtu režīma nejaušu aktivizēšanu. Tā ir normāla parādība un neliecina par problēmu, kuras dēļ jāveic apkope.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Keyboard.
Piezīme. Diagnostika pārbauda tikai tastatūras elektrisko darbību. Diagnostika nepārbauda tastatūras mehānisko darbību un reakciju.
Ja MacBook vai MacBook Pro ierīcē ir nereaģējošs taustiņš vai taustiņš, kas nospiežot šķiet atšķirīgs no citiem taustiņiem, notīriet tastatūru.
Pēc tastatūras tīrīšanas pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka visi tastatūras taustiņi darbojas normāli.
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā noņemt ietekmēto taustiņu vāciņu, veikt tīrīšanu un pārbaudi zem tā un atkal uzlikt taustiņu vāciņu tam paredzētajā vietā. Taustiņu vāciņš vienmēr jānomaina katru reizi, kad tas tiek noņemts, pat ja tas notiek pārbaudes vai tīrīšanas nolūkā.
Svarīgi! Pirms taustiņu vāciņu noņemšanas pārliecinieties, vai ir pieejams atbilstošais nomaiņas taustiņu vāciņu komplekts. Pēc taustiņu vāciņa noņemšanas tā vietā ir jāuzliek jauns taustiņu vāciņš. Neizmantojiet taustiņu vāciņus atkārtoti.
Rūpīgi notīriet taustiņu vāciņa iekšējo alumīnija daļu, lai atbrīvotos no iespējamām šķidruma atliekām.
Pārbaudiet šķērveida mehānismu, lai pārliecinātos, ka tas ir funkcionāls un tam nav bojātu tapu vai citu bojājumu. Bojātas šķēres var nomainīt.
Pārbaudiet, vai gumijas kupols nav bojāts. Taustiņus un šķērveida mehānismus var nomainīt, bet gumijas kupolu nomainīt nevar. Ja ir bojāts gumijas kupols, jānomaina viss augšējais korpuss.
Svarīgi! Dažos Mac klēpjdatoru modeļos daži tastatūras un tastatūras izgaismojuma signāli veido savienojumu ar tastatūru, izmantojot skārienpaliktņa elastīgo kabeli. Tāpēc skārienpaliktņa un skārienpaliktņa elastīgā kabeļa kļūmes var izraisīt tastatūras problēmas vai nereaģēšanu gan tastatūrā, gan skārienpaliktnī. Ja ir pieejams funkcionējošs skārienpaliktnis un elastīgais kabelis, nomainiet abus un vēlreiz pārbaudiet skārienpaliktņa un tastatūras funkcionalitāti. Skārienpaliktņa vai skārienpaliktņa elastīgā kabeļa nomaiņa var novērst abu komponentu nereaģēšanas darbību.
Piezīme. Skārienpaliktņa elastīgais kabelis var būt skārienpaliktņa daļa, un dažos modeļos to nevar nomainīt atsevišķi. Papildinformāciju skatiet remonta rokasgrāmatā.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.
Dažos klēpjdatoru modeļos tiek izmantots vāka leņķa sensors, lai noteiktu, kad displeja vāks ir atvērts un aizvērts. Vāka leņķa sensora moduļa darbības traucējumi var ietekmēt tastatūras un skārienpaliktņa darbību.
Dažiem klēpjdatoru modeļiem, piemēram, MacBook Pro (13 collu, M1, 2020. gads), ir tastatūras elastīgais kabelis, kas ir daļa no augšējā korpusa bloka. Citos klēpjdatoru modeļos, piemēram, MacBook Air (M1, 2020. gads), tastatūras izgaismojuma signālu savienojumu nodrošina apvienots IPD elastīgais kabelis un plate. Atrodiet visus tastatūras un IPD elastīgā kabeļa savienotājus (atkarībā no modeļa) un pārbaudiet, vai visi kabeļi ir pieejami un pievienoti. Ja trūkst tastatūras vai IPD elastīgā kabeļa, tas var būt zem sistēmplates vai citas plates. Noņemiet plates, lai atrastu elastīgo kabeli.
