iPhone kameras problēmu novēršana

1. Dažādiem iPhone ierīču modeļiem ir dažādas kameras un funkcijas, piemēram, LiDAR. Skatiet rakstu iPhone ierīces modeļa identificēšana, lai identificētu savu iPhone ierīci.

2. Notīriet visus kameras objektīvus ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu, piemēram, objektīvu tīrīšanai paredzētu drānu.

   • Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Neizmantojiet saspiestu gaisu.

3. Noņemiet korpusu, piederumu vai plēvi, kas var aizsegt kameru vai zibspuldzi vai kura dēļ kameras tuvumā ir magnēts. Pirms testēšanas noņemiet visus piederumus. Magnētiskie piederumi var traucēt iPhone kameru darbību.

4. Aplūkojiet, vai iPhone ierīces kameras zonā nav bojājumu. Ja kamerai radušies bojājumi, piemēram, nometot iPhone ierīci, var būt nepieciešams kameras remonts.

5. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Izmantojot lietotni Camera, bloķēšanas ekrānā uzņemiet fotoattēlu, lai pārbaudītu kameras kvalitāti.

2. Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).

3. Palaidiet diagnostikas komplektu Camera Image Quality. Izpildiet diagnostikas komplektā sniegtos norādījumus, lai pārbaudes laikā konstatētu anomālijas vai deformācijas.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atvērtu ierīci.

2. Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido kameras un sistēmplates savienojumu.

3. Pārbaudiet, vai uz neviena savienotāja nav bojājumu pazīmju vai netīrumu.

4. Ja kameras elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.

5. Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.

6. Atkārtoti pārbaudiet ierīces kameru un LiDAR.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPhone modeļiem.

Aizmugurējās kameras problēmu gadījumā:

• Nomainiet kameru visiem iPhone ierīces modeļiem, ja radušās kameras problēmas.

• Nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e un iPhone 17e modeļiem, ja pēc kameras nomaiņas simptomi nepazūd.

Aizmugurējās kameras zibspuldzes problēmu gadījumā:

• Nomainiet aizmugurējo stiklu iPhone 14 ierīcei, iPhone 14 Plus ierīcei, visiem iPhone 15 modeļiem, visiem iPhone 16 modeļiem, iPhone 16e ierīcei, iPhone 17e ierīcei, iPhone 17 ierīcei un iPhone Air ierīcei, lai atrisinātu kameras zibspuldzes problēmas.

• Nomainiet korpusu iPhone 17 Pro un iPhone 17 Pro Max ierīcei, lai atrisinātu kameras zibspuldzes problēmas

• Nomainiet aizmugurējo kameru iPhone 16 Pro un iPhone 16 Pro Max ierīcei, lai atrisinātu LiDAR problēmas.

• Nomainiet korpusu iPhone 17 Pro un iPhone 17 Pro Max ierīcei, lai atrisinātu LiDAR problēmas.

• Nomainiet sistēmplati iPhone 17 Pro un iPhone 17 Pro Max ierīcei, ja pēc korpusa nomaiņas LiDAR simptomi nepazūd.

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai kamera un LiDAR darbojas.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.

1. Notīriet visus kameras objektīvus ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu, piemēram, objektīvu tīrīšanai paredzētu drānu.

   • Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Neizmantojiet saspiestu gaisu.

2. Noņemiet korpusu, piederumu vai plēvi, kas var aizsegt kameru vai zibspuldzi vai kura dēļ kameras tuvumā ir magnēts. Pirms testēšanas noņemiet visus piederumus.

3. Aplūkojiet, vai iPhone ierīces kameras zonā nav bojājumu. Ja kamerai radušies jebkādi bojājumi, piemēram, nometot iPhone ierīci, var būt nepieciešams kameras remonts.

4. Pārliecinieties, vai priekšējā kamerā vai TrueDepth kamerā (atkarībā no modeļa) ir pilnībā redzamas jūsu acis, deguns un mute. Ja nēsājat saulesbrilles, kas aiztur noteikta veida gaismu, mēģiniet izmantot funkciju Face ID bez saulesbrillēm.

5. Turiet iPhone ierīci 10–20 collu attālumā no sejas.

6. Veicamās darbības un atbalsta resursus skatiet rakstā Problēmu novēršanas ātrās pārbaudes.

Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.

1. Izmantojot lietotni Camera, bloķēšanas ekrānā uzņemiet fotoattēlu, lai pārbaudītu kameras kvalitāti.

2. Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).

3. Palaidiet diagnostikas komplektu Face ID.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas pārbaudes, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.

1. Izpildiet remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atvērtu ierīci.

2. Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un sistēmplates savienojumu.

3. Pārbaudiet, vai uz neviena savienotāja nav bojājumu pazīmju vai netīrumu.

4. Ja kameras elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.

5. Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.

6. Atkārtoti pārbaudiet ierīces kameru un Face ID.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.

Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet priekšējo kameru vai TrueDepth kameru (atkarībā no modeļa).

Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un Face ID funkcionalitāti.

Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.