iPhone kameras problēmu novēršana
Kameras vai LiDAR problēmu novēršana
Priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un Face ID problēmu novēršana
Kameras vai LiDAR problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistīto atbalsta rakstu, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Fotoattēlu vai video attēlu problēma
Izplūdis vai neskaidrs attēls
Pārāk tumšs vai pārāk gaišs
Krāsainas līnijas vai joslas
Plankumi
Neatbilstošs krāsu līdzsvars
Nestandarta uzliesmojumi, miglains attēls vai plankums pie malas
Spilgtas krāsas švīkas
Kameras problēma
Nevar uzņemt fotoattēlus
Nevar ierakstīt video
Lietotnē Camera nav redzams priekšskatījums
Lietotne Camera tiek neparedzēti aizvērta
LED zibspuldze nedarbojas
Lietotne Camera nepārslēdzas starp kameru un priekšējo kameru vai TrueDepth kameru
Lietotne Camera nepārslēdzas uz telefoto kameru, lai izmantotu optisko tālummaiņu, kas lielāka par 2x spilgtas gaismas apstākļos
Putekļi vai citi svešķermeņi kameras objektīvā
LiDAR problēma
LiDAR skeneris neveic mērījumus
Saistītais atbalsta raksts
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet tālāk norādītās diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izmantojot lietotni Camera, bloķēšanas ekrānā uzņemiet fotoattēlu, lai pārbaudītu kameras kvalitāti.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet diagnostikas komplektu Camera Image Quality. Izpildiet diagnostikas komplektā sniegtos norādījumus, lai pārbaudes laikā konstatētu anomālijas vai deformācijas.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā norādītās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido kameras un sistēmplates savienojumu.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja kameras elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces kameru un LiDAR.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet tālāk norādītās detaļas sarakstā iekļautajiem iPhone ierīces modeļiem.
Aizmugurējās kameras problēmu gadījumā:
Nomainiet kameru visiem iPhone ierīces modeļiem, ja radušās kameras problēmas.
Nomainiet korpusu iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max un iPhone 16e modeļiem, ja pēc kameras nomaiņas simptomi nemainās.
Aizmugurējās kameras zibspuldzes problēmu gadījumā:
LiDAR problēmu gadījumā:
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai kamera un LiDAR darbojas.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citiem modeļiem atbilstošās citas apkopes iespējas meklējiet vietnē support.apple.com/lv-lv/repair.
Priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un Face ID problēmu novēršana
Identificējiet problēmas
Izlasiet saistītos atbalsta rakstus, ja konstatējat kādu no tālāk norādītajām problēmām.
Fotoattēlu vai video attēlu problēma
Izplūdis vai neskaidrs attēls
Pārāk tumšs vai pārāk gaišs
Krāsainas līnijas vai joslas
Plankumi
Neatbilstošs krāsu līdzsvars
Nestandarta uzliesmojumi, miglains attēls vai plankums pie malas
Spilgtas krāsas švīkas
Kameras problēma
Nevar uzņemt fotoattēlus
Nevar ierakstīt video
Lietotnē Camera nav redzams priekšskatījums
Lietotne Camera tiek neparedzēti aizvērta
Lietotne Camera nepārslēdzas starp kameru un priekšējo kameru vai TrueDepth kameru
Putekļi vai citi svešķermeņi kameras objektīvā
Saistītais atbalsta raksts
Face ID problēma
Nevar atpazīt personas seju
Nevar atbloķēt iPhone ierīci, izmantojot funkciju Face ID
Nevar veikt pirkumu, izmantojot funkciju Face ID
Tiek parādīts brīdinājums Face ID has been disabled (Funkcija Face ID ir atspējota)
Saistītie atbalsta raksti
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības, pārejiet uz nākamo sadaļu.
Izmēģiniet ātrās problēmu novēršanas darbības
Veiciet manuālas un diagnostiskas pārbaudes
Ja problēmu neizdodas atrisināt, veicot atbalsta rakstā minētās darbības vai izmēģinot ātrās problēmu novēršanas darbības, palaidiet šīs diagnostikas un manuālās pārbaudes, lai noteiktu problēmas cēloni.
Izmantojot lietotni Camera, bloķēšanas ekrānā uzņemiet fotoattēlu, lai pārbaudītu kameras kvalitāti.
Palaidiet diagnostikas komplektu Mobile Resource Inspector (MRI).
Palaidiet Face ID diagnostikas komplektu.
Atveriet un pārbaudiet iPhone ierīci
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot atbalsta rakstos minētās darbības vai palaižot diagnostikas testus, skatiet iPhone remonta rokasgrāmatu, lai atvērtu un pārbaudītu iPhone ierīci. Kādu no problēmām var izraisīt bojāta vai nepareizi ievietota detaļa.
Izpildiet remonta rokasgrāmatā minētās procedūras, lai atvērtu ierīci.
Atvienojiet elastīgos kabeļus, kas veido priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un sistēmplates savienojumu.
Pārbaudiet visus savienotājus, meklējot bojājumu vai netīrumu pazīmes.
Ja kameras elastīgie savienotāji nav bojāti, atkārtoti pievienojiet elastīgos kabeļus. Uzmanīgi pievienojiet katru savienotāju, viegli piespiežot ar diviem pirkstiem.
Samontējiet ierīci, uzstādot visas noņemtās detaļas un aizverot to.
Atkārtoti pārbaudiet ierīces kameru un Face ID.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.
Detaļas nomaiņa
Ja problēmu neizdodas atrisināt vai atrast, veicot iepriekš minētās darbības, nomainiet priekšējo kameru vai TrueDepth kameru (atkarībā no modeļa).
Kad remonts ir pabeigts, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet priekšējās kameras vai TrueDepth kameras un Face ID funkcionalitāti.
Piezīme. Lai veiktu šajā sadaļā minētās darbības, ir jāpasūta detaļas un instrumenti. Detaļas nomaiņa var nenovērst ierīces problēmu. Citas apkopes iespējas ir pieejamas lapā support.apple.com/lv-lv/repair.