Nomainiet visus bojātos elastīgos kabeļus.
Uzmanīgi uzstādiet atpakaļ un ievietojiet visus tastatūras vai IPD elastīgos kabeļus. Atkal samontējiet datoru un vēlreiz palaidiet diagnostiku.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet augšējā korpusa bloku.
Ja tiek konstatēts, ka tastatūras darbības problēmas rada skārienpaliktnis vai skārienpaliktņa elastīgais kabelis, nomainiet skārienpaliktni vai skārienpaliktņa elastīgo kabeli.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai tastatūra un skārienpaliktnis darbojas, kā paredzēts. Palaidiet diagnostikas komplektu Keyboard, lai pārliecinātos, ka visi taustiņi pēc remonta darbojas; tas attiecas arī uz modifikatoru taustiņiem.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Tastatūras izgaismojuma problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Tastatūra darbība ir normāla, tikai izgaismojums nedarbojas, kā paredzēts
Tastatūras izgaismojums aptumšotā telpā netiek aktivizēts
Tastatūras izgaismojums ir nevienmērīgs
Daļa no tastatūras netiek izgaismota
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārliecinieties, vai apkārtējās gaismas sensors nav aizsegts. Tas atrodas datora displeja augšdaļā pie kameras. Tastatūras izgaismojums izmanto apkārtējās gaismas sensoru, lai nodrošinātu apgaismojumu, kad gaismas ir maz.
Pārbaudiet, vai datoram nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt tastatūras darbību.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Ja iebūvētā tastatūra nedarbojas, pievienojiet datoram ārējo tastatūru, lai turpinātu traucējummeklēšanu.
Nospiediet iebūvētās tastatūras lielo burtu taustiņu, lai pārbaudītu, vai iedegas indikators, kas liecina par daļēju savienojumu ar sistēmplati.
Piezīme. Pēc lielo burtu taustiņa nospiešanas Apple tastatūrās ne vienmēr tiek nekavējoties aktivizēta lielo burtu funkcija. Lai aktivizētu lielo burtu funkciju, taustiņš ir jātur nospiests nedaudz ilgāk. Tas ir paredzēts, lai novērstu lielo burtu režīma nejaušu aktivizēšanu. Tā ir normāla parādība un neliecina par problēmu, kuras dēļ jāveic apkope.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Keyboard.
Pārbaudiet apkārtējās gaismas sensora funkcionalitāti, aizklājot sensoru (uz displeja bloka blakus kamerai) ar plaukstu un tādējādi simulējot atrašanos tumšā telpā. Pārbaudiet, vai palielinās tastatūras izgaismojuma spilgtums.
Neatsedzot apkārtējā apgaismojuma sensoru, izmantojiet vadības elementus, lai palielinātu tastatūras izgaismojuma līmeni.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā aprakstītās procedūras, lai noņemtu apakšējo korpusu un atvienotu akumulatoru no sistēmplates.
Dažiem klēpjdatoru modeļiem tastatūras izgaismojuma elastīgais kabelis ir daļa no augšējā korpusa bloka. Citos klēpjdatoru modeļos tastatūras izgaismojuma signālu savienojumu nodrošina apvienots IPD elastīgais kabelis un plate. Dažiem modeļiem var būt vairāki tastatūras fona izgaismojuma elastīgie kabeļi. Katrs kabelis vada daļu no tastatūras izgaismojuma (kreisajā vai labajā pusē). Dažos modeļos jaudu abām pusēm nodrošina trešais kabelis.
Atrodiet visus tastatūras izgaismojuma un IPD elastīgā kabeļa savienotājus (atkarībā no modeļa) un pārbaudiet, vai visi kabeļi ir pieejami un pievienoti. Ja trūkst tastatūras vai IPD elastīgā kabeļa, tas var būt zem sistēmplates vai citas plates. Noņemiet plates, lai atrastu elastīgo kabeli.
Atkārtoti veiciet pārbaudi vāja apgaismojuma apstākļos, lai aktivizētu tastatūras izgaismojumu. Pielāgojiet tastatūras izgaismojumu, izmantojot vadības elementus.
Svarīgi! Dažos Mac klēpjdatoru modeļos daži tastatūras un tastatūras izgaismojuma signāli veido savienojumu ar tastatūru, izmantojot skārienpaliktņa elastīgo kabeli. Tāpēc skārienpaliktņa elastīgā kabeļa kļūmes var izraisīt tastatūras problēmas vai nereaģēšanu gan tastatūrā, gan skārienpaliktnī. Ja ir pieejams funkcionējošs skārienpaliktņa elastīgais kabelis, izmantojiet to kā aizstājēju un vēlreiz pārbaudiet skārienpaliktņa un tastatūras funkcionalitāti. Skārienpaliktņa elastīgā kabeļa nomaiņa var novērst abu komponentu nereaģēšanas darbību.
Piezīme. Skārienpaliktņa elastīgais kabelis var būt skārienpaliktņa daļa, un dažos modeļos to nevar nomainīt atsevišķi. Papildinformāciju skatiet remonta rokasgrāmatā.
Nomainiet visus bojātos elastīgos kabeļus.
Uzmanīgi uzstādiet atpakaļ un ievietojiet visus tastatūras izgaismojuma elastīgos kabeļus. Atkal samontējiet datoru un vēlreiz palaidiet diagnostiku.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet augšējā korpusa bloku.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai tastatūra un tastatūra izgaismojums darbojas, kā paredzēts.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Skārienpaliktņa problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Kursors nepārvietojas, kad tiek izmantota skārienpaliktņa ievade
Multi-Touch funkcijas nedarbojas, kā paredzēts
Skārienpaliktnis nereaģē uz klikšķiem
Skārienpaliktnim ir haptiskās atgriezeniskās saites problēmas
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Izslēdziet datoru. Pēc tam notīriet skārienpaliktņa virsmu, izmantojot mīkstu bezplūksnu drānu.
Aplūkojiet skārienpaliktni, meklējot bojājumus, lai pārliecinātos, ka skārienpaliktņa funkcionalitāti nav ietekmējis mitrums, roku losjons, rotaslietas un līdzīgi faktori. Nepieskarieties skārienpaliktnim ar abām rokām vienlaikus.
Sadaļā System Settings (Sistēmas iestatījumi) > Accessibility (Pieejamība) atspējojiet visus Keyboard (Tastatūra) un Mouse & Trackpad (Pele un skārienpaliktnis) palīgfunkciju iestatījumus. Atkārtoti pārbaudiet skārienpaliktņa funkcionalitāti.
Sadaļā System Settings (Sistēmas iestatījumi) > Trackpad (Skārienpaliktnis) pārbaudiet un pielāgojiet parametrus Click pressure (Klikšķa spiediens) un Trackpad speed (Skārienpaliktņa ātrums). Pārāk augsta vai zema līmeņa iestatījumu var uztvert kā skārienpaliktņa darbības problēmu.
Atvienojiet visas Bluetooth ierīces. Sadaļā System Settings (Sistēmas iestatījumi) > Bluetooth noklikšķiniet uz pogas X blakus katrai ierīcei.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Ja iebūvētais skārienpaliktnis nedarbojas, pievienojiet datoram ārējo peli vai skārienpaliktni, lai turpinātu traucējummeklēšanu.
Ja skārienpaliktnis nedarbojas, iespējams, datorā tiek rādīts brīdinājums par zemu akumulatora uzlādes līmeni, kas nav saskatāms. Pievienojiet datoru strāvas adapterim, lai skatītu brīdinājumu.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Skārienpaliktnis.
