Peržiūrėkite „App Store“, „iTunes Store“ ir kt. pirkinių istoriją

Norėdami sužinoti, kokias programas, muzikos įrašus ir kitą turinį įsigijote, peržiūrėkite pirkinių istoriją. Taip pat galite peržiūrėti mokėjimo būdą ir įrenginį, kurį naudojote įsigydami prekę.

Peržiūrėkite „App Store“, „iTunes Store“, „Apple Books“ ir programėlės „Apple TV“ pirkinių sąrašą.

Rodyti pirkinių istoriją


Norint atšaukti prenumeratą arba iš naujo atsisiųsti įsigytą prekę, jums nereikia peržiūrėti pirkinių istorijos. 

Atšaukite prenumeratą

Atsisiųskite programas, muziką, filmus ir kt. iš naujo.


Kaip pamatyti naujausius pirkinius žiniatinklyje

  1. Eikite į reportaproblem.apple.com.
  2. Prisijunkite naudodami savo „Apple ID“ ir slaptažodį. 
  3. Pasirodo naujausių pirkinių sąrašas. Jei nesate tikri, už ką sumokėjote, bet žinote tikslią sumą, ieškokite tos sumos. Jei kyla problemų dėl įsigytos prekės, šioje svetainėje praneškite apie problemą „Apple“.

Jei norite pamatyti mokėjimus už senesnius pirkinius, gali tekti peržiūrėti pirkinių istoriją programoje „Settings“ (nuostatos) arba „App Store“.

Sužinokite, ką daryti, jei nematote ieškomo elemento arba matote nenumatytus mokesčius.


Peržiūrėkite savo pirkinių istoriją „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ įrenginiuose

  1. Atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). 
  2. Palieskite savo vardą, tada palieskite „Media & Purchases“ (medija ir pirkiniai). Jūsų gali būti paprašyta prisijungti.
  3. Palieskite „Purchase History“ (pirkinių istorija).
    „iPhone“, kuriame rodoma meniu parinktis „Purchase History“ (pirkinių istorija) programoje „Settings“ (nuostatos).
  4. Rodoma jūsų pirkinių istorija. Jei norite pamatyti pirkinius, kuriuos įsigijote daugiau nei prieš 90 dienų, palieskite „Last 90 Days“ (paskutinės 90 dienų), tada pasirinkite kitą laikotarpį.

Sužinokite, ką daryti, jei nematote ieškomo elemento arba matote nenumatytus mokesčius.


Peržiūrėkite pirkinių istoriją kompiuteryje

  1. Atidarykite programą „Music“ arba „iTunes“. Ekrano viršuje esančioje meniu juostoje pasirinkite „Account“ (paskyra), tada spustelėkite „View My Account“ (peržiūrėti mano paskyrą).
  2. Puslapyje „Account Information“ (paskyros informacija), slinkite žemyn iki „Purchase History“ (pirkinių istorija). Greta „Most Recent Purchase“ (naujausias pirkinys), spustelėkite „See All“ (rodyti visus).
    „Mac“ kompiuteris, kuriame rodoma paskyros informacijos puslapio skiltis „Purchase History“ (pirkinių istorija), kurioje pasirinkta parinktis „See All“ (rodyti visus).
  3. Raskite prekę. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol pasirodys jūsų pirkinių istorija. Jei norite pamatyti pirkinius, kuriuos įsigijote daugiau nei prieš 90 dienų, spustelėkite „Last 90 Days“ (paskutinės 90 dienų), tada pasirinkite laikotarpį.

Sužinokite, ką daryti, jei nematote ieškomo elemento arba matote nenumatytus mokesčius.


Jei pirkinių istorijoje nerandate prekės

Jei nerandate ieškomos prekės, pabandykite atlikti šiuos veiksmus prieš susisiekdami su „Apple“.

Išsiaiškinkite, ar prekę įsigijo šeimos narys

Jei naudojate „Family Sharing“ (šeimos bendrinimą), pirkinių istorijoje rodomi pirkiniai, kuriuos įsigijote naudodami „Apple ID“, tačiau nematysite, ką pirko kiti šeimos nariai. Norėdami pamatyti, ką nusipirko kiti šeimos nariai, prisijunkite naudodami jų „Apple ID“.

Jei šeimos nariai turi prieigą prie jūsų įrenginio, galbūt norėsite nustatyti, kad perkant kaskart būtų prašoma slaptažodžio.

Norėdami kontroliuoti, ką vaikai perka savo įrenginiuose, įjunkite funkciją „Ask to Buy“ (prašyti nupirkti).

Patikrinkite, ar įsigijote prekę prisijungę su kitu „Apple ID“

Jei pirkinių istorijoje nematote prekės, galbūt pirkdami buvote prisijungę su kitu „Apple ID“. Prisijunkite naudodami tą „Apple ID“ ir patikrinkite, ar pirkiniai nebuvo apmokestinti toje paskyroje. 

Prisijunkite naudodami savo „Apple ID“.


Jei matote neatpažįstamų pirkinių ar netikėtų mokesčių


Sužinokite daugiau


Prieinamos parduotuvės ir funkcijos gali skirtis priklausomai nuo šalies ar regiono. Sužinokite, kas prieinama jūsų šalyje ar regione.

Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.

Publikavimo data: