Apple Studio Display: barošanas un startēšanas problēmas

Barošanas neesamības traucējummeklēšana

Displeja atkopšanas režīma vai elipses ziņojumu traucējummeklēšana

Barošanas neesamības traucējummeklēšana

Identificējiet problēmas

• Displejs neieslēdzas

• Displejā netiek parādīts attēls

• Nav ventilatoru radīta trokšņa

Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas

1. Pārliecinieties, vai savienojuma izveidei ar saderīgu ierīci izmantojat Studio Display Thunderbolt 3 portu.

   • Svarīgi! Studio Display ierīcē ports ar zibens ikonu atbalsta Thunderbolt 3 — pievienojiet šim portam funkcionējošu, saderīgu Mac vai iPad ierīci. Pārējie porti ir paredzēti tikai izmantošanai ar USB-C, un tos lieto piederumu uzlādei un darbam ar datiem. Detalizētu informāciju skatiet lietotāja rokasgrāmatā.

   • Piezīme. Studio Display ierīcei nav ieslēgšanas pogas vai statusa indikatora. Displejs ieslēdzas automātiski, saņemot video signālu.

2. Pārliecinieties, vai izmantojat displeju kopā ar Mac ierīci, kurai ir saderīgs Thunderbolt ports. Skatiet rakstu Displeja pievienošana Mac ierīcei.

3. Pārliecinieties, vai izmantojat funkcionējošu, saderīgu Thunderbolt kabeli displeja un Mac ierīces savienojuma izveidei. Skatiet rakstu Par Apple Thunderbolt 3 (USB-C) kabeli un Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm.

4. Aplūkojiet strāvas vadu, meklējot bojājumus.

   Bīstami! Ja displeja strāvas vads ir bojāts, to nedrīkst pievienot elektrības kontaktligzdai. Strāvas vads ir konstruēts tā, lai paliktu pievienots displejam. Ja strāvas vads ir atdalījies, bet nav bojāts, veiciet displeja remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atkal pievienotu to displejam.

5. Pievienojiet displeja strāvas vadu elektrības kontaktligzdai. Izmantojot saderīgu Thunderbolt kabeli, kas darbojas, pievienojiet displeju saderīgai Mac ierīcei. Ieslēdziet datoru, klausieties, kā darbojas displeja ventilators, un pārliecinieties, ka displejā tiek parādīts attēls; tas nozīmē, ka gan dators, gan displejs ir ieslēgts.

Veiciet manuālās pārbaudes

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Izpildiet rakstā Apple Studio Display: Apple pašapkalpošanās diagnostika minētos norādījumus, lai Mac resursdatorā instalētu utilītu Apple Service Utility un citus Studio Display resursus.

2. Atveriet utilītu Apple Service Utility un aplūkojiet galveno logu, lai pārliecinātos, ka lietotne darbojas.

   

3. Izpildiet norādījumus ar ierīces pievienošanu galvenajā lietotnes logā, lai savienotu displeju ar Mac ierīci, izmantojot Thunderbolt kabeli.

   

4. Pārliecinieties, vai Apple Service Utility nosaka Studio Display ierīci, kurai ir barošanas padeve, un parāda tās savienojuma statusu, tostarp informāciju par to, vai izmantots pareizais kabelis.

   • Lai pievienotu displeju Mac resursdatoram un palaistu pašapkalpošanās diagnostikas komplektus, ir nepieciešams saderīgs Thunderbolt kabelis.

   • Pēc remonta ir nepieciešams USB-C uzlādes kabelis, lai pievienotu displeju Mac resursdatoram un palaistu rīku System Configuration.

5. Ja utilīta Apple Service Utility norāda, ka Studio Display tiek pievadīta strāva, bet netiek parādīts attēls, turpiniet displeja un attēla problēmu traucējummeklēšanu.

   • Piezīme. Ja nupat pabeidzāt Studio Display ierīces remontu, pirms diagnostikas palaišanas vai displeja lietošanas jāpalaiž System Configuration process. Pēc remonta Studio Display ierīces ekrāns var būt tukšs, līdz palaists System Configuration process. Uzziniet, kā sākt System Configuration procesu, vietnē support.apple.com/self-service-repair.

6. Ja utilīta Apple Service Utility norāda, ka Studio Display ierīcei tiek pievadīta strāva, un parāda atjaunošanas ziņojumu par displeja darbu atjaunošanas režīmā vai parāda elipses ikonu attēla vietā, turpiniet displeja atjaunošanas režīma vai elipses ziņojumu traucējummeklēšanu.

7. Ja Apple Service Utility nenosaka pievienoto Studio Display ierīci, turpiniet, veicot tālāk norādītās traucējummeklēšanas darbības.

Atveriet un pārbaudiet displeju

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet displeja remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu displeju. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.

Nomainiet detaļu

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas citu pēc citas parādītajā secībā. Kad ir nomainīta pirmā detaļa, atkārtojiet traucējummeklēšanas darbības, lai noteiktu, vai nomaiņa atrisina problēmu. Ja problēma joprojām nav atrisināta, nomainiet nākamo detaļu.

• Nomainiet barošanas padeves plates.

• Nomainiet sistēmplati.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Iespējams, ka ierīces problēma joprojām pastāv arī pēc detaļas nomaiņas. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.

Displeja atkopšanas režīma vai elipses ziņojumu traucējummeklēšana

Identificējiet problēmas

• Studio Display ekrānā tiek parādīta brīdinājuma ikona un adrese “support.apple.com/display/restore”:

  

• Normālas lietošanas laikā Studio Display ekrānā tiek parādīta elipses ikona:

  

• Studio Display ierīcē netiek rādīts pievienota datora ekrāns.

Izmēģiniet tālāk norādītās darbības pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas

1. Ja Studio Display ierīcē tiek parādīta brīdinājuma ikona un saite “support.apple.com/display/restore”, displejs darbojas atjaunošanas režīmā un jums ir jāatjaunina displeja aparātprogrammatūra. Rīkojieties saskaņā ar norādījumiem rakstā Rīcība, ja Apple Studio Display ierīces atjaunināšanas laikā rodas kļūda.

2. Ja problēma radusies ierīces Studio Display aparātprogrammatūras atjaunināšanas laikā, izejiet no utilītas Apple Service Utility un veiciet rakstā Rīcība, ja Apple Studio Display ierīces atjaunināšanas laikā rodas kļūda minētās darbības. Iespējams, utilīta Apple Service Utility nedarbojas, lietojot aparātprogrammatūras atjauninājumus.

3. Pārliecinieties, vai Studio Display ierīce un dators ir savienots, izmantojot funkcionējošu, saderīgu Thunderbolt kabeli. Ja normālas lietošanas laikā displejā tiek parādīta elipses ikona, iespējams, kabelis nav saderīgs. Skatiet rakstu Apple Studio Display iestatīšana un lietošana.

4. Uzziniet par izmaiņām, funkcijām un aparātprogrammatūras atjaunināšanu rakstā Apple Studio Display aparātprogrammatūras atjauninājumu jaunumi.

Veiciet manuālās pārbaudes

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Displeja aparātprogrammatūrai jābūt atjauninātai, izmantojot iepriekšējā sadaļā norādītās procedūras.

2. Pārbaudiet, vai pievienotā datora ekrāns Studio Display ierīcē tiek parādīts atbilstoši normai.

Nomainiet detaļu

Svarīgi! Risinot šo problēmu, nav jāmaina neviens Studio Display aparatūras komponents.