Pikšķerēšanas ziņojumu, viltus atbalsta zvanu un citu krāpšanas shēmu atpazīšana un izvairīšanās no tiem

Izmantojiet šos padomus, lai izvairītos no krāpšanas, un uzziniet, kā rīkoties, ja saņemat aizdomīgus e-pasta ziņojumus, tālruņa zvanus vai citus ziņojumus.

Pikšķerēšana ir krāpniecisks mēģinājums no jums iegūt personisku informāciju, parasti pa e-pastu. Tomēr krāpnieki izmanto visus iespējamos līdzekļus, lai no jums izmānītu informāciju vai naudu, tostarp:

• krāpnieciskas e-pasta vēstules un citus ziņojumus, kas šķiet sūtīti no likumīgiem uzņēmumiem, piemēram, Apple;

• maldinošus uznirstošos logus un reklāmas, kurās norādīts, ka ierīcei ir drošības problēma;

• viltus tālruņa zvanus vai balss pasta ziņojumus, kuru sūtītājs uzdodas par Apple atbalsta dienestu;

• viltus reklāmas, kurās tiek piedāvāti bezmaksas produkti un balvas;

• nevēlamus kalendāra uzaicinājumus un abonementus.

Ja rodas aizdomas par negaidītu ziņojumu, zvanu vai personiskās informācijas vai naudas pieprasījumu, ir drošāk pieņemt, ka tā ir krāpšana, un vajadzības gadījumā tieši sazināties ar attiecīgo uzņēmumu. Ja pastāv bažas par drošības problēmu saistībā ar Apple ierīci, varat pieprasīt palīdzību no Apple speciālistiem.

Kā aizsargāt savu Apple kontu un ierīces

Tālāk ir sniegti daži ieteikumi par to, kā izvairīties no krāpšanas shēmām, kas vērstas pret jūsu Apple kontu un ierīcēm.

• Nekad neatklājiet personisku informāciju, piemēram, kredītkaršu numurus, ja vien nevarat pārliecināties, vai saņēmējs patiešām ir tas, par ko uzdodas.

• Aizsargājiet savu Apple ID. Izmantojiet divfaktoru autentifikāciju, vienmēr gādājiet par savas kontaktinformācijas drošību un atjaunināšanu un nekad nevienam neatklājiet savu Apple ID paroli vai verifikācijas kodus. Apple nekad nepieprasa šo informāciju, lai sniegtu atbalstu.

• Nekad neizmantojiet Apple Gift Cards cita veida maksājumu veikšanai.

• Uzziniet, kā identificēt likumīgus Apple e-pasta ziņojumus par jūsu pirkumiem pakalpojumā App Store vai iTunes Store. Ja sūtāt vai saņemat naudu, izmantojot pakalpojumu Apple Pay (tikai ASV), izturieties pret to kā pret jebkuru citu privātu darījumu.

• Uzziniet, kā gādāt par savu Apple ierīču un datu drošību.

• Lejupielādējiet programmatūru tikai no avotiem, kuriem varat uzticēties.

• Aizdomīgos vai nevēlamos ziņojumos nesekojiet saitēm, kā arī neatveriet un nesaglabājiet pielikumus.

Kā ziņot par aizdomīgiem e-pasta ziņojumiem, īsziņām un zvaniem

• Ja saņemat aizdomīgu e-pasta ziņojumu, kas ir šķietami sūtīts no Apple, lūdzu, pārsūtiet to uz reportphishing@apple.com.¹

• Ja saņemat aizdomīgu FaceTime zvanu (piemēram, šķietami no bankas vai finanšu iestādes), nosūtiet zvana informācijas ekrānuzņēmumu uz adresi reportfacetimefraud@apple.com. Lai atrastu zvana informāciju, atveriet funkciju FaceTime un pieskarieties papildinformācijas pogai blakus aizdomīgā zvana informācijai.

• Ja programmā Messages vai Mail saņemat aizdomīgu saiti uz FaceTime zvanu, nosūtiet saites ekrānuzņēmumu uz adresi reportfacetimefraud@apple.com. Ekrānuzņēmumā jābūt redzamam tālruņa numuram vai e-pasta adresei, no kuras tika nosūtīta saite.

• Lai ziņotu par aizdomīgu īsziņu, kas šķietami sūtīta no Apple, izveidojiet īsziņas ekrānuzņēmumu un nosūtiet to e-pasta ziņojumā uz reportphishing@apple.com.

• Lai ziņotu par surogātpastu vai citiem aizdomīgiem e-pasta ziņojumiem, ko saņemat vietnē iCloud.com, me.com vai mac.com iesūtnē, nosūtiet tos uz abuse@icloud.com.