Dažos klēpjdatoru modeļos tiek izmantots vāka leņķa sensors, lai noteiktu, kad displeja vāks ir atvērts un aizvērts. Vāka leņķa sensora moduļa darbības traucējumi var ietekmēt tastatūras un skārienpaliktņa darbību. .
Svarīgi! Dažos Mac klēpjdatoru modeļos daži tastatūras un tastatūras izgaismojuma signāli veido savienojumu ar tastatūru, izmantojot skārienpaliktņa elastīgo kabeli. Tāpēc skārienpaliktņa elastīgā kabeļa kļūmes var izraisīt tastatūras problēmas vai nereaģēšanu gan tastatūrā, gan skārienpaliktnī. Ja ir pieejams funkcionējošs skārienpaliktņa elastīgais kabelis, izmantojiet to kā aizstājēju un vēlreiz pārbaudiet skārienpaliktņa un tastatūras funkcionalitāti. Skārienpaliktņa elastīgā kabeļa nomaiņa var novērst abu komponentu nereaģēšanas darbību.
Piezīme. Skārienpaliktņa elastīgais kabelis var būt skārienpaliktņa daļa, un dažos modeļos to nevar nomainīt atsevišķi. Papildinformāciju skatiet remonta rokasgrāmatā.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet skārienpaliktni. Ja skārienpaliktnis nav pieejams kā atsevišķa detaļa, nomainiet augšējā korpusa bloku, kurā dažos modeļos ir skārienpaliktnis.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai skārienpaliktnis darbojas, kā paredzēts.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Ieslēgšanas pogas vai Touch ID problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šo rakstu, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Ieslēgšanas pogu nevar noklikšķināt pareizi vai arī nevar noklikšķināt vispār
Nospiežot ieslēgšanas pogu, tā šķiet stīva vai pārāk mīksta
Funkcija Touch ID nevar nolasīt pirkstu nospiedumus
Nevar reģistrēt pirkstu funkcijā Touch ID
Nevar atbloķēt datoru, izmantojot Touch ID
Nevar veikt pirkumu, izmantojot Apple Pay un Touch ID
Touch ID problēmas pēc sistēmplates nomaiņas
Ja Mac datorā nedarbojas Touch ID
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārliecinieties, vai pirksti un Touch ID sensors ir tīri un sausi. Ar mīkstu bezplūksnu drānu noslaukiet visus netīrumus vai sārņus no Touch ID sensora.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Palaidiet Touch ID diagnostikas komplektu.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Ja problēmas saistītas ar ieslēgšanas pogas tekstūru nospiežot, noņemiet apakšējo korpusu un atvienojiet akumulatoru no sistēmplates. Aplūkojiet spraugu starp augšējo korpusu un Touch ID plati, meklējot sārņus. Ja atrodat sārņus, kas var traucēt ieslēgšanas pogas darbību, atbrīvojieties no tiem, izmantojot saspiestu gaisu.
Lai salabotu ieslēgšanas pogu, ko nevar pareizi noklikšķināt vai kas nospiežot liekas citāda, nekā parasti, ir jāizmanto Touch ID starplikas vai jāpagriež centrālā regulēšanas skrūve (atkarībā no modeļa). Skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai noteiktu, kurš pogas pielāgošanas veids ir atbilstošs jūsu modelim.
Ja modelim ir regulēšanas skrūve, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai nomainītu Touch ID un ieslēgšanas pogas klikšķa taktilo funkciju, izmantojot centrālo regulēšanas skrūvi problēmas novēršanai.
Ja modelim ir starplikas, Touch ID poga var šķist pārāk vaļīga vai stīva, jo uzstādīta pārāk liela vai maza starplika. Ja Touch ID poga nav salāgota, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atkārtoti salāgotu Touch ID plāksnes pozīciju augšējā korpusā. Ja poga šķiet pārāk vaļīga vai mīksta, izmantojiet lielāku starpliku. Ja poga šķiet pārāk stīva vai nekustas, izmantojiet mazāku starpliku. Ievietojiet atpakaļ Touch ID plati (to pašu), izmantojot jauno starpliku.
