Apple Studio Display modeļu barošanas un startēšanas problēmu novēršana
Barošanas neesamības problēmu novēršana
Displeja atkopšanas režīma vai elipses ziņojumu problēmu novēršana
Strāvas padeves problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Displejs neieslēdzas
Displejā netiek parādīts attēls
Nav ventilatoru radīta trokšņa
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Pārbaudiet, vai displejam nav šķidruma izraisītu bojājumu. Saskare ar šķidrumu var izraisīt iekšējo shēmu īssavienojumu un pārtraukt displeja darbību.
Pārliecinieties, ka savienojuma izveidei ar saderīgu ierīci izmantojat pareizo Studio Display Thunderbolt portu.
Svarīgi! Studio Display ports ar zibens ikonu atbalsta Thunderbolt. Pievienojiet šim portam darbspējīgu, saderīgu Mac vai iPad ierīci. Pārējie porti ir paredzēti tikai izmantošanai ar USB-C, un tos lieto piederumu uzlādei un darbam ar datiem. Detalizētu informāciju skatiet lietotāja rokasgrāmatā.
Piezīme. Studio Display ierīcei nav ieslēgšanas pogas vai statusa indikatora. Displejs ieslēdzas automātiski, saņemot video signālu.
Pārliecinieties, vai izmantojat displeju kopā ar Mac ierīci, kurai ir saderīgs Thunderbolt ports. Skatiet rakstu Displeja pievienošana Mac ierīcei.
Pārliecinieties, ka izmantojat darbojošos un saderīgu Thunderbolt 3 (USB-C) vai labāku kabeli, lai savienotu displeju ar Mac. Skatiet rakstu Par Apple (USB-C) kabeli un Thunderbolt 3 vai USB-C portu adapteri Mac ierīcēm.
Pārbaudiet, vai strāvas kabelim un maiņstrāvas ieejai nav bojājumu.
Bīstami! Nepieslēdziet displeja strāvas kabeli kontaktligzdai, ja kabelis ir bojāts. Strāvas vads ir konstruēts tā, lai paliktu pievienots displejam. Ja strāvas vads ir atdalījies, bet nav bojāts, veiciet displeja remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atkal pievienotu to displejam.
Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes, lai pārbaudītu displeja barošanu. Ja displejs neuzrāda nekādas pazīmes, ka tas ieslēdzas, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Palaidiet manuālās un diagnostikas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs manuālās un diagnostikas pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izpildiet rakstā Studio Display: Apple diagnostika pašapkalpošanās remonta veikšanai minētos norādījumus, lai Mac resursdatorā instalētu utilītu Apple Service Utility un citus Studio Display resursus.
Atveriet utilītu Apple Service Utility un aplūkojiet galveno logu, lai pārliecinātos, ka lietotne darbojas.
Izpildiet norādījumus galvenajā lietotnes logā, lai savienotu displeju ar Mac ierīci, izmantojot Thunderbolt kabeli.
Pārliecinieties, vai Apple Service Utility nosaka Studio Display ierīci, kurai ir barošanas padeve, un parāda tās savienojuma statusu, tostarp informāciju par to, vai izmantots pareizais kabelis.
Lai pievienotu displeju Mac resursdatoram un palaistu diagnostikas pārbaudes, ir nepieciešams saderīgs Thunderbolt kabelis.
Pēc remonta ir nepieciešams USB-C uzlādes kabelis, lai pievienotu displeju Mac resursdatoram un palaistu rīku System Configuration.
Ja utilīta Apple Service Utility norāda, ka Studio Display tiek pievadīta strāva, bet netiek parādīts attēls, turpiniet displeja un attēla problēmu novēršanu.
Piezīme. Ja nupat pabeidzāt Studio Display ierīces remontu, pirms diagnostikas palaišanas vai displeja lietošanas jāpalaiž System Configuration process. Pēc remonta Studio Display ierīces ekrāns var būt tukšs, līdz palaists System Configuration process. Uzziniet, kā sākt System Configuration procesu, vietnē support.apple.com/self-service-repair.
Ja utilīta Apple Service Utility norāda, ka Studio Display ierīcei tiek pievadīta strāva, un parāda atjaunošanas ziņojumu par displeja darbu atjaunošanas režīmā vai parāda elipses ikonu attēla vietā, skatiet displeja atjaunošanas režīma vai elipses ziņojumu problēmu novēršanu.
Ja Apple Service Utility neatpazīst Studio Display ierīci, kad to pievienojat, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Atveriet un pārbaudiet displeju
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet displeja remonta rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā displeju atvērt un pārbaudīt. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Bīstami!
Nepieskarieties atklātajām barošanas zonām, kad pieslēgta maiņstrāva.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu displeju.
