Rīcība, ja uzskatāt, ka jūsu Apple konts ir apdraudēts
Ja rodas bažas par to, ka nepilnvarotai personai var būt piekļuve jūsu Apple kontam, šīs darbības var palīdzēt atgūt kontroli pār savu kontu.
Pazīmes, ka Apple konts ir apdraudēts
Apple jūs informē (nosūtot paziņojumu vai e-pasta ziņojumu) par jums nezināmām darbībām kontā (piemēram, ja kāds ar jūsu Apple kontu ir pieteicies neatpazītā ierīcē vai ir mainīta parole, bet jūs to neizmainījāt).
Jūs saņemat divfaktoru autentifikācijas kodu (uzticamā ierīcē vai īsziņā), ko nepieprasījāt.
Jūs pamanāt neparastas darbības, piemēram, ziņojumus, ko nesūtījāt jūs, dzēstus vienumus, ko nedzēsāt jūs, konta datus, ko jūs nemainījāt vai kas jums šķiet nepazīstami, uzticamas ierīces, ko jūs nepievienojāt vai neatpazīstat, vai pirkumu darbības, ko jūs neatpazīstat.
Parole vairs nedarbojas.
Kāds cits ir bloķējis jūsu ierīci vai to pārslēdzis režīmā Lost Mode (Nozaudēšanas režīms).
Kontroles iegūšana pār Apple kontu
Nomainiet Apple konta paroli. Noteikti izmantojiet spēcīgu un unikālu paroli.
Ja neizdodas mainīt Apple konta paroli, jo to jau nomainījis kāds cits, atiestatiet savu paroli.
Atveriet account.apple.com lai atjauninātu personas vai drošības informāciju, kas neatbilst patiesībai vai ko jūs neatpazīstat.
account.apple.com atlasiet vienumu Devices (Ierīces) un nomainiet visas neatpazītās ierīces, kas saistītas ar jūsu Apple kontu.
Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojuma sniedzēju un mobilo sakaru operatoru, lai pārliecinātos, vai kontrolējiet visas ar Apple kontu saistītās e-pasta adreses un tālruņa numurus. Piemēram, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru un noskaidrojiet, vai ar Apple kontu saistītam tālruņa numuram nav iestatīta īsziņu pārsūtīšanas funkcija.
Rīcība, ja neizdodas atiestatīt Apple konta paroli vai pierakstīties
Ja neizdodas atiestatīt Apple konta paroli vai pierakstīties account.apple.com, pārejiet uz iforgot.apple.com, lai sāktu konta atkopšanas procedūru un atgūtu piekļuvi pēc konta atkopšanas gaidīšanas laika.
Uzziniet vairāk par konta atkopšanu
Apple konta aizsardzība
Kad ir atgūta kontrole pār Apple kontu, izpildiet tālāk minētos norādījumus, lai pārliecinātos, ka kontrolējat visus Apple kontus, ar kuriem veikta pierakstīšanās jūsu ierīcēs, un ka jūsu Apple konts ir drošs.
Iespējas noskaidrot, kurš Apple konts ir pierakstījies jūsu ierīcē
Lai pārliecinātos, ka esat pierakstījies Apple kontos, kurus kontrolējat tikai jūs un kuriem uzticaties, pārbaudiet iestatījumus visās savās ierīcēs.
iPhone, iPad, iPod touch vai Apple Watch ierīcē atveriet lietotni Settings, savukārt Mac ierīcē atveriet sadaļu System Settings (Sistēmas iestatījumi) vai System Preferences (Sistēmas preferences).
Jums vajadzētu redzēt savu vārdu. Pieskarieties savam vārdam un verificējiet ar Apple kontu saistīto e-pasta adresi.
Katrā ierīcē pārbaudiet to pakalpojumu iestatījumus, kuros pierakstījāties ar savu Apple kontu; tie ir, piemēram, FaceTime, Messages (Ziņojumi), Media & Purchases (Multivide un pirkumi), Internet Accounts (Interneta konti), Mail (Pasts) un Calendar (Kalendārs).
Pārbaudiet iCloud operētājsistēmai Windows, HomePod ierīci (izmantojot lietotni Home savā iPhone vai iPad ierīcē) un Apple TV ierīci funkcijai iCloud Photos (iCloud fotoattēli) vai Home Sharing (Kopīgošana mājās).
Pārliecināšanās par Apple konta drošību
Ja tas vēl nav izdarīts, iestatiet divfaktoru autentifikāciju Apple kontam. Šī papildu drošības funkcija ir izstrādāta, lai liegtu citam lietotājam piekļuvi jūsu kontam, pat ja šis lietotājs zina jūsu paroli.
Lai nodrošinātu papildu aizsardzību pret mērķētiem uzbrukumiem, piemēram, pikšķerēšanu, izmantojiet Apple konta drošības atslēgas.
Tikai jūs drīkstat zināt savu paroli un pierakstīties savā Apple kontā.
Ja jūsu Apple kontā var pierakstīties kāds, kuru nepazīstat vai kuram neuzticaties, jūsu konts nav drošs.
Aizsargājiet ierīci ar ieejas kodu; lai papildus aizsargātos pret retiem gadījumiem, kad iPhone tālrunis ir kāda cita rīcībā, kurš zina jūsu ieejas kodu, ieslēdziet funkciju Stolen Device Protection (Zagtu ierīču aizsardzība) iPhone ierīcei.
Uzziniet, kā aizsargāt pazaudētu ierīci
Uzziniet, kā aizsargāt nozagtu ierīci
Uzziniet vairāk par Apple konta aizsardzību