Ja rodas Touch ID vai ieslēgšanas pogas funkcijas problēmas, izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai piekļūtu Touch ID platei un elastīgajam kabelim. Atvienojiet Touch ID plates elastīgo kabeli. Aplūkojiet visus saistītos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, vai tie nav bojāti.
Nomainiet visus bojātos elastīgos kabeļus.
Uzmanīgi uzstādiet atpakaļ un ievietojiet Touch ID elastīgo kabeli. Atkal samontējiet datoru un vēlreiz palaidiet diagnostiku.
Ja ir radušās Touch ID problēmas pēc sistēmplates nomaiņas:
Modeļos ar tiešo Touch ID un sistēmplates savienojumu visticamākais cēlonis ir Touch ID plate. Nomainiet Touch ID plati. Ja problēma joprojām pastāv, nomainiet sistēmplati un Touch ID plati.
Citos modeļos Touch ID signāli tiek maršrutēti caur audio plates elastīgo bloku vai citu plati, piemēram, starplicēja plati, atkarībā no modeļa. Nomainot audio plati vai augšējo korpusu ar tastatūru, var atrisināt Touch ID problēmas, piemēram, pēc sistēmplates nomaiņas.
Piezīme. Nedrīkst atkārtoti uzstādīt sākotnējo audio plati vai augšējo korpusu ar tastatūru, ja nomaiņa nav atrisinājusi Touch ID problēmu.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet Touch ID plati, kas vienlaikus ir ieslēgšanas poga.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai Touch ID vai ieslēgšanas pogas problēma vairs nepastāv.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
USB-C, Thunderbolt un HDMI problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šos rakstus, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
USB-C ierīce netiek atpazīta vai nesaņem strāvas padevi, kad tā ir pievienota datora USB-C portiem
Thunderbolt ierīce vai displejs netiek atpazīts, kad ir pievienots datora USB-C portiem
HDMI displejs netiek atpazīts vai netiek parādīts attēls, kad tas ir pievienots datora HDMI portam (modeļiem ar HDMI)
Mac datora portu identificēšana
Par Thunderbolt portiem Mac ierīcē
Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm
Atsvaidzes intensitātes maiņa MacBook Pro vai Apple Pro Display XDR ierīcei
Displeja pievienošana Mac ierīcei
Savienojuma izveide ar HDMI, izmantojot Mac ierīci
MacBook Pro ierīcei pievienojamo displeju skaits
Rīcība, ja ārējais displejs ir melns vai tam ir zema izšķirtspēja
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārliecinieties, ka netiek pārsniegts šim modelim norādītais maksimālais atbalstīto ārējo USB-C ierīču, Thunderbolt ierīču vai displeju skaits. Papildinformāciju par ārējo displeju pievienošanu skatiet rakstā Displeja pievienošana Mac ierīcei un MacBook Pro ierīcei pievienojamo displeju skaits.
Aplūkojiet visus USB-C un HDMI portus un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.
Ja šajos portos konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet visus savienotājus, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst savienotājā. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku notrausiet sārņus nost no savienotāja, lai neieslaucītu tos savienotājā. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
Uzmanību! Atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Piezīme. Ja modelim ir HDMI, pārbaudiet diagnostikas rezultātus, lai pārliecinātos, ka ierīcē ir HDMI aparatūra.
Katram datora USB-C portam pievienojiet saderīgu peli vai tastatūru, lai pārbaudītu USB-C porta pamata funkcionalitāti.
Pārliecinieties, ka Mac ierīce atpazīst savienojumu abās orientācijās katram USB-C savienotājam, pagriežot USB-C savienotāju otrādi un atkārtoti izveidojot savienojumu.