Pārbaudiet iekšējās detaļas un korpusu, meklējot fizisku vai šķidruma izraisītu bojājumu pazīmes, piesārņojumu vai arī apdegušas vai tumšākas zonas. Pārbaudiet visus attiecīgos iekšējos elastīgos kabeļus un savienotājus, lai pārliecinātos, ka nav bojājumu vai manipulāciju pazīmju, piemēram, savienotāju nebloķē plēve vai svešķermeņi.
Skatiet remonta rokasgrāmatu, lai atrastu un interpretētu sistēmplates diagnostikas gaismas diodes.
Pievienojiet displeja maiņstrāvas vadu pārbaudītai funkcionējošai maiņstrāvas kontaktligzdai.
Atrodiet diagnostikas LED pogu uz sistēmplates. Piespiediet to, lai aktivizētu diagnostikas gaismas diodes. Ir jāiedegas vismaz vienai gaismas diodei, kas norāda, ka barošanas avots nepārtraukti nodrošina līdzstrāvu. Ja gaismas diodes neaktivizējas, problēmas cēlonis, visticamāk, ir maiņstrāvas vads, maiņstrāvas ieeja vai barošanas avots.
Ja problēma ir novērsta vai pārbaudē netiek konstatētas problēmas, pabeidziet montāžu. Ja diagnostikas rezultātos vai pārbaudē konstatēta bojāta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu. Ja problēma joprojām pastāv un netiek identificēta konkrēta detaļa, pārejiet uz nākamo sadaļu sistēmplates nomaiņai.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst displeja problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Nomainiet detaļu
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai noteikt, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas katras attiecīgās problēmas gadījumā.
Nomainiet strāvas vadu vai maiņstrāvas ieeju, ja kāda no šīm detaļām ir bojāta.
Ja pārbaudē tiek konstatēts bojāts barošanas bloks, nomainiet barošanas bloku.
Ja iepriekš minētajās pārbaudēs nekāda konkrēta bojāta detaļa nav konstatēta, nomainiet sistēmplati.
Remonta pabeigšana
Ja tika nomainīta sistēmplate, skatiet remonta rokasgrāmatā norādījumus, kā palaist System Configuration, lai konfigurētu nomaiņas sistēmplati.
Pārbaude pēc remonta
Pēc remonta palaidiet tālāk norādīto diagnostikas komplektu.
Display Resource Inspector (DRI) (lai pārbaudītu vispārējo funkcionalitāti)
Kad remonts ir pabeigts, pārbaudiet, vai displejs, fona apgaismojums, kamera un apkārtējās gaismas sensors darbojas normāli.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst displeja problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.
Displeja atkopšanas režīma vai elipses ziņojumu problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Studio Display ekrānā tiek parādīta brīdinājuma ikona un saite “support.apple.com/display/restore”
Normālas lietošanas laikā Studio Display ekrānā tiek parādīta elipses ikona
Studio Display ierīcē netiek rādīts pievienota datora ekrāns
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Ja Studio Display ierīcē tiek parādīta brīdinājuma ikona un saite “support.apple.com/display/restore”, displejs darbojas atjaunošanas režīmā un jums ir jāatjaunina displeja aparātprogrammatūra. Rīkojieties saskaņā ar norādījumiem rakstā Rīcība, ja Apple Studio Display ierīces atjaunināšanas laikā rodas kļūda.
Ja problēma radās Studio Display aparātprogrammatūras atjaunināšanas laikā, aizveriet utilītu Apple Service Utility. Rīkojieties saskaņā ar rakstā Rīcība, ja Apple Studio Display ierīces atjaunināšanas laikā rodas kļūda minētajiem norādījumiem. Iespējams, utilīta Apple Service Utility nedarbojas, lietojot aparātprogrammatūras atjauninājumus.
Pārliecinieties, vai Studio Display ierīce un dators ir savienots, izmantojot funkcionējošu, saderīgu Thunderbolt kabeli. Ja displejā normālas lietošanas laikā parādās trīs punkti, kabelis, iespējams, nav saderīgs. Skatiet rakstu Apple Studio Display iestatīšana un lietošana.
Uzziniet par izmaiņām, funkcijām un aparātprogrammatūras atjaunināšanu rakstā Apple Studio Display aparātprogrammatūras atjauninājumu jaunumi.
Veiciet diagnostikas un manuālās pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai meklējot iespējamos cēloņus, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Pārliecinieties, ka displeja aparātprogrammatūra ir atjaunināta, izpildot iepriekšējā sadaļā sniegtos norādījumus.
Pārbaudiet, vai pievienotā datora ekrāns Studio Display ierīcē tiek parādīts atbilstoši normai.
Nomainiet detaļu
Svarīgi!
Ja problēma netika atrisināta vai atrasta, izpildot iepriekšējās darbības, nenomainiet nevienu displeja detaļu. Detaļas nomaiņa var nenovērst displeja problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/repair.