• Lai ziņotu par surogātpastu vai citiem aizdomīgiem ziņojumiem, ko saņemat pakalpojumā Messages (Ziņojumi), zem ziņojuma pieskarieties pie Report Junk (Ziņot par surogātpastu). Varat arī bloķēt nevēlamus ziņojumus

• Ziņojiet par krāpnieciskiem tālruņa zvaniem Federālajai tirdzniecības komisijai (tikai ASV) vietnē reportfraud.ftc.gov vai vietējai tiesībaizsardzības aģentūrai.

Plašāka informācija par pikšķerēšanu un citām krāpšanas shēmām

Uzziniet, kā atpazīt pikšķerēšanas ziņojumus, kā rīkoties krāpniecisku tālruņa zvanu gadījumā un kā izvairīties no citām tiešsaistes krāpšanas shēmām.

Kā atpazīt krāpnieciskus e-pasta ziņojumus un īsziņas

Krāpnieki mēģina nokopēt e-pasta ziņojumus un īsziņas no likumīgiem uzņēmumiem, lai no jums izmānītu personisku informāciju un paroles. Tālāk minētās pazīmes var palīdzēt jums atpazīt pikšķerēšanas e-pasta ziņojumus.

• Sūtītāja e-pasta adrese vai tālruņa numurs neatbilst tā uzņēmuma nosaukumam, ko viņš it kā pārstāv.

• E-pasta adrese vai tālruņa numurs, ko sūtītājs izmanto, lai ar jums sazinātos, atšķiras no tās adreses vai numura, ko jūs norādījāt šim uzņēmumam.

• Saite ziņojumā izskatās pareiza, bet URL neatbilst uzņēmuma vietnei.²

• Ziņojuma izskats ievērojami atšķiras no citiem ziņojumiem, ko esat saņēmis no šī uzņēmuma.

• Ziņojumā tiek jautāta personiska informācija, piemēram, kredītkartes numurs vai konta parole.

• Ziņojums ir nevēlams un satur pielikumu.

Ja saņemat aizdomīgu tālruņa zvanu vai balss pasta ziņojumu

Krāpnieki izmanto viltus zvanītāja ID informāciju (tālruņa numuru), lai izliktos par citu uzņēmumu, piemēram, Apple, un bieži vien apgalvo, ka jūs kontā vai ierīcē ir konstatēta aizdomīga darbība, tādējādi piesaistot jūsu uzmanību. Vai arī viņi liek lietā glaimus vai draudus, lai jūs piespiestu atklāt informāciju vai no jums izvilinātu naudu un pat Apple gift cards.

Ja saņemat nevēlamu vai aizdomīgu tālruņa zvanu no personas, kura apgalvo, ka pārstāv Apple vai Apple atbalsta dienestu, vienkārši pārtrauciet sarunu.

Par krāpnieciskiem tālruņa zvaniem varat ziņot Federālajai tirdzniecības komisijai (tikai ASV) vietnē reportfraud.ftc.gov vai vietējai tiesībaizsardzības aģentūrai.

Ja redzat aizdomīgus pasākumus kalendārā

Ja lietotnē Mail (Pasts) vai Calendar (Kalendārs) saņemat nevēlamu vai aizdomīgu kalendāra uzaicinājumu, varat ziņot par surogātpastu pakalpojumā iCloud. Ja esat nejauši abonējis kalendāra surogātpastu, varat to izdzēst.

Ja jūsu tīmekļa pārlūks rāda kaitinošus uznirstošos logus

Ja, pārlūkojot tīmekli, redzat uznirstošu logu, kurā jums tiek piedāvāta bezmaksas balva, vai brīdinājumu par drošības problēmām vai vīrusiem jūsu ierīcē, neticiet. Šādi uznirstošie logi parasti ir krāpnieciskas reklāmas, kuru mērķis ir panākt, lai jūs lejupielādētu ļaunprātīgu programmatūru, vai no jums izvilināt personisku informāciju vai naudu.

Nezvaniet uz norādīto numuru un nesekojiet saitēm, lai pieprasītu balvu vai novērstu problēmu. Ignorējiet ziņojumu un vienkārši pārejiet uz citu lapu vai aizveriet visu logu vai cilni.

Ja jūs aicina lejupielādēt programmatūru

Lejupielādējot saturu no interneta, esiet īpaši piesardzīgs. Dažās internetā atrodamajās lejupielādēs var nebūt norādītās programmatūras, vai arī tajās var būt programmatūra, ko jūs nemaz negaidāt vai nevēlaties. Tās ir lietotnes, kurās jūs tiekat aicināts instalēt konfigurācijas profilus, kas vēlāk var kontrolēt jūsu ierīci. Ja tiek instalēta nezināma vai nevēlama programmatūra, tā var kļūt traucējoša un kaitinoša un pat var sabojāt jūsu Mac datoru un nozagt jūsu datus.

Lai izvairītos no nevēlamas, viltotas vai ļaunprātīgas programmatūras, instalējiet programmatūru no App Store vai tieši no izstrādātāja vietnes. Uzziniet, kā droši atvērt programmatūru Mac datorā vai kā remove unwanted configuration profilesremove unwanted configuration profiles