Pievienojiet datoram ārējo Thunderbolt displeju, lai pārbaudītu USB-C porta Thunderbolt funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu.
Ja modelim ir HDMI, pievienojiet datoram ārējo HDMI displeju, lai pārbaudītu HDMI porta funkcionalitāti. Pārbaudiet audio izvadi, ja ārējam displejam ir iekšējie skaļruņi. Pārbaudiet, vai ārējais displejs rāda pareizu attēlu un ārējā displeja skaļruņi rada skaidru skaņu.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai detaļas nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.
Nomainiet ievades/izvades plati vai USB-C plati (atkarībā no modeļa).
Nomainiet sistēmplati.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārbaudiet, vai pārbaudīti funkcionālas USB un Thunderbolt ierīces darbojas un tiek atpazītas, kad tās ir pievienotas visiem datora USB-C portiem abās orientācijās.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
SD kartes problēmu traucējummeklēšana
Identificējiet problēmas
Izlasiet šo rakstu, ja pamanāt kādu no tālāk norādītajām problēmām.
SD karti nevar ievietot slotā
SD karti slotā var ievietot daļēji, bet ne pilnībā
SD kartes slots nav salāgots ar korpusu
SD karte pēc ievietošanas nedarbojas pareizi
SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās traucējummeklēšanas darbības
Pārbaudiet, vai izmantojat pareizu SD kartes veidu. Papildinformāciju par SD kartes saderību un lietošanu skatiet rakstā SD un SDXC kartes slota lietošana Mac ierīcē.
Piezīme. SD kartes slots ir tikai dažiem klēpjdatoru modeļiem.
Aplūkojiet SD kartes slotu un augšējā korpusa atveres datorā, meklējot deformācijas pazīmes, bojājumus vai sārņus, kas varētu nepieļaut savienojuma izveidi.
Ja šajā slotā konstatējat sārņus, uzmanīgi notīriet to, izmantojot mazu suku ar mīkstiem sariņiem, kas nav izgatavota no metāla. Sukai jābūt tīrai un sausai. Uzmanīgi notrausiet visas plūksnas vai sārņus. Izmantojiet tikai tik daudz sariņu, cik ietilpst atverē. Pagroziet sariņus tā, lai varētu atdalīt un izcelt sārņus. Ar suku virziet sārņus prom no atveres, lai neievirzītu tos atverē. Izmantojiet mikrošķiedras drānu, lai noslaucītu izkustinātos netīrumus.
- Uzmanību! Atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet datoru. Nedrīkst izmantot aerosola izsmidzinātājus, šķīdinātājus, abrazīvus līdzekļus vai tīrīšanas līdzekļus ar ūdeņraža peroksīdu, kas var sabojāt apdari. Sārņu vai šķēršļu noņemšanai nedrīkst izmantot metāla priekšmetus, jo tādējādi iespējams izraisīt savienotāja īssavienojumu un izrietošus bojājumus. Izvairieties no mitruma iekļūšanas atverēs un nesmidziniet šķidrumu tieši uz datora. Nelietojiet saspiestu gaisu.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes.
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās traucējummeklēšanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mac Resource Inspector (MRI).
Ievietojiet datorā formatētu SD karti, lai verificētu SD kartes slota pamata funkcionalitāti. Pārliecinieties, vai karti var ievietot pareizi. Izņemiet karti un pārbaudiet, vai to var izdarīt bez sarežģījumiem.
Pārbaudiet, vai SD kartes lasītāja aparatūra ir neskarta un nav bojāta. SD kartes lasītājs parasti ir daļa no sistēmplates.
Atveriet un pārbaudiet datoru
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet datora remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu datoru. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet sistēmplati, kurā iestrādāts SD kartes lasītājs.
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet datoru un pārliecinieties, ka pārbaudīti funkcionējošas SD kartes pēc to ievietošanas datora SD kartes slotā funkcionē un tiek atpazītas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.